アクセシビリティ

ナイアガラ・シティ・クルーズは完全にアクセス可能な施設です。

アクセシビリティに配慮した旅の計画を
アクセシビリティへの取り組み

ホーンブロワー社が運営するナイアガラ・シティ・クルーズでは、お客様と献身的な従業員を通して、多様性と包括性を認識しています。 私たちの魅力は、すべてのお客様にアクセスしやすい体験を提供する、歓迎された安全な環境です。 私たちのサービスとアクセシビリティへのアクセスについては、以下をご覧ください。

サービス

車椅子

ナイアガラ・シティ・クルーズでは、先着順に車椅子をご用意しています。 車椅子の数には限りがありますので、現場でのみご利用いただけます。 ご自身の車椅子やスクーターをお持ちになることをお勧めします。

ナイアガラフォールズのいくつかのホテルでは、独自にスクーターを購入したり、お客様に車椅子を貸し出しています。 ご予約時にお問い合わせいただくことをお勧めします。

スクーターと車いすのレンタル

以下は、現地のスクーターや車椅子のレンタル会社へのリンクです。

ナイアガラクルーズに参加した犬と飼い主

宿泊施設

サービス動物

ナイアガラ・シティ・クルーズでは、盲導犬や介助用動物の同伴を歓迎しています。 介助用動物は、常にゲストに同行する必要があります。 お客様は、当社の敷地内にいる間、介助用動物に対して責任を負います。

介助用動物とは、お客様が障害を理由に動物を必要としていることが目に見えてわかるものと定義されています。 介助用動物であることが目に見えてわからない場合、ナイアガラ・シティ・クルーズは、お客様が障害を理由に動物を必要としていることを確認する書類(身分証明書など)をお客様に要求します。

その他の動物やペットは、ナイアガラ・シティ・クルーズの敷地内では禁止されています。

サポートパーソン

お客様の中には、サポートパーソンの支援を必要とされる方がいらっしゃることを理解しています。 お身体の不自由なお客様がサポート・パーソンを同伴される場合、サポート・パーソンには無料の入場券をお渡しします。 サポート・パーソンの方は、お一人様につき1名様までとさせていただきます。また、「Voyage to the Falls」ボートツアーに限ります。 その他の商品については、サポート・パーソンは通常の料金をお支払いいただきます。

指定席

カタマランボートとフニクラでは、足の不自由なお客様のために指定席をご用意しています。 指定席の表示には、目に見えるステッカーが使用されています。

アクセシビリティ

エントランス

ナイアガラクルーズのメインチケットプラザでは、お客様は4台のエレベーターにつながるわずかに傾斜した車椅子対応の舗装されたランプを見つけることができます。 エレベーターは、下のランディングと搭乗エリアへのアクセスを容易にします。

フニクラでは、お客様が常設のスタンチョンを通って、フニクラまでの道のりを明確かつ効率的に進むことができるように設計されています。 フニクラでは、広いドア、スムーズなトランジションプレート、足の不自由なお客様のための指定席をご用意しています。

陸上の洗面所

Lower Landingには、男女ともにアクセス可能な公共の洗面所が2つあります。 洗面所はLower Landingの管理棟にあります。

搭乗用ランプ

ナイアガラ・シティ・クルーズの船に乗り込むためには、車椅子、歩行器、ベビーカーが利用できる乗船用スロープをご利用いただく必要があります。乗船口の両側には手すりがあり、船への乗り降りをサポートします。

船内の洗面所

カタマラン船「ナイアガラ・ワンダー」「ナイアガラ・サンダー」のローワーデッキには、車椅子で利用できる男女兼用の洗面所が2箇所あります。

パーキング

詳しくは、アクセスと駐車場のページをご覧ください。