Ofrecer la máxima flexibilidad a los huéspedes
16 de marzo de 2020 - Hornblower Cruises and Events se compromete a garantizar que nuestros huéspedes estén seguros de hacer una reserva proporcionándoles la máxima flexibilidad durante estos tiempos difíciles. Estamos haciendo los siguientes cambios temporales en nuestra política de reservas y cancelaciones:
▪ Para los huéspedes con reservas existentes, si su crucero se cancela debido a las decisiones de las autoridades de salud pública, hemos renunciado a las tasas de cambio y estaremos encantados de reprogramar su crucero para un viaje en una fecha futura.
▪ Si no puedes unirte a tu experiencia debido a una enfermedad o por viajar a una zona restringida (región de nivel 3 de advertencia de los CDC), aplicaremos el depósito que hayas hecho a cualquier experiencia futura que se ofrezca en 2020.
▪ Los huéspedes que deseen hacer una reserva para una fecha futura pueden reservar con confianza sabiendo que trabajaremos con ellos para garantizar la máxima flexibilidad en caso de que la situación continúe o cambie.
Como muchos en esta época de incertidumbre, nos tomamos cada día como viene. La situación cambia constantemente, al igual que las necesidades de cada comunidad. Estamos preparados para actuar con rapidez y volver a la normalidad cuando sea seguro y legal hacerlo. Actualmente aceptamos reservas en la mayoría de las localidades a partir de mayo.
Seguiremos vigilando la situación y proporcionaremos más información a medida que esté disponible. http://hornblower. com/coronavirus/
Acerca de Hornblower Cruises and Events
Hornblower Cruises and Events es el mayor y principal proveedor norteamericano de experiencias gastronómicas, turísticas, de chárter privado y de transporte. Ofrece 22 codiciados destinos en EE.UU., Canadá y el Reino Unido, donde la compañía emplea a más de 4.300 compañeros que operan una flota de 157 buques que atienden a más de 9,8 millones de huéspedes cada año. Hornblower Cruises and Events es una división del Grupo Hornblower que opera el servicio oficial de transbordadores a la isla de Alcatraz, el Monumento Nacional de la Estatua de la Libertad y el Museo Conmemorativo de Ellis Island en nombre del Servicio de Parques Nacionales, así como el transbordador New York NYC Ferry, American Queen Steamboat Company, Hornblower Niagara Cruises, Victory Cruises Lines y HMS Global Maritime. La amplia cartera de productos refleja casi un siglo de experiencia e innovación en el sector, desde la creación de los primeros cruceros turísticos y gastronómicos por el río hasta el desarrollo del revolucionario Hornblower Hybrid, un barco que funciona con energía eólica, solar y de baterías. Para más información, visite www.hornblower.com .