Perguntas Mais Frequentes
Passeios de Devoção
Os alimentos
Estarei cheio no final da digressão?
A maioria dos nossos passeios inclui uma refeição completa que é suficiente para que 99,9% dos nossos convidados se sintam confortavelmente cheios no final do passeio. Verifique a secção "Inclui" na sua digressão para mais detalhes sobre o que pode esperar.
Devo comer antes do passeio?
Em todos os nossos passeios começamos a provar quase de imediato. Portanto, se tiver de comer antes de um passeio, recomendamos que o guarde para um lanche ligeiro.
Estou grávida. Pode adaptar-me a visita guiada?
Em primeiro lugar, parabéns! Em segundo lugar, claro que podemos! Basta dizer-nos que está grávida na secção "Notas" quando reservar o passeio, e nós tratamos do resto (ou seja, não lhe servimos carnes curadas, queijos não pasteurizados não cozidos ou bebidas alcoólicas).
As bebidas são servidas no passeio?
Todos os passeios oferecem bebidas, e a água também é fornecida em pontos ao longo dos passeios.
E se eu não beber álcool? Continuarei a gostar do passeio?
Claro que sim! Enquanto destacamos as bebidas alcoólicas típicas regionais nos nossos passeios, beber álcool não é de todo necessário para desfrutar dos nossos passeios! Basta notar que prefere não beber álcool quando reserva, e nós, em vez disso, servimos-lhe bebidas não alcoólicas. Dado o curioso facto de as bebidas sem álcool serem por vezes mais caras do que a cerveja e o vinho, não oferecemos descontos para quem não bebe.
Tenho menos de 18 anos. Posso beber álcool no passeio?
Se estiver abaixo da idade legal de beber do país em que se encontra, fornecer-lhe-emos bebidas não alcoólicas. Os guias não são capazes de dobrar esta regra, pois seria contra a lei e não seria justo para os estabelecimentos cumpridores da lei que visitamos.
Reservar o seu passeio
Devo fazer o passeio no início da minha estadia?
Definitivamente! Qualquer altura é uma boa altura para fazer uma Devour Tour. Mas se funcionar para a sua agenda, é melhor fazer a digressão no início da sua viagem. Porquê? Para além de alimentar os nossos convidados com comida deliciosa e factos divertidos durante a digressão, parte do nosso objectivo é dar-lhe as ferramentas de que necessita para lidar com a alimentação na cidade por si só. Após a nossa digressão, poderá liderar a sua própria digressão auto-guiada com as recomendações do seu guia. Receberá também o nosso Guia Devorador, que está repleto das nossas melhores recomendações para comer na cidade.
Andamos por aí e comemos comida?
O nosso objectivo é encher a barriga e as mentes e por isso as nossas viagens são muito mais do que uma simples experiência de degustação! O seu guia irá contar-lhe sobre a cidade, a sua história, monumentos, e evolução alimentar. Durante a sua experiência, aprenderá muito sobre a história culinária local, a cena alimentar actual, pratos típicos e ingredientes.
Tenho de comprar os meus bilhetes de digressão com antecedência? Posso simplesmente aparecer e pagar em dinheiro?
Todos os bilhetes turísticos devem ser adquiridos com antecedência através deste website. Não permitimos caminhadas ou pagamentos em dinheiro no dia. Pode reservar uma excursão através deste website até uma hora antes da hora de início da excursão. Mas as nossas excursões esgotam-se muitas vezes com antecedência, e detestaríamos que não o fizesse, por isso, para garantir que obtém a hora e a data que deseja, por favor reserve com bastante antecedência.
Posso obter uma factura para a minha reserva?
Se desejar uma factura, por favor contacte-nos ANTES da compra e teremos todo o prazer em providenciar-lha.
Como é que pago a visita guiada?
Quando reservar a sua viagem através do nosso sistema de reservas seguras, poderá pagar com cartão de crédito.
O seu sistema de reservas é seguro?
Sim, sempre. Utilizamos uma ligação segura e os seus dados pessoais e detalhes de cartão de crédito são encriptados. O nosso servidor seguro utiliza a tecnologia 'Secure Socket Layer' (SSL), a norma da indústria online. O nosso certificado SSL foi emitido pela Cloudflare.
Sou um viajante solitário. Também posso reservar uma visita guiada?
Claro que pode! Uma das grandes coisas das nossas viagens é a oportunidade de conhecer outros companheiros de cozinha. Se ainda for o único reservado 36~48 horas antes do seu passeio, entraremos em contacto consigo para lhe oferecer algumas opções: mudar para um passeio diferente que tenha outros convidados reservados ou um reembolso total.
Os vossos passeios são adequados para crianças?
Adoramos ter crianças curiosas e os seus pais nas nossas excursões diurnas! Tenha em mente que há um pouco de caminhada envolvida e as amostras podem não ser sempre aquilo a que as crianças estão habituadas. Qualquer dúvida, basta entrar em contacto.
As crianças com menos de 5 anos que não vão comer podem vir gratuitamente nas nossas excursões em pequenos grupos! Basta fazer uma nota ao fazer a reserva para que saibamos que eles se juntarão a si. Recordamos aos pais que os carrinhos de bebé podem ser incómodos nas ruas pequenas e que muitas vezes não há lugar para eles nos restaurantes, por isso, por favor usem carregadores para bebés sempre que possível.
Finalmente, por favor note que a maioria das nossas excursões nocturnas são para adultos com 18 anos ou mais.
E se uma digressão estiver cheia? Pode apertar-me?
Dados os estabelecimentos tradicionais e muitas vezes pequenos que visitamos, não podemos exceder os limites de convidados numa excursão. Mas, por favor, entre em contacto consigo e informar-lhe-emos quais são as suas opções.
Existe uma lista de espera?
Não há uma lista de espera oficial. Se uma digressão estiver cheia, não hesite em contactar-nos e veremos se podemos abrir outra digressão.
Surgiu um imprevisto! Posso cancelar ou remarcar o meu passeio?
Autorizamos cancelamentos gratuitos e alterações de datas (pendentes de disponibilidade) até 24 horas antes da data do seu passeio. Pode ver e gerir a sua reserva online, indo a Devourtours.com e clicando em A minha reserva. Introduza então o número de confirmação da sua reserva (disponível no seu e-mail de confirmação) e o endereço de e-mail ou número de telemóvel que forneceu durante o processo de reserva para recuperar a sua reserva. Não serão emitidos reembolsos para cancelamentos efectuados no prazo de 24 horas após a data de uma visita.
Oferecem visitas guiadas privadas?
Embora não façamos actualmente pequenas excursões privadas, oferecemos experiências para grupos maiores em todas as nossas cidades espanholas. Pode encontrar mais informações aqui:
Quem são os guias?
Sabemos que, juntamente com a comida, a coisa mais importante numa visita alimentar é o guia. E é por isso que trabalhamos com os gurus mais inteligentes, mais apaixonados e mais talentosos que existem. Os nossos guias não só conhecem e amam os seus países, como também têm um raro talento para fazer com que os nossos convidados fiquem tão entusiasmados com as suas casas como eles estão.
Vejo que tem visitas alimentares em mais do que uma cidade. São todas iguais?
De modo algum! Alguns dos nossos convidados fazem excursões em mais do que uma cidade. Porquê? Porque em cada lugar oferecemos excursões, damos-lhe um verdadeiro sabor da cozinha local, uma visão da cultura local, e dicas personalizadas para enfrentar a cena alimentar naquela cidade. Cada visita é única e complementa as outras experiências que oferecemos. Portanto, se tiver fome suficiente, gostaríamos de lhe dar as boas-vindas numa digressão em mais do que uma cidade Devour!
Logística
E se eu estiver atrasado para a digressão?
Os nossos passeios começam mesmo a tempo, para que a comida não arrefeça. Ao reservar uma excursão, receberá de nós uma confirmação por e-mail com os detalhes da reunião para essa excursão. É essencial chegar a tempo (recomendamos que chegue 15 minutos mais cedo), uma vez que não podemos esperar pelos atrasados, e não conseguirá alcançar o grupo. As chegadas tardias e as não-comparências não são reembolsáveis. Isto é aplicável a qualquer participante da excursão que não chegue, ou chegue após a partida de uma excursão.
As casas de banho estão disponíveis durante o passeio?
Existem casas de banho com paragens ao longo de cada passeio (embora não necessariamente em todas as paragens). Por favor, verifique com o seu guia.
São permitidas câmaras no tour?
Não só são permitidos, como são encorajados! E por favor partilhe a sua experiência connosco marcando qualquer imagem com as nossas contas nos meios de comunicação social!
Posso fazer compras durante a digressão?
Os nossos passeios incluem algum tempo para fazer compras em certas lojas de comida, no entanto as paragens não programadas são desencorajadas para terminar o passeio a tempo e por respeito aos outros hóspedes. Se desejar regressar a qualquer loja ou paragem para compras após a excursão, por favor peça indicações ao seu guia.
O que acontece se estiver a chover?
Agarra num guarda-chuva e prepara-te para uma comida deliciosa! Os nossos passeios são realizados com chuva ou brilho. Por favor, verificar as condições e vestir-se adequadamente.
A cadeira de rodas e o carrinho de bebé são acessíveis?
Infelizmente, devido a pequenas ruelas e restaurantes de vários níveis, os nossos passeios não são acessíveis a cadeiras de rodas ou a carrinhos de bebé.
Os guias turísticos esperam gratificações?
As gratificações são muito apreciadas, embora nunca sejam esperadas nem obrigatórias. A gratificação padrão na indústria do turismo é de 10-15%.
Em que língua estão as suas viagens?
Actualmente as nossas excursões de pequenos grupos são oferecidas exclusivamente em inglês, mas se desejar uma experiência privada noutra língua, por favor contacte-nos e poderemos ver se é possível acomodar o seu grupo.