Data efectiva: 1 de abril de 2024

Hornblower Group, Inc. as suas empresas-mãe, subsidiárias e afiliadas ("Hornblower Group Family of Companies") estão empenhadas em proteger a privacidade das suas informações pessoais.

A Família de Empresas do Grupo Hornblower é constituída por diferentes entidades jurídicas que oferecem os seus serviços e produtos sob diferentes marcas, incluindo, entre outras, Alcatraz City Cruises, Anchor, Bridgeport Shipyard, City Cruises, City Experiences, City Ferries, Devour Tours, HMS Ferries, Hornblower, Liberty Landing Ferries, Niagara City Cruises, NYC Ferry, Seaward Services, Statue City Cruises, Venture Ashore e Walks. Na declaração de privacidade, estamos a referir-nos à empresa relevante da Família de Empresas do Grupo Hornblower responsável pelo processamento das suas informações. Se estiver na União Europeia, no Reino Unido ou na Suíça, o Hornblower Group, Inc. é o "controlador de dados" do cityexperiences.com e é responsável por este sítio Web e por quaisquer informações pessoais fornecidas através deste sítio Web. Para todos os outros domínios e serviços do website, a empresa relevante da Família de Empresas do Grupo Hornblower a quem o utilizador submete as suas informações pessoais é o controlador de dados. Se quaisquer termos desta Política de Privacidade contradizerem os termos de qualquer política de privacidade de qualquer um dos nossos Sites (definidos abaixo), então os termos desta Política de Privacidade prevalecerão.

Esta política descreve a forma como tratamos as informações pessoais que recolhemos, tanto online como offline, e as opções que tem associadas a essas informações.

Para além da Política de Privacidade Padrão:

• • Se está localizado no Canadá, por favor leia também o nosso Política de Privacidade Canadiana
  • Se vive na Califórnia, por favor leia também o nosso Política de Privacidade da Califórnia

• • Se vive na União Europeia, Reino Unido, ou Suíça, por favor leia também o nosso Aviso especial aos particulares no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido e na Suíça
  • Se estiver localizado na Austrália, leia também a nossaPolítica de privacidade australiana

 

Esta Política de Privacidade ("Política") foi concebida a pensar em si. A forma como ela se aplica dependerá da forma como interagir connosco. Por exemplo, poderá:

   i. Comprar um bilhete e/ou assistir a uma das nossas muitas ofertas de experiências, como os nossos iates fretados, cruzeiros gastronómicos e serviços de ferry ou fazer uma visita guiada ou excursão

ii. comunicar connosco através de qualquer comunicação escrita, electrónica, e oral;

iii. usar um dos nossos sítios Web ou aplicações móveis, e de todas as páginas e sítios Web correspondentes que se ligam a esta Política ou que exibem esta Política (os "Sítios");

iv. criar uma conta ou subscrever as nossas newsletters por correio electrónico;

v. utilizar quaisquer outras características ou conteúdos de nossa propriedade ou operados por nós; ou

vi. de outra forma, comunicar connosco em relação às nossas operações comerciais.

Estes exemplos e qualquer outra interacção, comunicação, ou utilização dos nossos Sítios, instalações, experiências, e/ou empregados ou empreiteiros independentes abrangem os nossos "Serviços". As suas escolhas e direitos em relação a cada interacção são explicados mais detalhadamente a seguir. Clique em "Saiba mais" sob cada ícone para mais informações ou desça para ler a política completa.

Que informação temos e onde a obtemos
Recolhemos e armazenamos diferentes tipos de informação sobre si quando cria uma conta, compra bilhetes, assiste às nossas ofertas de experiência, contacta-nos, utiliza os nossos Sites, utiliza aplicações e meios de comunicação social ou submete-nos de outra forma Informações Pessoais. Estas informações incluem, quando aplicável, Identidade, Contacto, Financeiro, Técnico, Perfil, Áudio e Vídeo, Electrónico, Utilização, Geolocalização, Marketing e Comunicações, Recrutamento, e alguns Dados de Saúde. Poderemos também extrair Inferências desta informação sobre os seus interesses e preferências. Recolhemos informações pessoais por meios justos e legais e, sempre que apropriado, directamente de si.

APRENDER MAIS

 

Como Utilizamos a Sua Informação e Porquê
Recolheremos e utilizaremos as suas informações por muitas razões, tais como ajudar a obter acesso aos nossos Serviços, partilhar notícias, para marketing e conforme permitido ou exigido por lei.

APRENDER MAIS

 

Com quem partilhamos os seus dados e porquê
Podemos divulgar a sua Informação Pessoal com parceiros e outros terceiros associados ao nosso Serviço. Estes podem incluir outras empresas associadas à Hornblower, fornecedores de serviços de TI e de administração de sistemas, consultores profissionais, parceiros publicitários, fornecedores de análise de dados, e outros, a fim de ajudar a prestar-lhe o nosso Serviço; também podemos revelar a outras partes quando exigido ou permitido por lei.

APRENDER MAIS

 

Cuidar da sua informação
A segurança dos seus dados é importante para nós e tomamos medidas para tentar garantir a protecção das suas informações e para as apagar com segurança quando já não precisamos delas. Contudo, a segurança perfeita não existe, e não podemos garantir a segurança absoluta das suas Informações Pessoais. As suas Informações Pessoais podem ser processadas noutro país e, consequentemente, podem ser acessíveis aos tribunais, às autoridades de aplicação da lei e às autoridades de segurança nacional desses países.

APRENDER MAIS

 

Contacte-nos

Por favor contacte-nos se tiver alguma questão
Se tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos, por favor, enviando-nos um e-mail para [email protected].

APRENDER MAIS

Que informações temos e onde as obtemos  

Informação Pessoal é qualquer informação que lhe diga respeito, o identifique pessoalmente ou que possa ser utilizada para o identificar, tal como o seu ID de utilizador, nome, endereço electrónico, nome, número de telefone, morada e número de conta de pagamento. Os tipos de Informações Pessoais que podemos recolher sobre o utilizador incluem, mas não se limitam a:

Recolhemos as informações que nos fornece diretamente:

Recolhemos informações que partilha connosco quando utiliza os nossos Serviços. Por exemplo, quando reserva um iate fretado, um cruzeiro com jantar e serviços de ferry através dos nossos Sites ou telefonando-nos, podemos pedir o seu nome, endereço postal, endereço de correio eletrónico e informações de pagamento. Quando preenche um formulário de reserva connosco nos nossos Sites, podemos recolher o seu nome, e-mail, telefone, nome da empresa e informações sobre a festa. Também podemos recolher os seus Dados Pessoais relacionados com o emprego na Hornblower que deixou no nosso Site.

Recolhemos informações do utilizador de forma passiva:

Podemos recolher informações sobre a sua utilização dos Serviços. Por exemplo, podemos recolher informações que o seu browser envia sempre que visita os nossos Sites ou quando acede aos Sites por ou através de um dispositivo móvel ("Dados de utilização"). Estes Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), o tipo de browser, a versão do browser, as páginas do nosso Serviço que visita, a hora e a data da sua visita, o tempo passado nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico. Quando o utilizador acede ao Serviço com um dispositivo móvel, estes Dados de Utilização podem incluir informações como o tipo de dispositivo móvel que utiliza, a ID exclusiva do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o seu sistema operativo móvel, o tipo de navegador de Internet móvel que utiliza, identificadores exclusivos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.
Também podemos utilizar e armazenar informações sobre a sua localização se nos der autorização para o fazer ("Dados de localização"). Utilizamos estes dados para fornecer funcionalidades do nosso Serviço, para melhorar e personalizar os nossos Serviços. O utilizador pode ativar ou desativar os serviços de localização quando utiliza os nossos Serviços, em qualquer altura, através das definições do seu dispositivo.
SAIBA MAIS

Coletamos informações sobre você de nossas Afiliadas e Subsidiárias:

Podemos obter a sua Informação Pessoal de uma empresa controlada por ou sob controlo comum com a Hornblower.

Recolhemos informações sobre o utilizador junto de terceiros:

Por exemplo, se utilizar um recurso de mídia social com os nossos Sites ou publicar numa plataforma de mídia social, o site de mídia social dar-nos-á algumas informações sobre si. Se recolhermos informações a seu respeito de outra pessoa, incluindo um familiar, amigo, ou agente de viagens, que procure utilizar os nossos Serviços em seu nome, essa pessoa será solicitada a fornecer-nos as mesmas informações pessoais que normalmente recolheríamos de si directamente para completar a sua reserva. Consideramos que essa pessoa tem o seu consentimento e autorização para nos fornecer as suas informações pessoais para os fins relevantes descritos na política, a menos que e até que sejamos aconselhados em contrário.

Como Utilizamos a Sua Informação e Porquê 

Utilizamos as informações para lhe fornecer produtos e serviços

Utilizaremos as suas Informações Pessoais para fornecer informações ou prestar os Serviços que nos solicitar e para lhe permitir participar nas funcionalidades interactivas do nosso Serviço quando assim o desejar. Se as informações aplicáveis tiverem de ser fornecidas ou o Serviço tiver de ser executado por terceiros, então divulgaremos as informações aplicáveis a terceiros que forneçam as informações ou executem os Serviços aplicáveis. As suas informações poderão estar disponíveis ou ser fornecidas a terceiros prestadores de serviços e contratantes que estejam contratualmente obrigados a proteger as suas informações, conforme divulgado na presente Política.

Utilizamos a informação para o actualizar sobre as alterações aos nossos serviços

Enviar-lhe-emos informações administrativas ou relacionadas com a conta para o notificar sobre alterações ao nosso Serviço. Tais comunicações podem incluir informações sobre actualizações da Política, confirmações das suas transacções, actualizações de segurança ou outras informações relevantes relacionadas com transacções. Processamos as informações de contacto do cliente para lhe enviar tais comunicações. As comunicações relacionadas com o serviço não são de natureza promocional. O cliente não poderá cancelar a subscrição de tais comunicações, caso contrário poderá perder desenvolvimentos importantes relacionados com a sua conta ou com os Serviços.

Utilizamos a informação para responder aos seus pedidos ou perguntas

Recolhemos quaisquer informações que nos forneça quando nos contacta, tais como perguntas, preocupações, feedback, disputas ou questões. Sem as suas Informações Pessoais, não podemos responder-lhe ou assegurar a continuação da sua utilização e usufruto dos Serviços.

Utilizamos a informação para lhe enviarmos Comunicações de Marketing e Promocionais

Podemos utilizar as suas informações pessoais para o contactar com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais, ofertas e outras informações que possam ser do seu interesse com base nos Serviços que já tenha adquirido ou sobre os quais tenha sido consultado, a menos que tenha optado por não receber tais informações. O cliente pode optar por não receber qualquer, ou todas, estas mensagens electrónicas da nossa parte, seguindo o link de cancelamento de subscrição ou as instruções fornecidas em qualquer mensagem electrónica que enviarmos. O cliente pode optar pelo nosso programa SMS/texto através de mensagens STOP para qualquer mensagem SMS que enviarmos. Não compraremos consentimento, nem venderemos, alugaremos ou partilharemos consentimento para aderir ao nosso programa de SMS/texto móvel.

Utilizamos a informação para melhorar os nossos serviços

Utilizaremos a sua informação para recolher análises ou informações valiosas para que possamos melhorar os nossos Serviços e para detectar, prevenir e tratar de questões técnicas. Também poderemos utilizar as suas informações para monitorizar a utilização dos nossos Serviços, incluindo sem limitação os termos de pesquisa introduzidos, as páginas visitadas e os documentos visualizados.

Utilizamos a informação para impor o cumprimento das nossas políticas

Quando o utilizador acede ou utiliza os nossos Serviços, está vinculado às nossas Condições de Utilização, que podem ser encontradas nesta ligação ou no Sítio onde efectuou a compra, às Termos e Condições do Serviço para compras que podem ser encontradas nesta hiperligação ou no Site onde efectuou a compra, os Termos de Recompensas se participar num programa de Recompensas, e esta Política. Para garantir o seu cumprimento, processamos as suas Informações Pessoais monitorizando, investigando, prevenindo e mitigando ativamente quaisquer actividades proibidas, ilícitas ou ilegais, alegadas ou reais, nos nossos Serviços. Também processamos as suas Informações Pessoais para: investigar, prevenir ou mitigar violações dos nossos termos, acordos ou políticas internas; fazer cumprir os nossos acordos com terceiros e parceiros comerciais; e, conforme aplicável, cobrar taxas com base na sua utilização dos nossos Serviços. Não podemos prestar os nossos Serviços de acordo com os nossos termos, acordos ou políticas sem processar as suas Informações Pessoais para esses fins.

Utilizamos a informação para manter a conformidade legal e regulamentar

Os nossos Serviços estão sujeitos a determinadas leis e regulamentos que podem exigir que processemos as suas Informações Pessoais. Por exemplo, processamos as suas Informações Pessoais para pagar os nossos impostos, para cumprir as nossas obrigações comerciais, para garantir a conformidade com as leis de emprego e recrutamento ou conforme necessário para gerir o risco, conforme exigido pela legislação aplicável. Sem processar as suas Informações Pessoais para esses fins, não podemos prestar os Serviços de acordo com os nossos requisitos legais e regulamentares.

Com quem partilhamos os seus dados e porquê 

Podemos divulgar a sua Informação Pessoal com parceiros e outros terceiros associados aos nossos Serviços.

Partilharemos informações dentro da família de empresas do Grupo Hornblower.

Hornblower é uma parte de uma organização empresarial que tem muitas entidades jurídicas, processos empresariais, estruturas de gestão e sistemas técnicos, a Família de Empresas Hornblower Group. Hornblower pode partilhar as suas Informações Pessoais com esta organização, a fim de lhe fornecer os Serviços e tomar medidas com base no seu pedido.

Partilharemos a informação com terceiros que prestam serviços em nosso nome.

Podemos empregar empresas e indivíduos terceiros para facilitar os nossos Serviços ("Prestadores de Serviços"), prestar os Serviços em nosso nome, executar serviços relacionados com os Serviços ou ajudar-nos a analisar a forma como os nossos Serviços são utilizados. Estes terceiros têm acesso às suas Informações Pessoais apenas para realizar estas tarefas em nosso nome e são obrigados a não as divulgar ou utilizar para qualquer outro fim.

Podemos partilhar informações com terceiros fornecedores de bilhetes.

Podemos partilhar informações com outros fornecedores de bilhetes de terceiros que estejam a prestar serviços. Por exemplo, se comprar um pacote que inclua ofertas de uma empresa fora da Família de Empresas Hornblower Group ("Fornecedor de bilhetes"), os seus dados pessoais podem ser partilhados para facilitar a sua compra. Uma vez partilhada a informação pessoal com um fornecedor de bilhetes, a informação torna-se sujeita às práticas de privacidade do fornecedor de bilhetes.

Podemos partilhar informações se qualquer parte do nosso negócio estiver envolvida numa fusão ou aquisição.

Se a Hornblower estiver envolvida numa fusão, aquisição, ou venda de activos (cada uma delas uma "transacção") as suas Informações Pessoais podem ser divulgadas para avaliar e facilitar a transacção e/ou transferida como um activo comercial. Sempre que necessário, notificaremos quando as suas Informações Pessoais forem transferidas ou divulgadas em relação a uma transacção e passarem a estar sujeitas a diferentes protecções de política de privacidade.

Podemos partilhar informações se acharmos que temos de o fazer para cumprir a lei ou para nos protegermos a nós próprios.

Em determinadas circunstâncias, a Hornblower pode ser obrigada ou autorizada a revelar as suas Informações Pessoais nos termos da lei aplicável ou em resposta a pedidos válidos das autoridades policiais ou públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental). Hornblower pode revelar as suas Informações Pessoais na convicção de boa fé de que tal acção é necessária ou prudente:
- cumprir uma obrigação legal;
- proteger e defender os direitos ou propriedade de Hornblower;
- prevenir ou investigar possíveis infracções relacionadas com o Serviço;
- proteger a segurança pessoal dos utilizadores do Serviço ou do público; e
- proteger contra a responsabilidade legal.

 

Cuidar da sua informação 

Utilizamos medidas de segurança padrão.

A segurança dos seus dados é muito importante para nós e tomamos medidas para tentar garantir a protecção das suas informações, mas lembre-se que nenhum método de transmissão através da Internet ou método de armazenamento electrónico que seja 100% seguro. As nossas medidas de segurança incluem medidas físicas, técnicas e administrativas padrão da indústria para impedir o acesso não autorizado ou a divulgação das suas informações, para manter a exactidão dos dados, para assegurar a utilização adequada das informações, e para salvaguardar as suas Informações Pessoais. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas Informações Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Apenas reteremos os seus dados durante o tempo necessário.

Hornblower reterá as suas Informações Pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins estabelecidos na presente Política. Conservaremos e utilizaremos as suas Informações Pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a conservar os seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais. A Hornblower também reterá os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente retidos por um período de tempo mais curto, excepto quando estes dados são utilizados para reforçar a segurança ou para melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter estes dados por períodos mais longos.

Armazenamos informação tanto dentro como fora dos Estados Unidos.

As suas informações pessoais, podem ser transferidas para - e mantidas em - computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de protecção de dados possam ser diferentes das da sua jurisdição. Se estiver localizado fora dos Estados Unidos e optar por nos fornecer informações, queira notar que transferimos os dados, incluindo Informações Pessoais, para os Estados Unidos e processamo-los lá.

Hornblower tomará as medidas razoáveis para assegurar que as suas Informações Pessoais sejam tratadas com segurança e de acordo com esta Política e nenhuma transferência das suas Informações Pessoais terá lugar para uma organização ou um país a menos que existam controlos adequados, incluindo a segurança das suas Informações Pessoais. Se não quiser que as suas informações sejam transferidas, processadas ou mantidas fora do país ou jurisdição onde se encontra, não deverá utilizar os Serviços.

Podemos estabelecer ligações a sites ou serviços de terceiros que não controlamos.

O nosso Serviço pode conter links para outros websites que não são operados por nós. Se clicar num link de terceiros, será direccionado para esse website de terceiros. Aconselhamo-lo vivamente a rever a política de privacidade de cada sítio web que visitar. Não temos qualquer controlo e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas ou práticas de privacidade de quaisquer websites ou serviços de terceiros.

Os nossos serviços não são dirigidos a ninguém com idade inferior a 18 anos.

Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de ninguém com menos de 18 anos de idade sem o consentimento dos pais. Se for pai ou tutor e estiver ciente de que o seu Filho nos forneceu Informações Pessoais, por favor contacte-nos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos Informações Pessoais de crianças sem verificação do consentimento dos pais, tomamos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

POLÍTICA DE COOKIES e ESCOLHIMAS AD 

Utilizamos tecnologias de localização comuns.

Nós ou os nossos vendedores usamos várias ferramentas de localização comuns. Estas podem incluir cookies de navegação. Utilizamos estas ferramentas:

• • Reconhecer clientes novos ou antigos.
  • Para guardar a sua palavra-passe se estiver registado nos nossos sítios.
  • Para melhorar o nosso website e a nossa aplicação móvel.
  • Para o servir com conteúdos publicitários nos quais pensamos que estará interessado. Para o fazer, nós ou os nossos parceiros comerciais podemos observar o seu comportamento ao longo do tempo neste website e em websites de terceiros. Podemos também recolher informações sobre o seu histórico de navegação.
  • Para melhor compreender os interesses dos nossos clientes e dos visitantes do nosso website.

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para rastrear a actividade nos nossos Serviços.

Os cookies são ficheiros com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador anónimo único. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um website e armazenados no seu dispositivo. Outras tecnologias de rastreio são também utilizadas, tais como beacons, tags e scripts para recolher e rastrear informações e para melhorar e analisar os nossos Serviços.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies nos nossos Serviços:

• • Cookies estritamente necessários - Estes cookies são essenciais porque lhe permitem utilizar os nossos Serviços. Por exemplo, os cookies estritamente necessários permitem-lhe aceder a áreas seguras nos nossos Serviços. Sem estes cookies, alguns serviços não podem ser fornecidos. Estes cookies não recolhem informações sobre o utilizador para fins de marketing. Esta categoria de cookies é essencial para o funcionamento dos nossos Serviços e não podem ser desactivados.
    - Cookies funcionais - Utilizamos cookies funcionais para nos lembrarmos das suas escolhas, de modo a podermos adaptar os nossos Serviços de modo a fornecer-lhe características melhoradas e conteúdo personalizado. Por exemplo, estes cookies podem ser utilizados para recordar o seu nome ou preferências nos nossos Serviços. Não utilizamos cookies funcionais para o alvejar com o marketing online. Embora estes cookies possam ser desactivados, isto pode resultar em menos funcionalidade durante a utilização dos nossos Serviços.
    - Cookies de Desempenho ou Analíticos - Estes cookies recolhem informações passivas sobre a forma como utiliza os nossos Serviços, incluindo páginas web que visita e ligações em que clica. Utilizamos as informações recolhidas por tais cookies para melhorar e optimizar os nossos Serviços. Não utilizamos estes cookies para o direccionar para o marketing online. O utilizador pode desactivar estes cookies.
    - Cookies de terceiros - Estes são cookies fornecidos por fornecedores de serviços de terceiros e pertencem a uma das categorias de cookies descritas acima. Estes fornecedores terceiros processam as suas Informações Pessoais em nosso nome, de acordo com as nossas instruções e obrigações, de acordo com esta Política.

Podemos utilizar prestadores de serviços de terceiros para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço.

Um exemplo disto é o Google Analytics. Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pelo Google LLC ("Google") que rastreia e reporta o tráfego do website. O Google utiliza os dados recolhidos para rastrear e monitorizar a utilização do nosso Serviço. Estes dados são partilhados com outros serviços Google. A Google pode utilizar os dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade.
Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página web do Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy?hl=en. O Google Analytics Opt-out Browser Add-on oferece aos visitantes a possibilidade de evitar que os seus dados sejam recolhidos e utilizados pelo Google Analytics, disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Não controlamos, nem somos responsáveis pelo tratamento das suas Informações Pessoais por parte destes prestadores de serviços terceiros e cada um tem a sua respectiva Política de Privacidade.

Para informações sobre quaisquer outros prestadores de serviços de terceiros que utilizamos para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço, envie-nos por favor um e-mail para [email protected].

Podemos utilizar serviços de remarketing para anunciar em websites de terceiros após a sua visita aos nossos Serviços.

Nós e os nossos fornecedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar e veicular anúncios com base nas suas visitas passadas ao nosso Serviço. Um exemplo que utilizamos para estes fins é o Google Ads. O serviço de remarketing de anúncios do Google é fornecido pelo Google. Pode optar por não o fazer visitando a página Configurações de Anúncios do Google: http://www.google.com/settings/ads.

Outro exemplo é o Facebook Ads. Pode optar por não o fazer, visitando a página de Preferências de Anúncios do Facebook: https://www.facebook.com/help/109378269482053.

Para obter informações sobre quaisquer outros serviços de remarketing que utilizamos para lhe anunciar em websites de terceiros após a sua visita aos nossos Serviços, envie-nos um e-mail para [email protected].

Também podemos utilizar outras ferramentas de rastreio.

Para ver como os nossos Sites estão a funcionar, utilizamos por vezes beacons de conversão, tags, scripts e pixels, que disparam uma pequena linha de código para nos dizer quando clicou num determinado botão ou chegou a uma determinada página. Também utilizamos estas tecnologias de rastreio para analisar os padrões de utilização no nosso Sítio. A utilização destas tecnologias permite-nos registar que um determinado dispositivo, navegador, ou aplicação visitou uma determinada página web.

Pode controlar os cookies e as ferramentas de rastreio

O seu navegador pode fornecer-lhe a opção de recusar alguns ou todos os cookies do navegador. Poderá também ser capaz de remover cookies do seu programa de navegação. Pode exercer as suas preferências em relação aos cookies servidos no nosso Sítio, tomando as medidas descritas abaixo:

• • First-Party Cookies - Pode activar, desactivar ou apagar os nossos cookies através do browser que está a utilizar para aceder aos nossos Serviços. Para o fazer, siga as instruções fornecidas pelo seu browser (normalmente localizadas dentro das definições "Ajuda", "Ferramentas" ou "Editar"). Tenha em atenção que, se configurar o seu browser para desactivar os cookies, poderá não conseguir aceder a áreas seguras dos nossos Serviços e partes dos Serviços poderão não funcionar correctamente para si. Poderá encontrar mais informações sobre como alterar as definições de cookies do seu browser em http://www.allaboutcookies.org.
  • Cookies de Terceiros - Os browsers modernos também permitem bloquear cookies de terceiros utilizando os passos descritos acima.
  • Não Rastrear - Nós não apoiamos Não Rastrear sinais. Não Rastrear é uma preferência que pode definir no seu web browser para informar os websites que não deseja ser rastreado. Pode activar ou desactivar o Não Rastrear, visitando a página Preferências ou Definições do seu navegador web.

 

Contacte-nos

Por favor contacte-nos se tiver alguma questão

Antes de utilizar os nossos serviços, leia atentamente os nossos Termos de utilização, Serviço Termos e Condições, e esta Política. Salvo definição em contrário na presente Política, os termos utilizados na presente Política têm os mesmos significados que nos nossos Termos de Utilização. Ao utilizar os Serviços, o utilizador concorda com a recolha e utilização das suas Informações Pessoais em conformidade com a presente Política, Termos de Utilização e, se forem efectuadas quaisquer compras, com os Termos e Condições de Serviço aplicáveis. Se não se sentir confortável com qualquer parte desta Política, Termos de Utilização ou Termos e Condições de Serviço, o cliente não deverá utilizar, aceder ou adquirir os nossos Serviços.
Se tiver quaisquer perguntas ou feedback sobre esta Política de Privacidade, queira contactar-nos por e-mail para [email protected].

O que faremos se houver uma actualização a esta Política

Podemos actualizar esta Política de tempos a tempos. Iremos notificar o utilizador de quaisquer alterações, publicando a nova Política nesta página web e actualizando a data efectiva. Se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais destacado, tal como notificação por correio electrónico, se aplicável. Por favor, reveja periodicamente esta Apólice para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efectivas quando são afixadas nesta página.

 

Esta Política de Privacidade Canadiana (a "Política Canadiana") aplica-se apenas a indivíduos que acedam ou utilizem os nossos Serviços enquanto estiverem localizados no Canadá.   

Para efeitos da Política do Canadá,
"Informação Pessoal" significa informação sobre um indivíduo identificável, incluindo quando existe uma séria possibilidade de que um indivíduo possa ser identificado através da utilização dessa informação. Não inclui informações comerciais, tais como o nome, título, endereço comercial ou número de telefone de um funcionário de uma organização.
"Fins de marketing" significa contactar o utilizador com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse com base nos Serviços que já adquiriu ou sobre os quais já fez perguntas, se tiver consentido em receber esses materiais e/ou se a lei aplicável o permitir.

Salvo indicação em contrário, todos os outros termos capitalizados na Política Canadiana têm o significado estabelecido na Política de Privacidade Padrão.

 

Que Informação Pessoal Recolhemos

Podemos receber, utilizar e armazenar as seguintes categorias de informações pessoais, que agrupámos da seguinte forma:

• Os Dados de Identidade incluem o nome próprio, apelido, nome de utilizador ou identificador semelhante.
• Os dados de contacto incluem o endereço de faturação, o endereço de entrega, o endereço de correio eletrónico e os números de telefone.
• Os dados financeiros incluem dados da conta bancária e do cartão de pagamento.
• Os Dados Técnicos incluem o endereço de protocolo de Internet (IP), os seus dados de início de sessão, o tipo e a versão do browser, a definição e a localização do fuso horário, os tipos e as versões de plug-in do browser, o sistema operativo e a plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder a este website. Quando o utilizador acede ao Serviço com um dispositivo móvel, estes Dados Técnicos podem incluir informações como o tipo de dispositivo móvel que utiliza, a ID exclusiva do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o seu sistema operativo móvel, o tipo de navegador de Internet móvel que utiliza, identificadores exclusivos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.
• Os Dados de Perfil incluem o seu nome de utilizador e palavra-passe, compras ou encomendas efectuadas pelo utilizador, compromissos da empresa efectuados pelo utilizador, tais como chamadas, e-mails ou páginas Web visitadas, as suas preferências, feedback e respostas a inquéritos.
• Os dados de áudio e vídeo incluem gravações de áudio da sua voz se nos telefonar e imagens de vídeo e fotografias que possam ser tiradas das áreas públicas das nossas instalações, na medida do permitido por lei.
• Os dados electrónicos incluem transcrições de chat online, transcrições de SMS ou mensagens de texto, ou transcrições de e-mail entre si e a Hornblower, e quaisquer fotografias, vídeos, multimédia, ou mensagens ou conteúdos que forneça nos Sites, tais como revisões, comentários, pedidos de serviço ao cliente, respostas a inquéritos, imagens, testemunhos, perfis de redes sociais, e outros conteúdos, na medida do permitido pela lei aplicável.
• Os Dados de Utilização incluem informações sobre a forma como o utilizador utiliza o nosso website, produtos e serviços. Estes Dados de Utilização podem incluir informações como as páginas do nosso Serviço que o utilizador visita, a hora e a data da sua visita, o tempo passado nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.
• Os Dados de geolocalização incluem a sua geolocalização, na medida em que tenha configurado o seu dispositivo para nos permitir recolher essas informações;
• Os Dados de marketing e comunicações incluem as suas preferências na receção de marketing da nossa parte e de terceiros e as suas preferências de comunicação, bem como inferências sobre as suas preferências, características, comportamento e atitudes.
• Os dados de recrutamento incluem:
  • Dados de contacto (incluindo nomes, endereços postais, endereços de correio eletrónico e números de telefone)
  • As informações que forneceu através do nosso processo de candidatura, incluindo nome, título, morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico pessoal, data de nascimento, sexo, historial profissional, qualificações e salário e benefícios anteriores (se fornecidos).
  • Informações sobre as suas referências e registos médicos.
• Também podemos recolher os seus Dados de Saúde. Especificamente, podemos recolher dados sobre:
  • Quaisquer problemas de saúde que tenha;
  • O seu estado de vacinação contra a Covid-19; e
  • As suas necessidades dietéticas.
• Podem ser tiradas ou criadas inferências a partir das informações acima enumeradas sobre os interesses e preferências do utilizador

A quantidade e o tipo de informações que recolhemos, utilizamos ou divulgamos serão limitados, sempre que possível, ao necessário para cumprir o(s) objetivo(s) identificado(s) abaixo. Recolhemos informações pessoais através de meios justos e legais e, sempre que adequado, diretamente junto do utilizador.

 

Porque é que recolhemos informação pessoal

Recolhemos, utilizamos e divulgamos Informações Pessoais com o objectivo principal de lhe prestar Serviços, incluindo e para além dos seguintes objectivos:

 

Finalidade / Actividade	Tipo de dados
Para o registar como novo ou potencial cliente	(a) Identidade (b) Contacto
Para processar e entregar as suas compras dos nossos serviços, incluindo (a) Gerir pagamentos, taxas e encargos (b) Recolher e recuperar o dinheiro que nos é devido (c) Fazer cumprir os nossos Termos e Acordos ou Políticas (d) Divulgação aos nossos prestadores de serviços	Identidade Contacto Financeiro Transacção Marketing e Comunicação Áudio e Vídeo Saúde Electrónico
Para gerir a nossa relação consigo, que incluirá (a) Comunicar consigo sobre os serviços que nos adquiriu (b) Notificá-lo sobre alterações aos nossos termos ou política de privacidade (c) Pedir-lhe para deixar uma revisão ou fazer um inquérito	(a) Identidade (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing e Comunicação (e) Saúde (f) Electrónico (i) Inferência
Para administrar e proteger o nosso negócio e este website (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, apoio, relatórios e alojamento de dados)	Identidade Contacto Técnico Utilização
Entregar-lhe conteúdos e anúncios relevantes do website e medir ou compreender a eficácia da publicidade que lhe servimos	Identidade Contacto Perfil Utilização Marketing e Comunicação Técnico Geolocalização Inferência
Utilizar a análise de dados para melhorar o nosso website, produtos/serviços, marketing, relações com clientes e experiências	(a) Técnica (b) Utilização
Enviar-lhe material promocional e fazer-lhe sugestões e recomendações sobre bens ou serviços que possam ser do seu interesse	Identidade Contacto Técnico Utilização Perfil Geolocalização Inferência
Divulgação às autoridades de aplicação da lei ou outras autoridades	Identidade Contacto Perfil Utilização Marketing e Comunicação Técnico Geolocalização Electrónico Áudio e Vídeo
Para tomar decisões sobre a sua selecção e recrutamento para um trabalho	(a) Recrutamento
Divulgação relativa a fusões e aquisições  Divulgação dentro da nossa organização empresarial	(a) Identidade  (b) Contacto (c) Perfil (d) Utilização (e) Marketing e Comunicação (f) Técnico (g) Geolocalização

 

Também podemos recolher, utilizar e divulgar as suas Informações Pessoais conforme permitido ou exigido pela lei aplicável.

 

Quanto tempo guardamos as suas informações pessoais

Tal como foi referido anteriormente nesta Política, apenas reteremos as suas Informações Pessoais durante o tempo necessário para cumprir os objectivos para os quais as recolhemos, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de apresentação de relatórios. Quando já não for necessário reter as suas Informações Pessoais, eliminaremos em segurança, ou em algumas circunstâncias, anonimizaremos as suas Informações Pessoais (para que não possam mais ser associadas a si) para fins de pesquisa ou estatísticos, caso em que poderemos utilizar estas informações indefinidamente sem mais declarações ao utilizador. Tal anonimização será efectuada em conformidade com a legislação aplicável, e sempre que permitido pela mesma..

 

Divulgação de Informação Pessoal

Para prestar serviços e gerir eficazmente a nossa atividade, poderemos ter de partilhar as suas Informações Pessoais, conforme permitido por lei. Podemos partilhar as suas Informações Pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

• Outras empresas da família de empresas do grupo Hornblower
• Fornecedores de serviços terceiros que prestam serviços em nosso nome para ajudar a fornecer os Serviços ao utilizador, incluindo serviços de TI e de administração de sistemas, fornecedores de serviços de marketing, fornecedores de análises de dados, parceiros de publicidade, agências de recrutamento.
• Fornecedores de bilhetes de terceiros que podem receber os seus dados pessoais para lhe fornecerem Serviços. Por exemplo, se comprar um pacote que inclua ofertas de uma empresa fora da família de empresas do Grupo Hornblower ("Fornecedor de bilhetes"), os seus dados pessoais podem ser partilhados para facilitar a sua compra. Uma vez que as informações pessoais são partilhadas com um fornecedor de bilhetes, as informações ficam sujeitas às práticas de privacidade do fornecedor de bilhetes.
• Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras.
• Reguladores e outras autoridades, quando exigido por lei
• Terceiros a quem possamos optar por vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou dos nossos activos. Em alternativa, podemos procurar adquirir outras empresas ou fundirmo-nos com elas. Se ocorrer uma alteração na nossa atividade, os novos proprietários estão autorizados a utilizar as suas Informações Pessoais da mesma forma que a estabelecida nesta declaração de privacidade.

Exigimos que todas as empresas do grupo e os prestadores de serviços terceiros respeitem a segurança das suas informações pessoais e as tratem em conformidade com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceiros utilizem as suas informações pessoais para os seus próprios fins e apenas lhes permitimos que processem as suas informações pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções. Os seus dados pessoais estão sujeitos às políticas de privacidade dos Fornecedores de bilhetes quando os dados são transferidos.

Não vendemos as Informações Pessoais que recolhemos sobre o utilizador. Podemos, no entanto, partilhar as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços ou terceiros, de acordo com os objectivos comerciais definidos nesta declaração de privacidade.

 

Consentimento

Obteremos o seu consentimento para a recolha, utilização e divulgação das suas Informações Pessoais sempre que exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis. Partimos do princípio de que o utilizador deu o seu consentimento para a recolha e utilização razoáveis das Informações Pessoais, de acordo com os fins para os quais as informações foram fornecidas, quando inicia o contacto connosco ou nos fornece voluntariamente Informações Pessoais. Também assumimos que, quando o utilizador utiliza os nossos Serviços em seu nome e/ou em nome de outros, consente, em seu nome e/ou em nome de outros, a recolha, utilização e divulgação razoáveis de Informações Pessoais.

Quando utilizarmos informações pessoais para uma nova finalidade, documentaremos essa nova finalidade e solicitaremos novamente o consentimento. Não utilizaremos as suas informações pessoais sem o seu consentimento, a menos que seja para o mesmo fim para o qual as informações foram originalmente recolhidas ou compiladas, consistente com o fim para o qual as informações foram originalmente recolhidas ou compiladas ou autorizado ou exigido por lei para o fazer.

 

Transferência de Informação Pessoal no Estrangeiro

O Hornblower Group está sediado nos Estados Unidos e os Sites estão alojados nos Estados Unidos. Como resultado, a sua Informação Pessoal pode ser transferida ou armazenada fora do Canadá. As Informações Pessoais que nos fornecer podem ser acessíveis aos tribunais, autoridades policiais e de segurança nacional das jurisdições em que transferimos, armazenamos ou processamos de outra forma Informações Pessoais.

 

Os seus direitos

Dependendo da sua localização, os indivíduos no Canadá podem ter certos direitos em relação às suas Informações Pessoais, de acordo com as leis aplicáveis de privacidade e protecção de dados, sujeitos a algumas restrições e limitações de acordo com tais leis, que podem incluir o direito de

• aceder, corrigir, rectificar ou actualizar as suas Informações Pessoais;

• ser informado (e/ou obter um relato) da existência, utilização e divulgação das suas Informações Pessoais, e desafiar a exactidão e integridade de tais informações, e fazer com que estas sejam alteradas conforme apropriado;
• retirar o consentimento para continuar a recolha, utilização ou divulgação de Informação Pessoal, sujeito a restrições legais ou contratuais e aviso prévio razoável;
• adquirir informações sobre as nossas políticas e práticas no que respeita ao nosso tratamento de Informação Pessoal; e/ou
• fazer uma pergunta ou dirigir um desafio relativamente ao cumprimento das leis aplicáveis em matéria de privacidade e protecção de dados à(s) pessoa(s) designada(s) como sendo responsável pelo nosso cumprimento de tais leis.

Por favor note que poderá ser-lhe solicitado que forneça apropriado prova de identidade em relação a um pedido de exercício dos seus direitos ao abrigo das leis aplicáveis sobre privacidade e protecção de dados, incluindo em relação a um pedido de acesso ou rectificação das suas Informações Pessoais.

Se desejar exercer algum dos direitos acima enunciados, queira contactar o nosso Responsável pela Protecção de Dados em [email protected].

Informações para residentes na Califórnia

Esta secção descreve a forma como utilizamos, divulgamos e processamos as suas informações pessoais no âmbito da Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA"), atualmente em vigor até 31 de dezembro de 2022, e da Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia de 2020 (CPRA), que entrará em vigor a 1 de janeiro de 2023. Esta secção complementa a Política de Privacidade acima referida e aplica-se apenas aos residentes na Califórnia.

Categorias de informação pessoal que recolhemos e como a utilizamos

O termo "informação pessoal" como utilizado nesta secção dos Direitos de Privacidade na Califórnia significa informação que identifica, relaciona-se, descreve, é razoavelmente susceptível de ser associada, ou pode ser ligada, directa ou indirectamente, a um determinado consumidor ou agregado familiar. "Informação pessoal" não inclui qualquer informação publicamente disponível, desidentificada, agregada ou anonimizada. Também recolhemos "Informação Pessoal Sensível", tal como esse termo é definido pelo CPRA.

 

Categoria de Informação Pessoal	Categorias de Fontes a partir das quais a Informação Pessoal Recolhida	Finalidades de recolha / utilização	Categorias de Terceiros a Quem Divulgamos Informação Pessoal
identificadores tais como nome, endereço, identificador pessoal único, e-mail, número de telefone, endereço IP do seu dispositivo, software, e números de identificação associados aos seus dispositivos	Directamente de si  Cookies nos nossos sítios Web Rastreamento de aplicações móveis	Para lhe fornecer produtos e serviços  Para comunicar consigo sobre alterações aos nossos serviços, fornecer-lhe informações sobre serviços, e solicitar feedback Para responder aos seus pedidos ou perguntas Para fins de marketing Para lhe mostrar anúncios relevantes enquanto navega na Internet ou utiliza as redes sociais Para compreender, optimizar, desenvolver e melhorar os nossos Sites e serviços Para impor o cumprimento das nossas políticas Para manter a conformidade legal e regulamentar	Com nossas entidades afiliadas   Os nossos Prestadores de Serviços Fornecedores de análise de dados como o Google Analytics Os nossos parceiros publicitários Fornecedores de bilhetes de terceiros
Classificações demográficas e protegidas, tais como género	Directamente de si	Para fins de marketing  Para lhe mostrar anúncios relevantes enquanto navega na Internet ou utiliza as redes sociais Para compreender, optimizar, desenvolver e melhorar os nossos Sites e serviços	Com nossas entidades afiliadas   Os nossos Prestadores de Serviços Fornecedores de análise de dados como o Google Analytics Os nossos parceiros publicitários Fornecedores de bilhetes de terceiros
Informação sobre o cartão de pagamento	Directamente de si	Para lhe fornecer produtos e serviços  Para comunicar consigo sobre alterações aos nossos serviços, fornecer-lhe informações sobre serviços, e solicitar feedback Para impor o cumprimento das nossas políticas Para manter a conformidade legal e regulamentar	Com nossas entidades afiliadas   Os nossos Prestadores de Serviços
informações comerciais tais como registos de produtos ou serviços adquiridos, obtidos ou considerados por si	Directamente de si  Cookies nos nossos sítios Web Rastreamento de aplicações móveis	Para lhe fornecer produtos e serviços  Para comunicar consigo sobre alterações aos nossos serviços, fornecer-lhe informações sobre serviços, e solicitar feedback Para responder aos seus pedidos ou perguntas Para fins de marketing Para lhe mostrar anúncios relevantes enquanto navega na Internet ou utiliza as redes sociais Para compreender, optimizar, desenvolver e melhorar os nossos Sites e serviços	Com nossas entidades afiliadas   Os nossos Prestadores de Serviços Fornecedores de análise de dados como o Google Analytics Os nossos parceiros publicitários Fornecedores de bilhetes de terceiros
Internet ou outra informação electrónica relativa ao seu histórico de navegação, histórico de pesquisas, a página visitada antes da sua visita aos nossos Sítios, duração da visita e número de visualizações de páginas, dados de click-stream, preferências de locale, a sua operadora móvel, carimbos de data e hora associados às transacções, e informação sobre a configuração do sistema	Directamente de si  Cookies nos nossos sítios Web Rastreamento de aplicações móveis Os nossos Prestadores de Serviços	Para fins de marketing  Para lhe mostrar anúncios relevantes enquanto navega na Internet ou utiliza as redes sociais Para compreender, optimizar, desenvolver e melhorar os nossos Sites e serviços	Com nossas entidades afiliadas   Os nossos Prestadores de Serviços Fornecedores de análise de dados como o Google Analytics Os nossos parceiros publicitários
a sua geolocalização, na medida em que configurou o seu dispositivo para nos permitir recolher tais informações	Directamente de si  Cookies nos nossos sítios Web Rastreamento de aplicações móveis	Para lhe fornecer produtos e serviços  Para comunicar consigo sobre alterações aos nossos serviços, fornecer-lhe informações sobre serviços, e solicitar feedback Para fins de marketing Para lhe mostrar anúncios relevantes enquanto navega na Internet ou utiliza as redes sociais Para compreender, optimizar, desenvolver e melhorar os nossos Sites e serviços	Com nossas entidades afiliadas   Os nossos Prestadores de Serviços Fornecedores de análise de dados como o Google Analytics Os nossos parceiros publicitários
gravações áudio da sua voz na medida em que nos chamar, tal como permitido pela lei aplicável	Directamente de si	Para lhe fornecer produtos e serviços  Para responder aos seus pedidos ou perguntas Para compreender, optimizar, desenvolver e melhorar os nossos Sites e serviços	Com nossas entidades afiliadas   Os nossos Prestadores de Serviços
Filmagens de vídeo que podem ser tiradas nas áreas públicas das nossas instalações, tal como permitido por lei	Directamente de si Os nossos prestadores de serviços	Para garantir a conformidade com nossas políticas   Para manter a conformidade legal e regulamentar Para compreender, optimizar, desenvolver e melhorar os nossos Sites e serviços	Com nossas entidades afiliadas   Os nossos Prestadores de Serviços
Chat online ou transcrições de e-mail na medida em que nos contacte, tal como previsto por lei	Directamente de si	Para lhe fornecer produtos e serviços  Para responder aos seus pedidos ou perguntas Para compreender, optimizar, desenvolver e melhorar os nossos Sites e serviços	Com nossas entidades afiliadas   Os nossos Prestadores de Serviços
SMS ou transcrições de texto na medida em que opte por entrar ou contacte-nos, como previsto por lei	Directamente de si	Para lhe fornecer produtos e serviços  Para responder aos seus pedidos ou perguntas Para fins de marketing Para compreender, optimizar, desenvolver e melhorar os nossos Sites e serviços	Com nossas entidades afiliadas   Os nossos Prestadores de Serviços
Conteúdo do utilizador que nos fornece, tais como comentários, testemunhos, imagens, pedidos de serviço ao cliente, fotografias, e outros conteúdos, tal como permitido por lei	Directamente de si	Para lhe fornecer produtos e serviços  Para responder aos seus pedidos ou perguntas Para impor o cumprimento das nossas políticas Para fins de marketing Para compreender, optimizar, desenvolver e melhorar os nossos Sites e serviços	Com nossas entidades afiliadas   Os nossos Prestadores de Serviços Fornecedores de análise de dados como o Google Analytics Os nossos parceiros publicitários Fornecedores de bilhetes de terceiros
informação profissional ou relacionada com o emprego	Directamente de si  Os nossos Prestadores de Serviços	Para fins de emprego e contratação   Para compreender, optimizar, desenvolver e melhorar os nossos Sites e serviços	Com nossas entidades afiliadas   Os nossos Prestadores de Serviços
inferências sobre as suas preferências, características, comportamento e atitudes.	Directamente de si  Cookies nos nossos sítios Web Rastreamento de aplicações móveis Os nossos Prestadores de Serviços	Para fins de marketing  Para lhe mostrar anúncios relevantes enquanto navega na Internet ou utiliza as redes sociais Para compreender, optimizar, desenvolver e melhorar os nossos Sites e serviços	Com nossas entidades afiliadas   Os nossos Prestadores de Serviços Fornecedores de análise de dados como o Google Analytics Os nossos parceiros publicitários

 

Geralmente não recolhemos informação biométrica, ou informação relacionada com a educação. Para mais informações sobre a Informação Pessoal que recolhemos e como a recolhemos, consulte as secções 1 e 2 acima.

Partilha de informação pessoal para fins comerciais

Podemos revelar a sua Informação Pessoal a outra parte para um fim comercial, conforme delineado no quadro abaixo. Quando divulgamos tais Informações Pessoais a um terceiro Prestador de Serviços, fazemo-lo nos termos de um contrato que descreve a finalidade dessa divulgação e exige que o destinatário mantenha a confidencialidade das Informações Pessoais e não as utilize se para qualquer outro fim que não seja o desempenho das suas funções nos termos do contrato. Se partilharmos as suas informações com um terceiro fornecedor de bilhetes, então os seus dados poderão ficar sujeitos às respectivas políticas de privacidade uma vez transferidos os dados. Por exemplo, quando compra pacotes que incluem serviços com uma empresa fora da Família de Empresas Hornblower Group ("Fornecedor de bilhetes"), podemos partilhar os seus dados pessoais com essa empresa, a fim de prestar os Serviços adquiridos. Os seus dados pessoais estão sujeitos às políticas de privacidade do fornecedor de bilhetes, uma vez que os dados sejam transferidos.

 

Categoria de Informação Pessoal ou Informação Pessoal Sensível	Partilha para fins comerciais aplicáveis
	Auditoria & Impressões de anúncios	Segurança & Integridade	Funcionalidade e depuração	Uso de curto prazo/transitório, incluindo publicidade não personalizada	Serviços Executados na Nossa Metade	Serviços de marketing	Pesquisa e desenvolvimento	Controlo de qualidade e melhoria dos nossos produtos e serviços
identificadores	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Classificações demográficas ou protegidas,	✓			✓	✓	✓	✓	✓
Informação sobre o cartão de pagamento				✓	✓
informação comercial				✓	✓	✓	✓	✓
Internet ou outra informação electrónica	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
a sua geolocalização		✓	✓		✓	✓	✓	✓
gravações de áudio					✓			✓
gravações de vídeo		✓
Chat online ou transcrições de e-mail					✓	✓		✓
SMS ou transcrições de texto					✓	✓		✓
conteúdo do utilizador		✓		✓		✓	✓	✓
informação profissional ou relacionada com o emprego					✓
inferências tiradas						✓	✓	✓

 

Quanto tempo guardamos as suas informações pessoais

Tal como foi referido anteriormente nesta Política, apenas reteremos as suas Informações Pessoais durante o tempo necessário para cumprir os objectivos para os quais as recolhemos, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de apresentação de relatórios. Quando já não for necessário reter as suas Informações Pessoais, eliminaremos em segurança, ou em algumas circunstâncias, anonimizaremos as suas Informações Pessoais (para que não possam mais ser associadas a si) para fins de pesquisa ou estatísticos, caso em que poderemos utilizar estas informações indefinidamente sem mais declarações ao utilizador. Qualquer anonimização será efectuada de acordo com, e sempre que permitido pela legislação aplicável.

Os seus direitos de privacidade na Califórnia

Como residente na Califórnia, tem direitos em relação às suas Informações Pessoais; contudo, os seus direitos estão sujeitos a certas excepções. Por exemplo, não podemos divulgar partes específicas de Informações Pessoais se a divulgação criar um risco substancial, articulável e não razoável para a segurança das Informações Pessoais, da sua conta connosco ou da segurança dos nossos sistemas de rede.

• Direito Contra a Discriminação - Tem o direito de não ser discriminado pelo exercício de qualquer dos direitos descritos nesta secção. Não o discriminaremos por exercer o seu direito de conhecer, apagar ou optar pela não venda.
• Direito a saber - Tem o direito de pedir por escrito: (i) uma lista das categorias de informações pessoais, tais como nome, morada, endereço electrónico, que uma empresa tenha divulgado a terceiros durante o ano civil imediatamente anterior para fins de marketing directo dos terceiros, e (ii) os nomes e moradas de todos esses terceiros. Além disso, o cliente tem o direito de solicitar: (i) as categorias de informações pessoais que recolhemos sobre si, (ii) as categorias de fontes a partir das quais são recolhidas informações pessoais, (iii) a finalidade comercial ou comercial da recolha de informações, (iv) as categorias de terceiros com os quais partilhamos informações pessoais, e (v) as partes específicas de informações pessoais que possuímos sobre um indivíduo. O utilizador tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais específicas que recolhemos sobre si durante os 12 meses que antecedem o seu pedido.
• Direito de Apagar - Tem o direito de nos pedir que apaguemos quaisquer Informações Pessoais que tenhamos recolhido de si ou que mantenhamos sobre si, sujeito a determinadas excepções.
• Direito de Correcção - Com efeito a partir de 1 de Janeiro de 2023, se considerar que qualquer das informações pessoais que mantemos sobre si é incorrecta, ao abrigo do CPRA pode apresentar um pedido para que corrijamos essas informações. Após recepção de um pedido verificável de correcção de informações pessoais inexactas, envidaremos esforços comercialmente razoáveis para corrigir as informações que nos indicar.
• Direito de Limitar a Utilização das Suas Informações Pessoais Sensíveis - Com efeito a partir de 1 de Janeiro de 2023, pode orientar-nos a limitar a utilização das suas Informações Pessoais Sensíveis a utilizações que sejam razoavelmente necessárias para fornecer os nossos bens e serviços, ou conforme necessário; para garantir a segurança e integridade; para utilização transitória e de curto prazo, incluindo para publicidade não personalizada; para manter ou servir contas, fornecer serviços de atendimento ao cliente, processar ou cumprir encomendas e transacções, verificar informações de clientes, processar pagamentos, fornecer financiamento, fornecer serviços analíticos, fornecer armazenamento, ou outros serviços semelhantes; e verificar ou manter a qualidade ou segurança de um serviço ou dispositivo de propriedade, fabricado, fabricado para, ou controlado por nós, e melhorar, actualizar, ou melhorar tais serviços ou dispositivos.

Para fazer valer o seu direito de conhecer, apagar ou corrigir as suas Informações Pessoais ou para limitar a utilização das suas Informações Pessoais Sensíveis ou para quaisquer outras questões ou preocupações, contacte-nos por favor enviando-nos um e-mail para [email protected] ou ligando-nos para o número gratuito 833-311-0971.

Ao efetuar um pedido relativo aos seus direitos de privacidade, podemos pedir-lhe que verifique a sua identidade. Para tal, podemos pedir-lhe que verifique as Informações Pessoais que já temos em arquivo sobre si. Se não conseguirmos verificar a sua identidade com base nas informações que temos em arquivo, poderemos solicitar-lhe informações adicionais, que apenas utilizaremos para verificar a sua identidade e para fins de segurança ou prevenção de fraudes. Se o utilizador exercer o seu direito de solicitar partes específicas das suas informações pessoais, poderemos exigir-lhe que assine uma declaração, sob pena de perjúrio, de que é o consumidor cujas informações pessoais são objeto do pedido.

• Direito de não vender ou partilhar as suas informações pessoais - O CCPA define genericamente "informações pessoais" e "venda" de modo a que a partilha de identificadores e identificadores ligados a si para um benefício possa ser considerada uma venda. Tem o direito de optar por não ter as suas Informações Pessoais vendidas, tal como definido no CCPA. Não vendemos as suas Informações Pessoais. Contudo, "partilhamos" as Informações Pessoais recolhidas por cookies, tais como endereço IP, a terceiros para fins de publicidade comportamental em contexto cruzado. Para optar por não partilhar as suas Informações Pessoais para este fim, consulte a secção desta Política de Privacidade intitulada, "Pode controlar os cookies e as ferramentas de rastreio" ou visite a nossa página deNão Vender ou Partilhar a Minha Informação Pessoalpágina web para mais informações.

Brilha a Lei da Luz

Os residentes da Califórnia podem solicitar-nos um aviso descrevendo as categorias de Informação Pessoal (se houver) que partilhámos com terceiros, incluindo as nossas afiliadas empresariais, para fins de marketing directo durante o ano civil anterior. Pode solicitar tal notificação uma vez por ano e gratuitamente. Para solicitar uma notificação, queira enviar-nos um e-mail para[email protected]. No seu pedido, por favor especifique que pretende uma "California Privacy Rights Notice" (Nota sobre Direitos de Privacidade na Califórnia). Responder-lhe-emos com trinta (30) dias ou conforme permitido por lei.

 

Aviso de Incentivo Financeiro

Oferecemos aos nossos clientes um programa de fidelização que proporciona determinadas vantagens, tais como pontos que podem ser trocados por descontos nos Serviços. O programa de fidelização é gratuito para todos os clientes e recompensa-o pela utilização dos nossos Serviços. Pode encontrar uma descrição completa do Programa de Fidelidade, incluindo os benefícios oferecidos e os termos legais relacionados, lendo os nossos Termos de Recompensa. Também podemos fornecer outros programas, como sorteios, concursos ou outras campanhas promocionais semelhantes (coletivamente, os "Programas"). Quando o utilizador se inscreve num destes Programas, podemos pedir-lhe informações pessoais, como o seu nome e endereço de e-mail.

Os incentivos financeiros, conforme definidos na "CCPA, incluem programas, benefícios ou outras ofertas, incluindo pagamentos aos consumidores como compensação, para a divulgação, eliminação ou venda de informações pessoais sobre eles. Estes Programas podem ser considerados um "incentivo financeiro" ao abrigo da lei da Califórnia porque envolvem a recolha de informações pessoais.

Quando o utilizador se inscreve num dos Programas e fornece as suas informações pessoais, por exemplo, nome e endereço de correio eletrónico, a recolha de informações pessoais para os Programas pode ser considerada um incentivo financeiro. Nessas circunstâncias, oferecemos uma diferença de preço que está razoavelmente relacionada com o valor dos seus dados para nós em relação ao programa ou programas de fidelização.

O utilizador pode optar por não participar num Programa em qualquer altura, contactando-nos através das opções fornecidas nas regras do Programa aplicável. Para obter detalhes completos sobre o programa de fidelidade, leia os Termos de Recompensa. As regras de outros Programas serão publicadas assim que estiverem disponíveis.

 

Informações para residentes no Colorado, Connecticut, Utah e Virgínia

Esta secção fornece aos residentes dos estados do Colorado, Connecticut, Utah e Virgínia informações adicionais sobre a nossa recolha, utilização e divulgação das suas informações pessoais que complementam as divulgações na nossa Política de Privacidade acima. Esta secção utiliza determinados termos que têm o significado que lhes é atribuído na Lei de Privacidade do Colorado, na Lei de Privacidade de Dados Pessoais e Monitorização Online do Connecticut, na Lei de Privacidade do Consumidor do Utah e na Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia, respetivamente.

Informações pessoais recolhidas e objectivos do tratamento de informações pessoais

Além das divulgações na nossa Política de Privacidade acima, recolhemos as informações pessoais e processamos as informações pessoais para os fins detalhados na secção Categorias de informações pessoais que recolhemos e como as utilizamos acima.

Divulgação de informações pessoais

Para além das divulgações na nossa Política de Privacidade acima, divulgamos e partilhamos as suas informações pessoais conforme descrito em Partilhar informações pessoais para fins comerciais na secção acima.

Aviso sobre o programa de prémios

As informações sobre os nossos Programas de Recompensas e as informações que recolhemos estão detalhadas na secção Aviso de Incentivos Financeiros acima.

Os seus direitos de privacidade no Estado dos EUA

Os residentes do Colorado, Connecticut, Utah e Virgínia têm os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

• Para aceder a informações pessoais
• Para corrigir informações pessoais (apenas no Colorado, Connecticut e Virgínia)*
• Para apagar informações pessoais
• Para optar por não receber publicidade direccionada

Estes direitos são descritos mais pormenorizadamente na secção Os seus direitos de privacidade na Califórnia, acima. Os residentes no Colorado podem exercer os seus direitos de privacidade seguindo as instruções incluídas na secção Os seus direitos de privacidade na Califórnia, acima.

Esta secção aplica-se apenas a indivíduos que acedem ou utilizam os nossos Serviços enquanto localizados no EEE, Reino Unido e/ou Suíça (colectivamente, os "Países Designados"). Podemos pedir-lhe que identifique em que país se encontra quando utiliza alguns dos Serviços ou podemos confiar no seu endereço IP para identificar o país em que se encontra.

Quando confiamos no seu endereço IP, não podemos aplicar os termos desta secção a qualquer indivíduo que esconda ou esconda de nós a sua informação de localização de modo a não aparecer nos Países Designados. Se algum dos termos desta secção entrar em conflito com outros termos contidos nesta Política, os termos desta secção aplicar-se-ão aos utilizadores nos Países Designados.

A City Cruises Limited (uma empresa constituída em Inglaterra e no País de Gales, com o número de empresa 00312286) é o representante da Hornblower relativamente a questões de privacidade de dados no Reino Unido. Os seus dados de contacto são: Cherry Garden Pier, Cherry Garden Street, Rotherhithe, Londres, SE16 4TU; [email protected].

A Walks Agency Limited, uma empresa constituída na Irlanda, é o representante da Hornblower em matéria de privacidade de dados no Espaço Económico Europeu. Os seus dados de contacto são: 114 Lower Baggot Street, Dublin D02 YX75 Ireland; [email protected].

O utilizador pode colocar-nos quaisquer questões ou queixas sobre a utilização ou divulgação das suas informações pessoais, contactando-nos conforme indicado acima. Investigaremos e tentaremos resolver quaisquer queixas ou litígios relativos à utilização ou divulgação das suas Informações Pessoais. Se estiver localizado na Europa e não estiver satisfeito com a resolução da sua reclamação, pode contactar a autoridade de proteção de dados aplicável na sua jurisdição na Europa utilizando os detalhes de contacto fornecidos em http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm para obter mais informações e assistência.

Se precisarmos de recolher Informações Pessoais por lei, ou ao abrigo dos termos de um contrato que temos consigo, e o utilizador não fornecer esses dados quando solicitado, poderemos não conseguir executar o contrato que temos ou estamos a tentar celebrar consigo (por exemplo, para lhe fornecer bens ou serviços ou processar a sua candidatura a um emprego). Neste caso, poderemos ter de cancelar um produto ou serviço que tenha connosco, ou não avançar com a sua candidatura a um emprego. Se for esse o caso, notificá-lo-emos na altura.

 

Categorias de Informação Pessoal Recolhida

Podemos receber, utilizar e armazenar as seguintes categorias de informações pessoais, que agrupámos da seguinte forma:

• Os Dados de Identidade incluem o nome próprio, apelido, nome de utilizador ou identificador semelhante.
• Os dados de contacto incluem o endereço de faturação, o endereço de entrega, o endereço de correio eletrónico e os números de telefone.
• Os dados financeiros incluem dados da conta bancária e do cartão de pagamento.
• Os Dados Técnicos incluem o endereço de protocolo de Internet (IP), os seus dados de início de sessão, o tipo e a versão do browser, a definição e a localização do fuso horário, os tipos e as versões de plug-in do browser, o sistema operativo e a plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder a este website. Quando o utilizador acede ao Serviço com um dispositivo móvel, estes Dados Técnicos podem incluir informações como o tipo de dispositivo móvel que utiliza, a ID exclusiva do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o seu sistema operativo móvel, o tipo de navegador de Internet móvel que utiliza, identificadores exclusivos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.
• Os Dados de Perfil incluem o seu nome de utilizador e palavra-passe, compras ou encomendas efectuadas pelo utilizador, compromissos da empresa efectuados pelo utilizador, tais como chamadas, e-mails ou páginas Web visitadas, as suas preferências, feedback e respostas a inquéritos.
• Os dados de áudio e vídeo incluem gravações de áudio da sua voz se nos telefonar e imagens de vídeo e fotografias que possam ser tiradas das áreas públicas das nossas instalações, na medida do permitido por lei
• Os dados electrónicos incluem transcrições de chats online, SMS ou transcrições de mensagens de texto entre si e o Hornblower, e quaisquer fotografias, vídeos, multimédia, ou mensagens ou conteúdos que forneça nos Sites, tais como revisões, comentários, pedidos de serviço ao cliente, respostas a inquéritos, imagens, testemunhos, perfis de redes sociais e outros conteúdos, na medida do permitido pela lei aplicável.
• Os Dados de Utilização incluem informações sobre a forma como o utilizador utiliza o nosso website, produtos e serviços. Estes Dados de Utilização podem incluir informações como as páginas do nosso Serviço que o utilizador visita, a hora e a data da sua visita, o tempo passado nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.
• Os dados de geolocalização incluem a sua geolocalização, na medida em que tenha configurado o seu dispositivo para nos permitir recolher essas informações.
• Os Dados de marketing e comunicações incluem as suas preferências na receção de marketing da nossa parte e de terceiros e as suas preferências de comunicação, bem como inferências sobre as suas preferências, características, comportamento e atitudes.
• Os dados de recrutamento incluem:
  • Dados de contacto (incluindo nomes, endereços postais, endereços de correio eletrónico e números de telefone)
  • As informações que forneceu através do nosso processo de candidatura, incluindo nome, título, morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico pessoal, data de nascimento, sexo, historial profissional, qualificações e salário e benefícios anteriores (se fornecidos).
  • Informações sobre as suas referências e registos médicos.
• Também podemos recolher os seus Dados de Saúde, que são uma Categoria Especial de Informações Pessoais. Especificamente, podemos recolher dados sobre:
  • Quaisquer problemas de saúde que tenha;
  • O seu estado de vacinação contra a Covid-19; e
  • As suas necessidades dietéticas.
• Podem ser tiradas ou criadas inferências a partir das informações acima enumeradas sobre os interesses e preferências do utilizador

 

Bases legais para processar a sua informação pessoal

Apresentamos abaixo, em formato de tabela, uma descrição de todas as formas como planeamos utilizar as suas Informações Pessoais e quais as bases legais em que nos apoiamos para o fazer. Também identificámos quais são os nossos interesses legítimos, quando apropriado.

Note que podemos processar as suas Informações Pessoais por mais do que um fundamento legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos a utilizar esses dados. Contacte-nos através do endereço de correio eletrónico [email protected] se necessitar de detalhes sobre o fundamento jurídico específico em que nos baseamos para processar as suas Informações Pessoais, quando mais do que um fundamento tiver sido definido na tabela abaixo.

 

Finalidade / Actividade	Tipo de dados	Base legal para o processamento incluindo base de interesse legítimo
Para o registar como novo ou potencial cliente	(a) Identidade (b) Contacto	Execução de um contrato consigo
Para processar e entregar as suas compras dos nossos serviços, incluindo (a) Gerir pagamentos, taxas e encargos (b) Recolher e recuperar o dinheiro que nos é devido (c) Fazer cumprir os nossos Termos e Acordos ou Políticas (d) Divulgação aos nossos prestadores de serviços	Identidade Contacto Financeiro Transacção Marketing e Comunicação Áudio e Vídeo Saúde Electrónico	(a) Execução de um contrato consigo (b) Necessário para os nossos interesses legítimos (para recuperar dívidas que nos são devidas e promover os nossos serviços) (c) Com base no seu consentimento
Para gerir a nossa relação consigo, que incluirá (a) Comunicando consigo sobre Serviços que adquiriu connosco (b) Notificá-lo sobre alterações aos nossos termos ou política de privacidade (c) Pedir-lhe para deixar uma revisão ou fazer um inquérito	(a) Identidade (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing e Comunicação (e) Saúde (f) Electrónico (g) Inferência	(a) Execução de um contrato consigo (b) Necessário para cumprir uma obrigação legal (c) Necessário para os nossos interesses legítimos (para manter os nossos registos actualizados e para estudar a forma como os clientes utilizam os nossos Serviços)
Para administrar e proteger o nosso negócio e este website (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, apoio, relatórios e alojamento de dados)	Identidade Contacto Técnico Utilização	(a) Necessário para os nossos interesses legítimos (para a gestão dos nossos negócios, a prestação de serviços administrativos e informáticos, a segurança das redes, para prevenir a fraude e no contexto de um exercício de reorganização empresarial ou de reestruturação de grupo ou venda de negócios ou activos) (b) Necessário para cumprir uma obrigação legal
Entregar-lhe conteúdos e anúncios relevantes do website e medir ou compreender a eficácia da publicidade que lhe servimos	Identidade Contacto Perfil Utilização Marketing e Comunicação Técnico Geolocalização Inferência	Necessário para os nossos interesses legítimos (para estudar a forma como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços, para os desenvolver, para fazer crescer o nosso negócio e para informar a nossa estratégia de marketing)
Utilizar a análise de dados para melhorar o nosso website, produtos/serviços, marketing, relações com clientes e experiências	(a) Técnica (b) Utilização	Necessário para os nossos interesses legítimos (definir tipos de clientes para os nossos produtos e serviços, manter o nosso website actualizado e relevante, desenvolver o nosso negócio e informar a nossa estratégia de marketing)
Enviar-lhe material promocional e fazer-lhe sugestões e recomendações sobre bens ou serviços que possam ser do seu interesse	Identidade Contacto Técnico Utilização Perfil Geolocalização Inferência Marketing e Comunicação Geolocalização Electrónico	Necessário para os nossos interesses legítimos (para desenvolver os nossos produtos/serviços e fazer crescer o nosso negócio)
Divulgação às autoridades de aplicação da lei ou outras autoridades	Identidade Contacto Perfil Utilização Marketing e Comunicação Técnico Geolocalização Electrónico Áudio e Vídeo	Necessária para cumprir uma obrigação legal
Para tomar decisões sobre a sua selecção e recrutamento para um trabalho	(a) Recrutamento	(a) Tomar medidas antes de celebrar um contrato consigo (b) Necessário para os nossos interesses legítimos (para garantir que podemos tomar decisões de recrutamento)
Divulgação relativa a fusões e aquisições  Divulgação dentro da nossa organização empresarial	(a) Identidade  (b) Contacto (c) Perfil (d) Utilização (e) Marketing e Comunicação (f) Técnico (g) Geolocalização	Com base nos nossos interesses legítimos (para crescer e expandir o nosso negócio)

 

1. MARKETING

Esforçamo-nos por lhe dar opções relativamente a determinadas utilizações das suas Informações Pessoais, especialmente no que diz respeito ao marketing.

Podemos utilizar os seus Dados de Identidade, Contacto, Técnicos, de Utilização, de Geolocalização e de Perfil para formar uma opinião sobre o que pensamos que o utilizador pode querer ou precisar, ou o que pode ser do seu interesse. É assim que decidimos quais os produtos, serviços e ofertas que podem ser relevantes para o utilizador (chamamos a isto marketing).

Receberá comunicações de marketing da nossa parte se nos tiver solicitado informações, adquirido bens ou serviços, consentido em receber essas comunicações ou se estivermos a prosseguir um interesse legítimo e tivermos o direito legal de o fazer e, em cada caso, não tiver optado por não receber esse marketing.

Se não quiser que utilizemos as suas informações pessoais desta forma ou que as divulguemos a terceiros para fins de marketing, clique numa ligação de anulação da subscrição nos seus e-mails ou envie-nos um e-mail para [email protected]. Pode opor-se ao marketing direto em qualquer altura e de forma gratuita.

 

2. OPTING OUT

Pode solicitar-nos que deixemos de lhe enviar mensagens de marketing em qualquer altura, clicando numa ligação de anulação da subscrição nos seus e-mails ou enviando-nos um e-mail para [email protected] em qualquer altura.

Se o utilizador optar por não receber estas mensagens de marketing, tal não se aplicará às Informações Pessoais que nos são fornecidas em resultado da compra de um produto/serviço, experiência de serviço ou outras transacções.

 

3. DIVULGAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Para prestar serviços e gerir eficazmente a nossa atividade, poderemos ter de partilhar as suas Informações Pessoais, conforme permitido por lei. Podemos partilhar as suas Informações Pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

• Outras empresas da família de empresas do grupo Hornblower;
• Prestadores de serviços (que podem incluir "prestadores de serviços", tal como o termo é definido no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, incluindo serviços de TI e de administração de sistemas e agências de recrutamento;
• Fornecedores de bilhetes de terceiros que são entidades fora da Família de Empresas do Grupo Hornblower ("Fornecedores de Bilhetes"), mas a quem adquiriu serviços nos nossos Sites.
• Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras;
• Reguladores e outras autoridades, quando exigido por lei;
• Terceiros a quem possamos optar por vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou dos nossos activos. Em alternativa, podemos procurar adquirir outras empresas ou fundirmo-nos com elas. Se ocorrer uma alteração na nossa atividade, os novos proprietários estão autorizados a utilizar as suas Informações Pessoais da mesma forma que a estabelecida nesta declaração de privacidade.

Exigimos que todas as empresas do grupo e os prestadores de serviços terceiros respeitem a segurança das suas informações pessoais e as tratem em conformidade com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceiros utilizem as suas informações pessoais para os seus próprios fins e apenas lhes permitimos que processem as suas informações pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções. Os seus dados pessoais estão sujeitos às políticas de privacidade dos Fornecedores de bilhetes quando os dados são transferidos.

Não vendemos as Informações Pessoais que recolhemos sobre o utilizador. Podemos, no entanto, partilhar as suas Informações Pessoais com empresas do grupo, prestadores de serviços ou terceiros, de acordo com os objectivos comerciais definidos nesta declaração de privacidade.

 

4. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

O Grupo Hornblower está sediado nos Estados Unidos e os Sites estão alojados nos Estados Unidos. Consequentemente, se estiver localizado na Europa ou no Reino Unido, os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para fora da Europa.

As Informações Pessoais que nos são fornecidas voluntariamente podem ser mantidas ou acedidas em servidores ou ficheiros localizados nos Estados Unidos, que alguns ou todos os Países Designados não consideraram fornecer salvaguardas de privacidade "adequadas". Se não consentir que as suas Informações Pessoais sejam processadas e armazenadas nos Estados Unidos, não as forneça. Ao fornecer voluntariamente as suas Informações Pessoais nos ou através dos Sites, o utilizador reconhece e aceita que as suas Informações Pessoais serão transferidas, processadas e armazenadas nos Estados Unidos.

Alguns dos nossos prestadores de serviços terceiros e empresas do grupo estão sediados fora dos Países Designados, pelo que o processamento das suas Informações Pessoais também envolverá uma transferência de dados para fora dos Países Designados.

Sempre que transferirmos as suas Informações Pessoais para fora dos Países Designados, garantimos um grau de proteção semelhante, assegurando a implementação de pelo menos uma das seguintes salvaguardas:

Apenas transferiremos as suas Informações Pessoais para países que tenham sido considerados pela Comissão Europeia como fornecendo um nível adequado de proteção das Informações Pessoais.

Quando utilizamos determinados fornecedores ou transferimos dados entre a Família de Empresas do Grupo Hornblower, podemos utilizar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia que dão às Informações Pessoais a mesma proteção que têm na Europa. Para mais informações, consulte: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en para a UE, https://ico.org.uk/for-organisations/uk-gdpr-guidance-and-resources/international-transfers/ para o Reino Unido e https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/datenschutz/arbeit_wirtschaft/datenuebermittlung_ausland.html para a Suíça.

Contacte-nos através dos dados acima indicados se estiver localizado na Europa e pretender obter mais informações sobre o mecanismo específico utilizado por nós quando transferimos Informações Pessoais para fora da Europa.

 

5. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementámos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de Informações Pessoais e notificá-lo-emos a si e a qualquer regulador aplicável de uma violação, sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo.

 

6. DEVOLUÇÃO DE DADOS

Tal como referido anteriormente nesta Política, apenas conservaremos as suas Informações Pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais as recolhemos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de apresentação de relatórios. Quando já não for necessário conservar as suas Informações Pessoais, eliminaremos de forma segura ou, em algumas circunstâncias, tornaremos as suas Informações Pessoais anónimas (de modo a que já não possam ser associadas ao utilizador) para fins de investigação ou estatísticos, caso em que poderemos utilizar estas informações indefinidamente sem mais declarações ao utilizador. Qualquer anonimização deste tipo será efectuada de acordo com a legislação aplicável, e sempre que permitido por esta.

Para determinar o período de retenção adequado para as suas Informações Pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade das Informações Pessoais, o risco potencial de danos resultantes da utilização ou divulgação não autorizada das suas Informações Pessoais, os objectivos para os quais processamos as suas Informações Pessoais e se podemos atingir esses objectivos através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

 

7. OS SEUS DIREITOS LEGAIS COMO RESIDENTE DOS PAÍSES DESIGNADOS

Se estiver localizado nos Países Designados, em determinadas circunstâncias, tem direitos ao abrigo das leis de proteção de dados em relação às suas Informações Pessoais. Estes direitos incluem:

Pedir acesso às suas informações pessoais (normalmente conhecido como "pedido de acesso do titular dos dados"): isto permite-lhe receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre si e verificar se estamos a processá-las legalmente.

Solicitar a correção das informações pessoais que temos sobre si: isto permite-lhe corrigir quaisquer dados incompletos ou inexactos que tenhamos sobre si, embora possamos ter de verificar a exatidão dos novos dados que nos fornecer.

Solicitar o apagamento das suas informações pessoais: permite-lhe pedir-nos para apagar ou remover as informações pessoais quando não houver uma boa razão para continuarmos a processá-las.

Também tem o direito de nos pedir para apagar ou remover as suas Informações Pessoais se tiver exercido com êxito o seu direito de se opor ao processamento (ver abaixo), se pudermos ter processado as suas informações ilegalmente ou se formos obrigados a apagar as suas Informações Pessoais para cumprir a legislação local. Note-se, no entanto, que nem sempre poderemos dar seguimento ao seu pedido de apagamento por motivos legais específicos que lhe serão comunicados, se aplicável, no momento do seu pedido.

Opor-se ao processamento das suas Informações Pessoais quando nos basearmos num interesse legítimo (ou de terceiros) e houver algo na sua situação particular que o leve a querer opor-se ao processamento por este motivo, uma vez que considera que tem impacto nos seus direitos e liberdades fundamentais.

O utilizador também tem o direito de se opor quando processamos as suas informações pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos e convincentes para processar as suas informações que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.

O utilizador tem o direito de não ser sujeito a decisões automáticas, incluindo a definição de perfis. Por vezes, utilizamos os nossos computadores e tecnologia para estudar as suas informações pessoais. Isto ajuda-nos a utilizar estas informações para sabermos como utiliza os nossos serviços e para lhe fazermos sugestões e recomendações sobre bens ou serviços que possam ser do seu interesse.

Solicitar a restrição do processamento das suas Informações Pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos para suspender o processamento das suas Informações Pessoais nos seguintes cenários:

(a) se o utilizador pretender que verifiquemos a exatidão dos dados;

(b) se a nossa utilização dos dados for ilegal, mas o utilizador não quiser que os apaguemos;

(c) se precisar que mantenhamos os dados, mesmo que já não precisemos deles, uma vez que precisa deles para estabelecer, exercer ou defender acções judiciais; ou

(d) o utilizador opôs-se à utilização dos seus dados, mas temos de verificar se temos motivos legítimos para os utilizar.

Solicitar a transferência das suas Informações Pessoais para si ou para um terceiro. Forneceremos ao utilizador, ou a um terceiro por ele escolhido, as suas Informações Pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina. Note-se que este direito apenas se aplica a informações automatizadas que o utilizador inicialmente consentiu que utilizássemos ou quando utilizámos as informações para executar um contrato com o utilizador.

Retirar o consentimento em qualquer altura em que nos baseamos no consentimento para processar as suas Informações Pessoais. No entanto, isto não afectará a legalidade de qualquer processamento efectuado antes de retirar o seu consentimento. Se o utilizador retirar o seu consentimento, é possível que não possamos fornecer-lhe determinados produtos ou serviços. Informá-lo-emos se for esse o caso no momento em que retirar o seu consentimento.

Se pretender exercer qualquer um dos direitos acima referidos, envie-nos um e-mail para [email protected].

Poderemos ter de solicitar informações específicas ao utilizador para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder às suas Informações Pessoais (ou de exercer qualquer outro dos seus direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que as Informações Pessoais não são divulgadas a qualquer pessoa que não tenha o direito de as receber. Poderemos também contactá-lo para lhe pedir mais informações relativamente ao seu pedido, de modo a acelerar a nossa resposta.