PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

Compra de entradas

¿Dónde puedo comprar las entradas?

En línea en PensacolaBayCruise.com, a través de la aplicación móvil, o en el embarcadero del ferry antes de la salida. Todos los billetes deben canjearse por una pulsera hop-on, hop-off en la taquilla antes de embarcar.

Como recordatorio, las tarifas especiales requieren la confirmación del DNI cuando se canjean por la pulsera.

¿Aceptan tarjetas de crédito?

Sí. Se aceptan las tarjetas Visa y Mastercard en línea, en su cuenta y en la terminal de billetes.

¿Me devuelven el dinero?

Los billetes no son reembolsables a menos que el crucero sea cancelado por los operadores de cruceros debido al clima o mantenimiento. Los billetes tampoco son reembolsables en caso de pérdida o robo y no pueden canjearse por dinero en efectivo. No se dará cambio alguno por la(s) parte(s) no utilizada(s).

¿Se pueden comprar varias entradas a la vez?

Sí, la venta de entradas en línea y la aplicación móvil permiten la compra de varias entradas.

¿Los niños necesitan billete?

Sí. Debido al número limitado de plazas a bordo, todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños que viajan gratis, necesitan un billete.

Acerca de Pensacola Bay Cruises

¿Dónde operarán los cruceros por la bahía de Pensacola?

Los buques Pelican Perch y Turtle Runner tienen su puerto base en Pensacola, en 750 Commendencia Street, Pensacola, FL 32502. Los cruceros por la bahía de Pensacola operarán entre la ciudad de Pensacola, Pensacola Beach y Fort Pickens.

¿Cuáles son los horarios de salida?

Consulte el horario.

¿Hay aseos en el barco turístico?

¿Está permitido fumar o vapear?

No

¿Hay asientos al aire libre?

Sí. Hay asientos interiores y exteriores.

¿Hay artículos que esté prohibido llevar a bordo?

Sí. Está prohibido llevar a bordo armas de fuego, fuegos artificiales y combustible.

¿Hay WiFi a bordo?

No. Por favor, deje los dispositivos personales y disfrute de la belleza natural de la bahía de Pensacola.

¿Hay aparcamiento disponible cerca de cada parada del crucero?

Sí. Hay un amplio aparcamiento público en cada parada del crucero.

¿Cuánto dura el crucero?

Aproximadamente 50 minutos de Pensacola City a Pensacola Beach, 50 minutos de Pensacola Beach a Fort Pickens y 30 minutos de Fort Pickens a Pensacola City.

¿Hay servicio de lanzadera?

Estacionalmente, un tranvía gratuito circula por la playa de Pensacola. Además, un servicio de tranvía funcionará en Fort Pickens junto con el horario del crucero. Esto permitirá a nuestros pasajeros disfrutar de las hermosas playas de Fort Pickens.

¿Se pueden llevar neveras, bicicletas, sillas de playa?

Los barcos turísticos se diseñaron con espacio de almacenamiento para pasajeros y portabicicletas. El espacio de almacenamiento de los barcos es fijo, por lo que es posible que el operador tenga que definir más específicamente el tamaño y la cantidad de los objetos que los pasajeros llevan a bordo.

¿Se venderán alimentos y bebidas en los buques?

A bordo se venden bebidas alcohólicas y no alcohólicas.

¿Las embarcaciones son accesibles para personas con discapacidad?

Los buques son accesibles.

¿Se admiten animales en los barcos turísticos?

Por la seguridad de todos los pasajeros a bordo, no se admiten animales. Solo se admiten perros de servicio.

¿Se permite a los grupos alquilar los barcos turísticos para eventos especiales?

Sí, existe la opción de flete. Póngase en contacto con nosotros para más detalles.

¿Se permiten vehículos en los barcos turísticos?

Los buques no podrán transportar vehículos. Hay aparcamiento disponible en todos los puntos de salida.

Utilización del billete

¿Durante cuánto tiempo se pueden utilizar los billetes?

Los billetes son válidos hasta que se activan y se canjean por una pulsera hop-on, hop-off.

¿Caduca mi billete?

No. Son válidas hasta que se canjean por la pulsera hop-on, hop-off.

¿Se permite a los niños subir al ferry sin la supervisión de un adulto?

Los menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto.

¿Los billetes son de ida y vuelta?

Los billetes de barco turístico ofrecerán la posibilidad de subir y bajar del barco, lo que permitirá a los pasajeros viajar en cualquier dirección entre los tres puntos finales del servicio durante el día.