El año pasado, Alcatraz Cruises se clasificó como el punto de referencia número ocho del mundo, según los Premios Travelers' Choice 2018 de TripAdvisor. Y, este año, tras recibir el Certificado de Excelencia durante cinco años consecutivos, Alcatraz Cruises se ha clasificado para el Salón de la Fama de TripAdvisor. Este honor se otorga a las empresas turísticas que destacan por la satisfacción de sus clientes.



Desde 2011, el Certificado de Excelencia distingue a los negocios de hostelería que ofrecen un servicio excelente en todo el mundo. Esta designación se otorga a aproximadamente el 10 % del total de los negocios de TripAdvisor que han obtenido excelentes opiniones de forma sistemática durante el último año. No hay un proceso de solicitud para el Certificado de Excelencia, y el logro se obtiene con el tiempo. Los negocios que han recibido un Certificado de Excelencia durante cinco años consecutivos pueden optar al Salón de la Fama. En concreto, esto significa que los galardonados con el Certificado de Excelencia de 2018 cumplen los requisitos si fueron reconocidos en 2014, 2015, 2016, 2017 y 2018.



Según la descripción que TripAdvisor hace de la isla de Alcatraz, "Durante casi 150 años, Alcatraz ha dado escalofríos a los inocentes y sudores fríos a los culpables. Tras haber sido una penitenciaría de máxima seguridad, Alcatraz forma parte ahora del Área Recreativa Nacional Golden Gate [uno de los 407 Parques Nacionales de Estados Unidos]. Entre los antiguos reclusos de Alcatraz figuran criminales de primera fila, como el jefe del crimen Al Capone y el secuestrador George Kelly. Aunque se consideraba a prueba de fugas, en 1962 los hermanos Anglin y Frank Morris se escaparon flotando en una balsa improvisada y nunca más se les volvió a ver".