SOALAN LAZIM

Tahu Sebelum Anda Pergi

Soalan dan jawapan mengenai Niagara City Cruises
Di Niagara City Cruises berlabuh oleh Hornblower, kesihatan & keselamatan tetamu kami dan anak-anak kapal kami adalah keutamaan nombor satu kami. Dengan tiket bersauh masa pilih slot tarikh dan masa yang paling sesuai dengan rancangan anda, dapatkan akses kemasukan mudah alih, berasa selamat dengan pemeriksaan kesihatan & keselamatan, penjarakan fizikal, kapasiti tetamu dikurangkan dan a memberi tumpuan kepada sanitasi,  dan kekal kering dari kabus dengan Ponchos boleh dikitar semula secara percuma.

 

Untuk keselamatan tetamu dan kakitangan kami, topeng muka yang menutup hidung dan mulut diperlukan (untuk semua tetamu berumur 3 tahun ke atas, dan untuk semua anak kapal) di premis dan di atas bot. Bawa topeng muka anda sendiri, atau pakai buang boleh didapati untuk pembelian di lokasi.

Lawatan & Pelayaran

Apakah jenis lawatan & pelayaran yang ditawarkan?

Niagara City Cruises menawarkan pengalaman unik untuk dipilih;

Pelayaran Ke Jelajah Bot Jatuh

Naik kapal untuk membuat jalan anda ke pengalaman tiada siapa yang pernah lupa. Bangun dekat dan peribadi dengan Kejatuhan Amerika, Kuda Kanada Jatuh, dan Gorge Besar yang menakjubkan - dan roar yang menakjubkan, kuasa yang menggerunkan dan kabus yang menakjubkan yang datang bersama-sama dengan keajaiban semulajadi ini.

Atau menunggang selepas matahari terbenam untuk pengalaman kabus ringan (itu masih berat pada sihir) dengan pencahayaan Kejatuhan.

BELAJAR LAGI

______________________

Jatuh Kapal Persiaran Bunga Api

Sila ambil perhatian: Falls Fireworks Cruise tidak akan beroperasi pada musim 2021.

Bilakah Niagara City Cruises belayar?

Niagara City Cruises beroperasi secara bermusim. Lihat Halaman Jadual kami untuk maklumat lanjut.

JADUAL

Bolehkah saya menempah masa tertentu untuk Pelayaran untuk lawatan bot Jatuh?

Ya, untuk memastikan keselamatan dan perlindungan tetamu dan kakitangan kami, Voyage ke tiket perahu Jatuh untuk musim 2021 adalah Tiket Masuk Timed. Pilih slot masa yang paling sesuai dengan rancangan anda.

Rancang untuk tiba di atau dalam slot masa pilihan anda.

Semua kumpulan memerlukan tempahan lanjutan. Sila e-mel kepada kami [email protected] untuk maklumat lanjut.

Sila dapatkan jadual penuh kami di sini!

JADUAL

Apakah perbezaan antara pengalaman Kabus Penuh dan Kabus Cahaya?

Sebelum matahari terbenam lawatan bot Kabus Penuh kami belayar ke tengah-tengah Kuda Kanada Jatuh. Walaupun Kabus Cahaya kami mengalami belayar selepas matahari terbenam dan sehingga ke batuk Jatuh Horseshoe.

Bagaimana jika ada cuaca buruk?

Kami belayar hujan atau bersinar!

Jika cuaca teruk berterusan, lawatan boleh dibatalkan atau ditangguhkan sehingga cuaca jelas.

Adakah saya perlu membayar untuk poncho?

Ponchos boleh dikitar semula kami adalah percuma dan diserahkan sejurus sebelum menaiki pesawat.

Adakah ponchos anda boleh dikitar semula?

Ya, ponchos percuma kami adalah 100% boleh dikitar semula.

Berapa lamakah saya boleh mengharapkan untuk berada di tapak?

Kami mengesyorkan belanjawan sejam untuk keseluruhan lawatan anda, ini bergantung sepenuhnya kepada jumlah trafik dan berbeza-beza orang ke orang. Masa sebenar mungkin berbeza-beza bergantung kepada jumlah perniagaan, waktu puncak, dan lain-lain.

Adakah pengangkutan kapal anda Kanada diperakui?

Ya. Semua kapal Niagara City Cruises adalah Pengangkutan Kanada yang diperakui dan diperiksa setiap tahun untuk mematuhi peraturan keselamatan yang ketat. Semua krew Marin kami mengambil bahagian dalam latihan keselamatan yang dijadualkan secara berkala pada setiap kapal.

Tiket

Apakah harga tiket anda?

PELAYARAN KE BOT JATUH LAWATAN

Tiket
Jenis
Umur
Pelbagai
Harga*
Dewasa 13+ $31.25
Anak 3 hingga 12 $21.25
Bayi 2 dan ke bawah Percuma

___________________________

JATUH KAPAL PERSIARAN BUNGA API

Tarikh
* Sila ambil perhatian bahawa Falls Fireworks Cruises kami tidak akan beroperasi pada tahun 2021.

Di manakah saya boleh membeli tiket?

Untuk melangkau garisan gerai tiket, semua lawatan bot dan tiket pelayaran boleh dibeli secara dalam talian dengan mengklik di sini.

Tiket juga boleh dibeli semasa lawatan anda di Plaza Tiket.

BELI TIKET

Apakah polisi bayaran balik anda?

Semua tiket pelancongan bot adalah jualan akhir dan tiket tidak akan dikembalikan. Baca Terma & Syarat penuh kami di sini.

TERMA & SYARAT

Untuk membantu keputusan tempahan tetamu kami dengan Niagara City Cruises semasa situasi COVID-19, kami membuat perubahan sementara kepada dasar pembatalan kami:

  • Jika lawatan bot atau pelayaran anda dibatalkan kerana keputusan pihak berkuasa kesihatan awam, kami akan membayar balik pembelian anda sepenuhnya.
  • Jika anda tidak dapat menyertai pengalaman anda kerana penyakit atau kerana perjalanan ke kawasan terhad, DAN, anda menghubungi kami selebihnya 24 jam sebelum waktu lawatan anda, kami akan memohon pembelian yang telah anda buat ke atas mana-mana pengalaman masa depan yang ditawarkan pada tahun 2021 atau 2022.
  • Untuk semua keadaan lain, Terma & Syarat asal akan diguna pakai; Semua jualan adalah muktamad. Bukan untuk pertukaran, pensal semula atau pindahmilik.

Bagaimanakah Tiket Timed berfungsi?

Untuk musim 2021 kami, tetamu akan memilih slot tarikh dan masa yang paling sesuai dengan keperluan mereka.

Tetamu digalakkan untuk tiba tepat pada masanya, sebelum atau dalam slot masa pilihan mereka.

Bolehkah saya membayar dalam mata wang AS?

Ya! Kami menerima kad kredit Visa, MasterCard dan American Express dalam talian dan secara peribadi. Wang tunai AS juga diterima di Plaza Tiket kami.

Adakah saya perlu mencetak tiket saya?

Kami menggalakkan semua tetamu untuk melangkau pencetak dan menggunakan Tiket Mudah Alih kami yang boleh diimbas terus dari telefon pintar atau dalam Aplikasi Pelayaran Bandar Niagara kami.

MUAT TURUN APL

Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?

Di Plaza Tiket Utama kami, kami menerima kaedah pembayaran berikut:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Kelab Makan Malam
  • Penemuan
  • Interac
  • Debit
  • Can dan US Cash

Adakah anda menawarkan sebarang diskaun untuk pelajar, atau warga emas?

Kami tidak menawarkan diskaun untuk pelajar dan warga emas.

Untuk kumpulan 20+ lihat halaman Kumpulan kami untuk kadar.

Berapa ramai orang yang saya perlukan untuk mendapatkan kadar kumpulan?

Kumpulan 20 orang atau lebih layak untuk kadar kumpulan kami.

Untuk maklumat lanjut mengenai tempahan pada kadar kumpulan, lihat halaman Kadar Kumpulan kami.

KADAR BERKUMPULAN (20+)

Adakah anda menjual kad hadiah?

Tidak. Pada masa ini kami tidak menjual atau menerima kad hadiah dalam apa jua bentuk.

Saya telah membeli tiket dalam talian tetapi tidak menerima e-Tiket saya, apa sekarang?

Sebagai alternatif, anda boleh membawa nombor pengesahan tempahan anda ke Plaza Tiket Utama dan kami akan dapat membawa tempahan anda.

Saya kehilangan tiket saya, bolehkah ia diganti?

Ya, e-tiket boleh digantikan dengan nombor pengesahan tempahan asal di Plaza Tiket Utama atau dengan menghubungi jabatan Sokongan Pelanggan kami.

HUBUNGI KAMI

Tempat Tarikan

Apakah langkah-langkah kesihatan dan keselamatan yang perlu anda lakukan?

Kesihatan dan kesejahteraan tetamu dan anak kapal adalah keutamaan nombor satu kami. Sebagai tindak balas kepada pandemik COVID-19 semasa kita telah melaksanakan beberapa langkah keselamatan baru termasuk kemasukan baru dan keperluan menaiki pesawat, termasuk:

  • Topeng Muka: Semua tetamu yang berumur 3 tahun ke atas sentiasa dikehendaki memakai topeng muka yang menutup hidung dan mulut apabila berada di premis dan menaiki bot. Topeng muka boleh didapati untuk pembelian di lokasi.
  • Kemasukan Tiket Timed: Untuk mengawal aliran penumpang dan menguruskan kapasiti tetamu, kemasukan tiket yang tepat pada masanya akan dilaksanakan, dan tempahan berkumpulan terlebih dahulu diperlukan.
  • Pemeriksaan Kesihatan: Tetamu akan menjalani saringan suhu sebelum dibenarkan di premis. Sesiapa yang memaparkan suhu 38° C atau lebih tinggi akan ditolak masuk dan tiket akan dikembalikan dengan sewajarnya.
  • Saringan Keselamatan: Semua tetamu dan barangan peribadi mungkin tertakluk kepada saringan.
    • Tetamu dibenarkan membawa barangan peribadi. Barangan peribadi termasuk beg tangan kecil, beg galas kecil, beg lampin bayi atau beg kamera. Dimensi maksimum ialah 17.8 x 38.1 x 40.6 sentimeter (7 x 15 x 16 inci).
    • Artikel terhad dan berbahaya adalah dilarang sama sekali. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada: beg pakaian dari sebarang saiz, bagasi bawaan, beg semalaman, beg roller, beg bimbit, penyejuk, batang, artikel berbahaya, dan semua barangan lain yang melebihi dimensi maksimum untuk elaun peribadi.
    • Sila ambil perhatian bahawa elaun barangan peribadi tambahan dan sekatan kemasukan boleh dikenakan di pusat pemeriksaan tanpa notis terlebih dahulu.
    • Semua tetamu yang menunggang bot memerlukan tiket untuk menaiki pesawat.
    • Makanan dan minuman di luar tidak dibenarkan.
    • Tarikan kami adalah persekitaran bebas asap rokok termasuk tiada merokok tembakau dan ganja, serta tiada vaping.
  • Fokus pada Sanitasi: peningkatan kekerapan pembersihan untuk kawasan hubungan tinggi menggunakan produk yang diluluskan serta menyediakan tetamu akses kepada stesen hand sanitizer di seluruh premis.
  • Penjarakan Fizikal: Amalan terbaik dalam penjarakan fizikal akan dilaksanakan termasuk penggunaan penanda lantai, anak panah arah, papan tanda komunikasi, pemasangan plexiglass di kaunter perkhidmatan, pementasan yang mencukupi untuk beratur panjang, kemasukan tiket masa dan mengurangkan kapasiti tetamu pada kapal.
  • Pemeriksaan Kesihatan Ahli Krew: Pemeriksaan Kesihatan akan dijalankan untuk setiap pekerja pada permulaan peralihan mereka. Niagara City Cruises juga akan melengkapkan ahli pasukan dengan alat yang mereka perlukan untuk menyediakan perlindungan yang meningkat seperti Latihan yang lebih kerap, akses kepada PPE serta peningkatan kebersihan, pembasmian kuman dan amalan sanitasi.

Niagara City Cruises berhak untuk mengubahsuai langkah-langkah keselamatannya pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Apakah waktu operasi Niagara City Cruises?

Waktu operasi kami berbeza-beza bergantung pada hari lawatan anda. Sila lihat Halaman Jadual kami untuk maklumat lanjut.

JADUAL

Adakah bot-bot anda boleh diakses kerusi roda?

Ya, tarikan kami dan semua bot boleh diakses dengan kerusi roda.

Sila lawati halaman Kebolehcapaian kami untuk maklumat lanjut.

Adakah anda mempunyai tandas di lokasi?

Ya, terdapat 2 bilik cuci kerusi roda yang boleh diakses di atas setiap dua bot catamaran kami.

Terdapat kerusi roda tambahan yang boleh diakses tandas di darat di Hornblower Landing.

Adakah merokok atau vaping dibenarkan?

Merokok atau vaping apa-apa jenis; tembakau, ganja, atau e-jus, adalah dilarang sama sekali ke atas bot kami atau di mana sahaja harta kami.

Adakah Kereta Sorong Bayi dibenarkan di kawasan tarikan dan di atas bot?

  • Ya, kereta sorong bayi bersaiz kecil dibenarkan.
  • Sebelum menaiki pesawat terdapat kawasan yang tidak diselia yang ditetapkan untuk meletak kereta sorong bayi mengikut budi bicara anda sendiri.
  • Kereta sorong bayi yang dibawa di atas kapal tidak dibenarkan di dek pemerhatian atas untuk tujuan keselamatan, juga, kereta sorong bayi tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan dan semua barangan peribadi perlu diselia dengan sewajarnya.

Adakah terdapat tempat untuk menyimpan barangan peribadi saya?

  • Tidak, kami tidak menawarkan kawasan penyimpanan untuk barangan peribadi.
  • Semua barangan peribadi tidak boleh dibiarkan semasa lawatan anda.
  • Mengikut budi bicara anda sendiri, kereta sorong bayi boleh ditinggalkan di kawasan yang tidak diselia yang ditetapkan sebelum menaiki pesawat.
  • Sila rujuk Elaun Item Peribadi untuk maklumat lanjut.

Adakah anda mempunyai Hilang dan Dijumpai?

Ya, kami Hilang dan Didapati terletak di Bangunan Pentadbiran kami di mana tandas awam terletak. Untuk bantuan lanjut hubungi jabatan Khidmat Pelanggan kami.

HUBUNGI KAMI

Bolehkah saya membawa haiwan kesayangan saya?

Niagara City Cruises mengalu-alukan anjing pemandu atau haiwan perkhidmatan di premis kami.  Semua haiwan perkhidmatan mesti memakai pakaian perkhidmatan yang betul, dan dokumentasi yang menyokong bahawa haiwan itu adalah haiwan perkhidmatan mesti disediakan.

Semua haiwan dan haiwan peliharaan lain tidak dibenarkan di harta Niagara City Cruises.

Bolehkah saya membawa masuk makanan dan minuman luar?

Kami menawarkan pilihan minuman panas dan sejuk, dan menu kasual kami dipenuhi dengan makanan yang lazat untuk anda nikmati di Riverside Patio kami bersama-sama dengan pemandangan yang menakjubkan.

Makanan dan minuman di luar tidak dibenarkan di tarikan kami.

TERES TEPI SUNGAI

Bolehkah saya mengambil gambar?

Benar! Kami suka melihat gambar dan video yang menakjubkan yang diambil oleh tetamu kami. Pastikan anda menggunakan #InTheMist di media sosial untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami!

Sila ambil perhatian bahawa kami hanya membenarkan kamera tangan di tapak dan tidak membenarkan sebarang peralatan tambahan dengan kemasukan umum. Untuk pertanyaan penggambaran filem/fotografi komersial, sila lihat laman Akhbar & Media kami.

Arahan & Tempat Letak Kereta

Bagaimanakah boleh saya ke Niagara City Cruises?

Alamat kami adalah 5920 Niagara Parkway, dalam jarak berjalan kaki yang singkat dari Clifton Hill. Untuk maklumat lanjut, sila lawati Halaman Arahan kami.

ARAH

Bagaimanakah boleh saya ke Niagara City Cruises Funicular?

Terletak di persimpangan Niagara Parkway dan Clifton Hill.

Untuk maklumat lanjut, sila lawati Halaman Arahan kami.

ARAH

Di manakah saya perlu meletak kereta?

Niagara City Cruises tidak mempunyai tempat letak kereta, bagaimanapun, terdapat beberapa pilihan tempat letak kereta yang disediakan oleh Niagara Parks dan perniagaan di sekitarnya.

Lihat halaman Arah & Tempat Letak Kereta kami untuk maklumat lanjut mengenai tempat letak kereta.

ARAH & TEMPAT LETAK KERETA

Apakah Lebuhraya Kanada yang terdekat dengan Niagara City Cruises?

Lebuh raya terdekat Kanada ke Niagara City Cruises ialah Ratu Elizabeth Way (QEW) dan HWY 420.

Cari lebih banyak arahan di halaman Arah & Tempat Letak Kereta kami.

ARAH & TEMPAT LETAK KERETA

Di mana terminal bas terdekat?

Terminal bas terdekat ialah Terminal Bas GO Transit yang terletak di 4269 Bridge Street, Niagara Falls, Ontario.

Untuk maklumat lanjut, lawati laman web GO Transit.

Di mana stesen kereta api yang terdekat?

Stesen kereta api yang terdekat adalah VIA Rail yang terletak di 4267 Bridge Street, Niagara Falls, Ontario.

Lawati laman web Via Rail untuk maklumat lanjut

Adakah saya memerlukan pasport untuk memasuki Kanada?

Untuk semua pertanyaan mengenai maklumat pasport atau dokumen perjalanan yang diperlukan untuk memasuki Kanada, sila layari laman web Agensi Perkhidmatan Sempadan Kanada.

AGENSI PERKHIDMATAN SEMPADAN KANADA

Apakah yang paling dekat dengan Kanada-AS. Lintasan sempadan?

Lintasan sempadan terdekat dengan tarikan kami ialah Jambatan Pelangi, 2 minit memandu dari Niagara City Cruises.

Whirlpool Bridge adalah jambatan Nexus sahaja dan terletak 5 minit dari tarikan.

AGENSI PERKHIDMATAN SEMPADAN KANADA

Apakah lapangan terbang antarabangsa yang paling dekat?

Lapangan terbang terdekat dengan tarikan kami ialah Lapangan Terbang Antarabangsa Niagara Falls di Niagara Falls, New York, Amerika Syarikat pada kira-kira 30 minit pemanduan.

Lapangan Terbang Antarabangsa Buffalo di Buffalo, NY, Amerika Syarikat terletak kira-kira 45 minit pemanduan.

Terdapat juga Lapangan Terbang Antarabangsa John C. Munro di Hamilton, Ontario, Kanada (40 minit memandu) dan Lapangan Terbang Antarabangsa Lester B. Pearson Toronto di Toronto, Ontario, Kanada (1.5 jam).

Rancang Lawatan Anda

Bilakah masa terbaik untuk melawat Niagara Falls, Kanada?

Masa terbaik untuk melawat Niagara Falls, Kanada adalah antara April dan November apabila banyak tarikan utama dibuka dan cuaca adalah yang terbaik.

Bilakah masa puncak anda?

Pada hujung minggu, cuti, dan sepanjang musim panas, waktu puncak kami adalah antara jam 11:00 pagi – 4:00 petang.

Pada bulan Julai dan Ogos, kami mencadangkan datang sebelum jam 11:00 pagi atau selepas jam 4:00 petang untuk pengalaman pelawat terbaik.

Adakah kerusi roda Niagara City Cruises boleh diakses?

Ya, tarikan kami dan semua bot boleh diakses dengan kerusi roda.

Sila lawati halaman Kebolehcapaian kami untuk maklumat lanjut.

KEBOLEHCAPAIAN

Apa yang perlu saya pakai?

Sila ambil perhatian bahawa untuk keselamatan tetamu dan kakitangan kami, topeng muka yang menutup hidung dan mulut diperlukan (kami mengesyorkan anda membawa anda sendiri) di premis dan di atas bot. Topeng muka boleh didapati untuk pembelian di lokasi.

Ponchos kabus yang boleh dikitar semula secara percuma disediakan untuk setiap tetamu.

Jaket ringan, peluh, jaket hujan, kasut berlari, dan topi bagus ketika melancong ke Niagara pada musim bunga dan jatuh.

Semasa musim panas sepasang kasut berjalan yang selesa sangat dicadangkan. Seluar pendek, t-shirt, topi, visor matahari, cermin mata hitam, dan jaket ringan untuk petang ini juga digalakkan kerana suhu umumnya 5 - 10 darjah sejuk di tepi air. Jangan lupa pelindung matahari!

Sila juga pertimbangkan untuk berpakaian mengikut cuaca untuk memastikan pengalaman yang selesa. Anda boleh menyemak cuaca tempatan di sini.

RANGKAIAN CUACA

Apakah jenis penginapan yang berdekatan dengan Niagara City Cruises?

Terdapat banyak hotel, rumah tumpang, penginapan dan sarapan serta asrama yang terletak berhampiran dengan Niagara City Cruises. Halaman Lawatan Anda Rancangan Kami menunjukkan banyak kawasan hotel popular seperti Daerah Fallsview, Daerah Clifton Hill dan Daerah Lundy's Lane.

BELAJAR LAGI

Adakah anda mempunyai makanan dan minuman yang disediakan?

Sama ada anda sedang mencari sarapan, makan tengah hari, makan malam atau snek ringan, menu kasual Riverside Patio kami dipenuhi dengan makanan yang lazat dan pemandangan yang menakjubkan.

Ini adalah salah satu rahsia yang terbaik di rantau ini. Jadi untuk Makanan, Minuman dan Keseronokan, luangkan masa tambahan di Patio Tepi Sungai kami.

TERES TEPI SUNGAI

Adakah terdapat lokasi untuk membeli barangan kalis air?

Ya, kami menawarkan pilihan barangan kalis air seperti kes penutup telefon pintar, kasut air dan beg di Runcit Kedai Roar kami.

Adakah anda menawarkan Lawatan Audio?

Panduan Lawatan Audio percuma kami boleh didapati di Aplikasi Pelayaran Bandar Niagara kami dan boleh didapati dalam 8 bahasa.

APLIKASI NIAGARA CITY CRUISES

Adakah aplikasi anda mempunyai permainan?

Ya! Aplikasi kami mempunyai soalan trivia, campuran dan teka-teki perlawanan, dan Lawatan Maya untuk mengetahui tentang Kejatuhan Niagara.

APLIKASI NIAGARA CITY CRUISES