Ofrecer la máxima flexibilidad a los huéspedes
16 de marzo de 2020 - Hornblower Cruises and Events se compromete a garantizar que nuestros huéspedes se sientan seguros a la hora de realizar una reserva proporcionándoles la máxima flexibilidad durante estos tiempos difíciles. Estamos haciendo los siguientes cambios temporales en nuestra política de reservas y cancelaciones:
▪ Para los huéspedes con reservas existentes, si su crucero se cancela debido a las decisiones de las autoridades de salud pública, hemos renunciado a las tasas de cambio y estaremos encantados de reprogramar su crucero para un viaje en una fecha futura.
▪ Si no puedes unirte a tu experiencia debido a una enfermedad o por viajar a una zona restringida (región de nivel de alerta 3 de los CDC), aplicaremos el depósito que hayas realizado a cualquier experiencia futura que se ofrezca en 2020.
▪ Los huéspedes que deseen hacer una reserva para una fecha futura pueden reservar con confianza sabiendo que trabajaremos con ellos para garantizar la máxima flexibilidad en caso de que la situación continúe o cambie.
Como muchos en esta época de incertidumbre, nos tomamos cada día como viene. La situación cambia constantemente, al igual que las necesidades de cada comunidad. Estamos preparados para actuar con rapidez y volver a la normalidad cuando sea seguro y legal hacerlo. Actualmente aceptamos reservas en la mayoría de las localidades a partir de mayo.
Seguiremos vigilando la situación y proporcionaremos más información en cuanto esté disponible. http://hornblower. com/coronavirus/
Acerca de Hornblower Cruises and Events
Hornblower Cruises and Events es el mayor y más importante proveedor norteamericano de experiencias gastronómicas, turísticas, de chárter privado y de transporte acuático. Ofrece 22 codiciados destinos en EE.UU., Canadá y el Reino Unido, donde la empresa emplea a más de 4.300 compañeros que operan una flota de 157 embarcaciones que atienden a más de 9,8 millones de clientes cada año. Hornblower Cruises and Events es una división de Hornblower Group, que opera el servicio oficial de ferry a la isla de Alcatraz, el Monumento Nacional de la Estatua de la Libertad y el Ellis Island Memorial Museum en nombre del Servicio de Parques Nacionales, así como el New York NYC Ferry, American Queen Steamboat Company, Hornblower Niagara Cruises, Victory Cruises Lines y HMS Global Maritime. Esta amplia cartera refleja casi un siglo de experiencia e innovación en el sector, desde la creación de los primeros cruceros turísticos fluviales y cruceros gastronómicos hasta el desarrollo del revolucionario Hornblower Hybrid, un buque propulsado por energía eólica, solar y baterías. Para más información, visite www.hornblower.com .