常見問題

常見問題解答

購票

我在哪裡可以買到門票?

在 PensacolaBayCruise.com、通過移動應用程式或出發前的渡輪碼頭在線。所有門票必須在登機前在售票處換取隨上隨下腕帶。

提醒一下,特價機票在兌換腕帶時需要確認身份。

可以使用信用卡嗎?

是的。Visa和萬事達卡可以在線、在您的帳戶中和售票終端上使用。

我能得到退款嗎?

除非郵輪運營商因天氣或維護而取消郵輪,否則門票不予退款。門票如遺失或被盜,亦不予退款,亦不可兌換現金。未使用的部分沒有變化。

可以一次購買多張門票嗎?

是的,在線票務和移動應用程式允許購買多張門票。

兒童需要購票嗎?

是的。由於機上座位有限,每位乘客,包括免費乘坐的小孩,都需要購票。

關於彭薩科拉灣游輪

彭薩科拉灣游輪將在哪裡運營?

鵜鶘鱸魚號和海龜賽跑者號的母港位於彭薩科拉,位址為750 Commendencia Street, Pensacola, FL 32502。彭薩科拉灣游輪將在彭薩科拉市、彭薩科拉海灘和皮肯斯堡之間運營。

出發時間是幾點?

請參閱時程表

遊船上有洗手間嗎?

是的

是否允許吸煙或吸電子煙?

有戶外座位嗎?

是的。有內部和外部座位。

是否有禁止攜帶登機的物品?

是的。禁止攜帶槍支、煙花爆竹和燃料上船。

車上提供WiFi嗎?

不。請放下個人設備,享受彭薩科拉灣的自然美景。

每個郵輪站附近有停車場嗎?

是的。每個游輪停靠站都有充足的公共停車位。

游輪持續多長時間?

從彭薩科拉市到彭薩科拉海灘約50分鐘,從彭薩科拉海灘到皮肯斯堡約50分鐘,從皮肯斯堡到彭薩科拉市約30分鐘。

有班車服務嗎?

季節性地,目前在彭薩科拉海灘上有免費的手推車運行。此外,皮肯斯堡(Fort Pickens)將提供有軌電車服務,並結合游輪時程表。這將使我們的乘客能夠享受美麗的皮肯斯堡海灘。

人們可以攜帶冷卻器、自行車、沙灘椅嗎?

遊船設計有乘客儲物空間和自行車架。船上的存儲空間是固定的,因此運營商可能必須更具體地定義乘客帶上船的物品的大小和數量。

食品和飲料會在船上出售嗎?

船上出售酒精和非酒精飲料。

船隻是否無障礙?

這些船只是無障礙的。

遊船上允許攜帶動物嗎?

為了所有乘客的安全,不允許攜帶動物。只允許攜帶服務犬。

團體可以租用旅遊船參加特殊活動嗎?

是的,提供包機選項。請聯繫我們 了解詳情。

旅遊船允許車輛上車嗎?

這些船隻將無法運輸車輛。所有出發點均提供停車位。

使用您的門票

門票可以使用多長時間?

門票在啟動並兌換為隨上隨下腕帶之前是有效的。

我的機票會過期嗎?

不。它們在兌換隨上隨下腕帶之前一直有效。

兒童可以在沒有成人監督的情況下乘坐渡輪嗎?

12 歲及以下兒童必須由成人陪同。

車票是往返的嗎?

旅遊船票將提供「隨上隨下」特權,允許乘客在白天在服務的三個終點之間向任一方向行駛。