使用條款

最後更新日期： 07/19/23

霍恩布洛爾集團公司家族由不同的法人實體組成，他們以不同的品牌名稱提供服務和產品，其中包括惡魔島城市游輪、惡魔島服務、美國皇后號航海、錨、布裡奇波特造船廠、城市游輪、城市體驗、城市渡輪、吞噬之旅、HMS渡輪、霍恩布洛爾、超越之旅、自由登陸渡輪、尼亞加拉市游輪、 尼亞加拉噴氣城游輪、紐約渡輪、向海服務、美國岸上遊覽、雕像城游輪、岸上冒險和步行。

這些使用條款是代表整個霍恩布洛爾集團公司家族發佈的，因此，當我們在這些使用條款中提到 “公司”、“霍恩布洛爾”、“城市體驗”、“美國皇后號航程”、“AQV”、“超越之旅”、“我們”、“我們 ”或 “我們的”時，我們指的是霍恩布洛爾集團公司家族中的相關公司，您正在使用其網站。

這些使用條款以及您購買的適用條款和條件以及適用的獎勵或忠誠度計劃條款（如果參與公司的獎勵或忠誠度計劃之一）（統稱為“條款”）構成公司與使用者（“您”或“您的”）之間的協定。

在使用任何公司網站、應用程式、平臺、忠誠度計劃、禮品卡和其他發佈指向這些使用條款的連結的計劃，或其中或通過這些網站、應用程式、平臺、忠誠度計劃、禮品卡提供的材料、軟體和內容（統稱為“網站”）之前，請仔細閱讀這些使用條款。您使用這些網站即表示您同意受這些使用條款、適用的獎勵或忠誠度條款以及隱私政策的約束，隱私政策通過引用而無效。您同意並受與我們購買或關聯的任何預訂、預訂、旅遊、活動、短途旅行或產品（統稱為“服務”）的附加服務條款和條件的約束。

這些條款包含管理我們與您之間爭議解決的條款，以及限制我們對您的責任的免責聲明和其他條款。

通過使用網站，您確認您能夠並在法律上有能力接受並同意這些條款和我們的隱私政策。如果您不同意任何這些條款或我們的隱私政策，則您無權訪問或使用任何網站。隱私政策可以 在這裡 找到，也可以通過轉到您所在網頁頁腳中的連結來找到。

  1. 網站使用資格
    這些網站不針對 18 歲以下的任何人，也不打算供 18 歲以下的任何人使用。您必須年滿 18 歲才能訪問和使用這些網站。通過訪問、使用和/或向網站或通過網站提交資訊，您表示您至少年滿 18 歲。
  2. 關於網站使用的肯定性陳述
    當您存取、使用或參與網站時，您聲明：
    a. 您提交的資訊真實準確;
    b. 您對網站的使用以及您對網站上提供的服務的使用不違反任何適用的法律或法規，以及
    c. 如果您透過本網站購買服務：
    i. 您代表您個人或經他人、朋友或家人同意，或代表您的客戶作為代理人進行適用的購買或預訂;
    ii. 您提供的支付資訊以及相關的姓名、地址、電話號碼和支付卡號可用於識別您的個人身份和/或聯繫您;
    iii. 您在預訂或購買時提供給我們的電子郵件位址是唯一的，並且是您個人的;和
    iv. 您確定您預訂或購買的服務與您、您的朋友、家人或客戶將參與的服務行程和/或詳細資訊相符。
  3. 禁止使用網站
    您只能在這些條款明確允許的範圍內使用網站。具體而言，您不得：
    A. 購買或預訂超過該服務規定限額的某項服務的門票數量;
    B. 通過使用病毒或任何其他旨在破壞或損壞任何軟體或硬體的程式或技術來干擾通過網站提供的服務;
    C. 修改、創作衍生作品、逆向工程、反編譯或反彙編通過網站提供的任何技術;
    D. 干擾或破壞任何使用者、主機或網路的訪問，包括但不限於發送病毒、過載、泛濫、垃圾郵件或腳本，以干擾網站或對網站造成過度負擔;
    E. 使用機器人、蜘蛛或其他設備或程式通過網站進行自動購買;
    F. 冒充他人或實體，或使用多個電子郵件地址或虛假姓名或聯繫信息隱藏您的身份;
    G. 規避、禁用或以其他方式干擾網站的安全相關功能，或阻止或限制使用或複製網站上的任何內容以及網站上包含的商標、服務標誌和徽標（“材料”）的功能，或對網站或材料的使用實施限制;
    H. 協助或鼓勵任何第三方從事本使用條款禁止的任何活動;
    I. 使用網站對任何個人或實體造成傷害或損害;
    J. 嚴禁以下任何行為：中間人行為、拒絕服務、分散式拒絕服務、SQL 注入、執行零日漏洞、跨網站腳本、暴力破解或其他密碼破解技術，任何其他旨在（包括但不限於破壞或干擾網站的服務或功能）的行為，除非我們作為滲透測試或其他安全測試的一部分以書面形式明確同意;或
    K. 將網站用於任何非法目的或本條款禁止的目的。
  4. 條款、網站和服務的變更
    我們可以隨時自行決定更新或修訂這些條款或與網站相關的任何其他政策，並通過更新此頁面進行任何修訂。您應定期訪問此頁面以查看這些條款，因為它們在適用法律允許的最大範圍內對您具有約束力。在對條款或其他政策進行任何更改或修改後，您繼續使用網站將被視為接受這些更改或修改。
    我們不斷改進服務和網站，為客人和使用者提供更好的體驗。您承認並同意，網站或其中包含的某些功能、內容、規格、產品和價格可能會不時更改，恕不另行通知。對網站或服務的任何更新，以增強或修改當前網站和服務，均受這些條款的約束。您承認並同意，我們可以自行決定拒絕向您或其他使用者提供對我們網站的訪問或停止向您或其他使用者提供網站或其任何功能、內容或部分，恕不另行通知或對您承擔任何責任。您可以隨時停止使用網站的任何部分。
  1. 隱私
    我們的隱私政策已納入這些條款，並約束您對網站的使用。隱私政策描述了我們如何收集、使用和披露有關網站使用者或來自網站用戶的個人身份資訊。使用網站，即表示您同意我們根據我們的隱私政策對您的數據採取的所有行動。如果您訪問我們的網站或以其他方式與我們的網站互動，由於互聯網的性質，出於安全目的，我們可能會監控與我們網站的任何連接，並記錄因連接到我們網站而產生的資訊。我們保留使用、存儲、共用或以其他方式從這些資訊中受益的權利。
  2. 在行動裝置上使用網站
    如果您使用行動裝置存取網站，您同意您全權負責使用您的行動裝置存取網站的所有訊息和資料費用。所有此類費用均由您的行動服務提供者開具帳單並支付給您的行動服務提供者。您承認，無線服務可能並非在所有地區都始終可用，並且可能會受到您的服務提供者所做的更改的影響。
    為了使用透過我們的行動應用程式提供的網站，您必須擁有相容的行動裝置。我們的行動應用程式可能需要不時下載和安裝更新或新版本才能繼續使用或功能。您承認，在某些情況下，更新和/或新版本可能會減少或刪除以前版本中可用的特性和功能。
    我們的行動應用程式旨在與您裝置的本機功能元素整合。如果您選擇不啟用裝置的 GPS/位置設置、推送通知、簡訊或其他設備功能，或者您選擇不提供某些個人或位置數據，您可能無法使用我們行動應用程式的某些功能。要選擇不接收來自我們的行動應用程式的推送通知，請在設備的設置部分調整許可權或刪除行動應用程式。
  1. 短信/簡訊（適用於美國使用者）當您選擇接收來自我們的短信/短信程式（“短信服務”）的提醒時，我們將向您發送一條消息以確認您的註冊。可能會收取簡訊和數據費用。消息頻率可能會有所不同，我們還將發送適用的服務警報。發送簡訊「HELP」尋求説明。發送簡訊“STOP”取消。
    您可以隨時取消此服務。在您向我們發送“STOP”消息後，我們將向您發送回復消息以確認您已取消訂閱。在此之後，您將不再收到我們的消息。如果您想再次加入，只需像第一次一樣註冊，我們將再次開始向您發送消息。
    如果您在任何時候忘記了支援哪些關鍵字，只需發送短信“HELP”即可289397。在您向我們發送消息“ 説明「後，我們將回復有關如何使用我們的服務以及如何取消訂閱的說明。
    參與的運營商包括AT&T，Sprint / Boost / Virgin，T-Mobile，MetroPCS和Verizon Wireless。T-Mobile 不對延遲或未送達的消息負責。
    與往常一樣，消息和數據費率可能適用於我們發送給您的任何消息以及您發送給我們的任何消息。如果您對文本計劃或數據計劃有任何疑問，最好聯繫您的無線供應商。
    有關此短代碼提供的服務的所有問題，您可以發送電子郵件至 [email protected] 或致電 800-459-8105。文本服務受我們的隱私政策的約束。
  1. 第三方鏈接和服務
    網站可能連結到由第三方（“第三方網站”）運營和擁有的網站、應用程式、平臺和服務或產品（“第三方網站”），與之互動，或在網站上提供。如果您訪問此類第三方網站或產品，請注意，您對第三方網站或產品的使用可能適用不同的條款和隱私政策。
    任何指向第三方網站的連結均不被視為暗示我們認可第三方網站或其中包含的任何內容。我們無法控制或監控第三方網站的內容、功能或準確性。您使用第三方網站的風險由您自行承擔。對於因使用或依賴任何第三方網站上或通過任何第三方網站提供的任何內容、服務或購買而造成的任何損害或損失，我們概不負責。
  2. 用戶內容
    您在網站上提交或發佈的任何和所有內容、評論、反饋、問題或其他通信（統稱為“用戶內容”）均應被視為非機密和非專有的。通過提交或發佈任何用戶內容，您授予永久的、不可撤銷的、免版稅的、全球性的、可再許可的和可轉讓的許可，以任何商業或非商業方式複製、發佈、翻譯、修改、創建衍生作品、分發、複製或使用用戶內容。我們可以出於任何目的自由使用此類用戶內容中包含的任何內容，包括但不限於開發、製造和行銷包含或以其他方式依賴此類信息的產品。我們沒有義務監控用戶內容、使用或顯示用戶內容、因您提交用戶內容而向您提供補償或回應任何用戶內容。我們保留自行決定以任何理由或無理由刪除、修改或拒絕發佈任何使用者內容的權利，恕不另行通知。
    通過提交用戶內容，您聲明並保證用戶內容不 （i） 包含虛假或誤導性資訊，（ii） 侵犯任何第三方的智慧財產權，（iii） 包含任何誹謗、誹謗、淫穢、冒犯、威脅或其他騷擾內容，（iv） 包含任何位址、電子郵件地址、電話號碼或任何聯繫資訊，或 （v） 包含任何形式的計算機惡意軟體， 或其他有害檔，（VI） 將流量重定向到從事網路釣魚行為或包含惡意軟體的任何第三方網站。您對用戶內容負全部責任，並且您特此同意賠償並使公司免受因違反上述任何陳述或您違反任何法律或第三方權利而引起或與之相關的任何和所有損害、索賠、費用、成本或費用。
  1. 用戶帳戶
    您可以選擇創建並註冊一個帳戶，以使用網站的某些功能，例如獎勵計劃、管理我的預訂門戶或客戶偏好中心。如果您選擇創建帳戶，則表示您同意 （a） 在網站上僅創建一個帳戶，（b） 提供有關您自己和/或您可能代表購買服務的任何人的誠實、準確、最新和完整的資訊，（c） 保持您的個人資料、聯繫方式和其他帳戶資訊更新和準確，（d） 維護您的帳戶和密碼的機密性， （e） 如果您發現或懷疑您的帳戶已被駭客入侵或其安全遭到破壞，請通知我們。無論您是否創建使用者帳戶，但訪問我們的服務或網站，您同意絕不嘗試訪問不屬於您的用戶帳戶。在適用法律允許的最大範圍內，您同意對在您的帳戶或密碼下發生的所有活動承擔責任，並接受任何未經授權使用您帳戶的所有風險。我們可以隨時自行決定撤銷您擁有帳戶的權利，恕不另行通知。
  2. 我們的智慧財產權
    網站上的所有內容以及網站上包含的商標、服務標誌和徽標（“材料”）均歸我們所有或授權給我們，並受美國和外國法律和國際公約規定的版權、商標和其他智慧財產權的約束。網站和材料僅供參考，不用於商業用途。我們保留對網站和材料的所有權利。如果您下載或列印材料和/或網站任何部分的副本供您個人使用，您必須保留材料和/或網站上包含的所有商標、版權和其他擁有權聲明。除非這些條款明確規定，否則您不得複製、分發、發佈、傳輸、修改、傳輸、公開展示或執行、創建衍生作品或以其他方式利用網站或材料的任何部分。此處未明確授予的所有權利均予以保留。
  3. 電子通訊
    當您通過網站或任何其他形式的電子媒體（如電子郵件）與我們溝通時，您是在以電子方式與我們溝通。您同意我們可以通過電子方式進行通信，並且任何此類電子通信（包括通知、披露、協定和其他通信）等同於書面通信，滿足任何法律或合同要求，即此類通信應採用書面形式，並應具有與發送通信方簽署的書面形式相同的效力。如果我們收到來自與您相關的來源的惡意電子通信，我們保留採取與維護完整性或我們的服務和網站一致的行動的權利。
  4. 法律糾紛和仲裁協定
    請仔細閱讀以下條款，因為它可能會嚴重影響您的合法權利，包括您向法院提起訴訟的權利。
    a. 初始爭議解決。我們可以解決您對使用網站或服務的任何疑慮。大多數問題可以通過非正式方式迅速解決。我們將本著誠意，通過協商和善意談判直接解決任何爭議、索賠、問題或分歧，這是任何一方提起訴訟或仲裁的先決條件。
    b.具有約束力的仲裁協定。如果雙方在根據上述第 13（a） 條尋求非正式爭議解決之日起三十 （30） 天內未達成一致的解決方案，則任何一方均可提起具有約束力的仲裁。因這些條款（包括訂立、履行和違約）、雙方之間的關係和/或您對網站和/或服務的使用而引起或與之相關的所有索賠，應由美國仲裁協會（“AAA”）根據其消費者仲裁規則的規定，通過具有約束力的仲裁在保密的基礎上最終解決， 不包括任何管轄或允許集體訴訟的規則或程式。仲裁員，而不是任何聯邦、州或地方法院或機構，應擁有解決因這些條款的解釋、適用性、可執行性或形成而引起或與之相關的所有爭議的專屬權力，包括但不限於任何關於這些條款的全部或任何部分無效或可撤銷的索賠。仲裁員應有權根據法律或衡平法授予法院提供的任何救濟。仲裁員的裁決對雙方具有約束力，並可作為任何有管轄權的法院的判決。本約束性仲裁協議的解釋和執行應受《聯邦仲裁法》的約束。
    c. 集體訴訟和集體仲裁棄權。在法律允許的情況下，雙方進一步同意，任何仲裁應僅以個人身份進行，不得作為集體訴訟或其他代表訴訟進行，並且雙方明確放棄提起集體訴訟或尋求集體救濟的權利。如果任何法院或仲裁員確定本段中規定的集體訴訟棄權因任何原因無效或不可執行，或者仲裁可以在集體基礎上進行，則上述第 13（b） 節中規定的仲裁條款應被視為全部無效，雙方應被視為未同意仲裁爭議。
    d. 例外 – 小額索賠法院索賠。儘管雙方同意通過仲裁解決所有爭議，但任何一方均可在小額索賠法院就該法院管轄範圍內的爭議或索賠尋求救濟。
    e. 專屬訴訟地點。如果第 13（b） 條中規定的仲裁條款不適用，則雙方同意，他們之間的任何訴訟應僅在位於特拉華州的州或聯邦法院提起，並且雙方明確同意其法院的專屬管轄權。
    f.法律選擇。這些條款和條件應根據美國特拉華州的法律進行解釋，雙方之間的任何爭議均應確定。
    g.如果您對我們的服務或網站採取其確定為惡意或非法的行動，我們保留毫無保留地與當局合作並分享您的信息的權利。
  5. 賠償
    您同意為公司及其母公司、關聯公司、子公司、高級職員、董事、員工、特許經營商、代理人、許可人、業務夥伴和供應商（“受償集團”）辯護、賠償並使其免受任何實際或威脅的索賠、訴訟或要求、責任和和解（包括但不限於合理的法律和會計費用）因您以任何違反或涉嫌違反適用法律或這些條款。本條文並不要求您就該方的任何不合情理的商業行為或該方欺詐、欺騙、虛假承諾、虛假陳述或隱瞞、隱瞞或遺漏與網站有關的任何重要事實而向任何受彌償集團作出賠償。
  6. 免責聲明
    通過網站提供的所有材料或專案均按“原樣”和“可用”提供，不提供任何形式的保證或條件。通過運營網站，我們並不聲明或暗示我們認可網站上提供或連結的任何材料或專案，或者我們認為任何材料或專案是準確、有用或無害的。我們對任何第三方供應商的服務、內容、資訊或網站上顯示的任何其他第三方專案或材料的安全性、準確性、可靠性、及時性或完整性不作任何保證或陳述。您同意，您使用網站以及參與通過網站預訂或預訂的任何服務的風險將由您自行承擔。在法律允許的最大範圍內，我們和我們的每個廣告商、許可人、供應商、高級職員、董事、投資者、員工、代理人、服務提供者和其他承包商不承擔與網站和您對網站的使用有關的所有明示或暗示的保證，包括網站是適銷的、可靠的、完整的、準確的、適合特定目的或需要的， 沒有缺陷或病毒，不侵權，能夠不間斷地運行，任何使用者對網站的使用都符合適用於該使用者的法律，或者與網站相關的傳輸資訊將成功、準確和/或安全地傳輸或接收。某些司法管轄區可能不允許排除默示保證和條件，因此上述某些排除可能不適用於您，但應在適用法律允許的最大範圍內適用。
  7. 免責聲明
    根據適用法律，公司及其高級職員、董事、員工、代表、關聯公司、子公司和母公司實體（“免責方”）不對因使用網站或服務而引起或與之相關的任何類型的任何損害承擔任何責任或義務，包括 （A） 網站上內容和材料的錯誤、錯誤或不準確， （B） 您訪問和使用網站或參與您通過網站購買的任何服務，（C） 任何獨立承包商的任何作為或不作為，包括但不限於任何獨立承包商或其雇員或代理人在執行這些服務時的任何錯誤、疏忽、故意或未經授權的行為、缺陷、遺漏或違約， （D） 任何獨立承包商擁有或操作的任何車輛、設備、儀器的任何缺陷或故障，（E） 不受公司直接監督、控制或擁有權的任何其他方的任何錯誤、故意或疏忽行為或疏忽 （F） 任何未經授權訪問或使用我們的安全伺服器和/或存儲在我們伺服器上的任何和所有個人資訊， （G） 與網站之間的傳輸中斷或停止，和/或 （H） 任何第三方可能通過網站傳輸的任何漏洞、病毒、特洛伊木馬等。這是一項全面的責任限制，適用於任何形式的所有損害，包括但不限於直接、間接、偶然、後果性、懲罰性或特殊損害、數據丟失、收入或利潤、財產損失或損害以及第三方索賠。您唯一的補救措施是停止使用這些網站。某些司法管轄區不允許對附帶或間接損害進行限制，因此上述限制可能不適用於您。儘管這些條款中有任何相反的規定，但在任何情況下，我們對您的所有損失、損害均不承擔全部責任。訴訟因由，無論是合同、侵權、違反義務還是其他，均不得超過您向公司支付的任何款項的金額。
  8. 非棄權
    我們未能行使或執行這些條款的任何權利或規定，不應視為放棄適用的權利或規定。
  9. 可分割性
    這些條款在法律允許的最大範圍內運作。如果這些條款的任何規定或規定的一部分是非法的、無效的或不可執行的，則該規定或規定的一部分被視為可從這些條款中分離出來，並且不應影響任何其餘規定的有效性和可執行性。
  10. 分配
    我們可能會在未經您同意的情況下轉讓我們在這些條款下的權利。
  11. 無第三方受益人
    這些條款構成您與公司之間達成的協定。本協議沒有第三方受益人。
  12. 數位千年版權法案（“DMCA”）（適用於美國使用者）
    如果您認為通過網站提供的任何材料侵犯了您擁有或控制的版權，請根據《數位千年版權法》（“DMCA”）通知我們指定的版權代理。請參閱《美國法典》第 17 編第 512（c）（3） 條，瞭解適當通知的要求。

霍恩布洛爾客戶服務團隊
3號碼頭，霍恩布洛爾登陸點
加利福尼亞州三藩市 94111
[email protected]
800-459-8105

請注意，根據 DMCA，如果您故意歪曲材料或活動侵權，您將對我們、被指控的侵權者、任何在線服務提供者或任何版權擁有者因我們依賴此類虛假陳述來刪除或禁止訪問聲稱侵權的材料或活動和/或替換被移除的材料或活動。如果針對您在網站上發佈的材料提交了版權侵權通知，您可以向上述我們的指定代理發出反通知，前提是此類反通知符合 17 U.S.C. §512（g）（3） 的要求。如果我們收到有效的抗辯通知，我們可能會根據 DMCA 恢復已刪除或禁用的材料。

根據 DMCA 和其他適用法律，我們採取了一項政策，在適當的情況下自行決定終止被視為重複侵權者的使用者。我們也可以自行決定限制對網站的訪問和/或終止或暫停任何侵犯他人智慧財產權的使用者的帳戶，無論是否有任何重複侵權行為。

  1. 加州居民須知
    根據《加州民法典》第 1789.3 條，加州居民有權獲得以下特定的消費者權利資訊：

網站的提供者是
霍恩布洛爾集團
3號碼頭，霍恩布洛爾登陸點
加利福尼亞州三藩市 94111

您可以以書面形式聯繫消費者事務部消費者服務司的投訴援助部門，位址為 400 R Street， Suite 1080， Sacramento， California 95814，或致電 916.445.1254 或 800.952.5210。 他們的網站位於： http://www.dca.ca.gov。

任何未滿十八 （18） 歲的加州居民，如果已註冊使用網站和/或在網站上發佈內容或資訊，可以通過 [email protected] 聯繫我們，要求從網站上刪除此類資訊。請求必須說明用戶親自發佈了此類內容或資訊，並詳細說明了發佈內容或資訊的位置。我們將盡合理善意的努力，將該帖子從潛在的公眾視野中刪除。