Toegankelijkheid

Niagara City Cruises is een volledig toegankelijk eigendom

Plan uw reis met toegankelijkheid in gedachten.
Onze toegankelijkheidsbelofte aan u

Bij Niagara City Cruises, verankerd door Hornblower, erkennen we diversiteit en inclusie via onze gasten en onze toegewijde medewerkers. Onze attractie is een gastvrije en veilige omgeving die een toegankelijke ervaring biedt voor al onze gasten. Hieronder vindt u meer informatie over onze diensten en toegankelijkheid.

Diensten

Rolstoelen

Niagara City Cruises stelt rolstoelen ter beschikking op basis van 'wie het eerst komt, het eerst maalt'. Er is een beperkt aantal rolstoelen beschikbaar, alleen voor gebruik ter plaatse. Het wordt aanbevolen dat gasten hun eigen rolstoel of scooter meenemen.

Verschillende hotels in Niagara Falls hebben hun eigen scooters aangeschaft en/of hebben rolstoelen die zij aan gasten uitlenen. Het wordt aanbevolen dat gasten bij de reservering navraag doen.

Scooter en Rolstoel verhuur

Hieronder vindt u links naar plaatselijke verhuurbedrijven van scooters en rolstoelen:

Hond en baasjes op een Niagara Cruise

Accommodaties

Dienstdieren

Niagara City Cruises verwelkomt geleidehonden of hulpdieren op ons terrein. Het hulpdier is verplicht om de gast te allen tijde te vergezellen. De gast is verantwoordelijk voor zijn of haar geleidehond terwijl hij of zij op ons terrein is.

Servicedieren worden gedefinieerd als dieren waarvan zichtbaar is dat de klant het dier nodig heeft om redenen die verband houden met een handicap. Als het niet zichtbaar is dat het dier een hulpdier is, vraagt Niagara City Cruises om documentatie van de gast (bijv. een identiteitskaart) die bevestigt dat de gast het dier nodig heeft om redenen die verband houden met een handicap.

Alle andere dieren en huisdieren zijn niet toegestaan op het terrein van Niagara City Cruises.

Ondersteunende persoon

Wij begrijpen dat sommige van onze gasten de hulp van een begeleider nodig kunnen hebben. Wanneer een gast met een handicap wordt vergezeld door een begeleider, ontvangt de begeleider een gratis toegangskaart. De gratis toegang is beperkt tot één begeleider per gast en tot onze Voyage to the Falls Boat Tour. Voor andere producten zal de begeleider het normale tarief moeten betalen.

Aangewezen zitplaatsen

Onze Catamaranboten en de Funicular bieden zitplaatsen aan voor gasten die slecht ter been zijn. Zichtbare stickers worden gebruikt om de aangewezen zitplaatsen aan te duiden.

Toegankelijkheid

Ingang

Op de Niagara Cruises Main Ticket Plaza vinden gasten een licht hellende rolstoeltoegankelijke verharde helling die leidt naar onze vier liften. Onze liften bieden gemakkelijke toegang tot onze Lower Landing en instapplaats.

In de Funicular moeten gasten door onze permanente staketsels navigeren, die ontworpen zijn om een duidelijk en efficiënt pad naar de Funicular te bieden. De Funicular biedt brede deuren, soepele overgangsplaten en speciale zitplaatsen voor gasten met mobiliteitsproblemen.

Toiletten op het land

Er zijn twee toegankelijke openbare toiletten voor zowel mannen als vrouwen op de Lower Landing. De toiletten bevinden zich in het Lower Landing Administratief gebouw.

Opstapplaatsen

Om op de schepen van Niagara City Cruises te komen, moeten gasten gebruik maken van de instaphellingen die toegankelijk zijn voor rolstoelen, rollators en kinderwagens. Aan weerszijden van de opritten vindt u leuningen die u helpen bij het op- en afstappen van het schip.

Wasruimtes aan boord

Er zijn twee unisex rolstoeltoegankelijke toiletten op het benedendek van zowel de Niagara Wonder als de Niagara Thunder catamaran boten.

Parkeren

Bezoek onze pagina Routebeschrijving en parkeren voor meer informatie.