שאלות נפוצות

דע לפני שאתה הולך

שאלות ותשובות על הפלגות לעיר הניאגרה
בהפלגות לעיר הניאגרה המעוגנות על ידי Hornblower, הבריאות והבטיחות של האורחים שלנו ואנשי הצוות שלנו היא בראש סדר העדיפויות שלנו. עם כרטוס מתוזמן בחר את חריץ התאריך והשעה המתאים ביותר לתוכניות שלך, קבל גישה באמצעות ערך ניידלהרגיש בטוח עם, הקרנות בריאות ובטיחות, ריחוק פיזי, קיבולת אורחים מופחתת ו- להתמקד בחיטוי,  ולהישאר יבש מן הערפל עם פונצ'וס למחזור חינם.

 

למען בטיחות האורחים והצוות שלנו, יש צורך במסכות פנים המכסות את האף והפה (לכל האורחים מגיל 3 ומעלה, ולכל אנשי הצוות) במקום ובסירות. תוכלו להביא מסכות פנים משלכם, או חד פעמיות, לרכישה באתר.

סיורים והפלגות

אילו סוגים של סיורים והפלגות מוצעים?

הפלגות לעיר הניאגרה מציעות חוויות ייחודיות לבחירה;

מסע לסיור בסירת המפלים

עלו לסיפון כדי לעשות את דרככם לחוויה שאף אחד לא שוכח. התקרבו ואישיים עם המפלים האמריקאים, מפלי הפרסה הקנדיים והערוץ הגדול עוצר הנשימה – והשאגה הרועמת, הכוח האדיר והערפל המדהים שמגיעים יחד עם פלאי הטבע האלה.

או לרכוב אחרי השקיעה לחוויה של ערפל בהיר (זה עדיין כבד על הקסם) עם תאורת המפלים.

למד עוד

______________________

מפלי זיקוקים קרוז

שימו לב: שייט הזיקוקים של פולס לא יפעל בעונת 2021.

מתי הפלגות לעיר הניאגרה מפליגות?

הפלגות עירוניות של הניאגרה פועלות באופן עונתי. עיין בדף לוח הזמנים שלנו לקבלת פרטים נוספים.

לוח זמנים

האם אני יכול להזמין זמן ספציפי לסיור בסירה של המסע למפלי?

כן, כדי להבטיח את הבטיחות וההגנה של האורחים והצוות שלנו, כרטיסי סיור בסירה של Voyage to the Falls לעונת 2021 הם כרטוס כניסה מתוזמן. בחר משבצת זמן המתאימה ביותר לתוכניות שלך.

תכנן להגיע למשבצת הזמן שבחרת או בתוך חריץ הזמן שבחרת.

כל הקבוצות דורשות הזמנות מראש. אנא שלחו לנו דוא"ל [email protected] לפרטים נוספים.

אנא מצא את לוח הזמניםהמלא שלנו כאן!

לוח זמנים

מה ההבדל בין הערפל המלא לחוויית ערפל האור?

לפני השקיעה, סיורי הסירות שלנו בערפל מלא מפליגים ללב מפלי הפרסה הקנדיים. בעוד ערפל האור שלנו חווה להפליג לאחר השקיעה ממש עד סף מפלי הפרסה.

מה אם יש מזג אוויר גרוע?

אנחנו מפליגים בגשם או זורחים!

אם מזג האוויר קשה יימשך, הסיורים עשויים להתבטל או להידחות עד שמזג האוויר יתבהר.

אני צריך לשלם על פונצ'ו?

הפונצ'וס הניתנים למחזור שלנו הם ללא תשלום ומנותקים ממש לפני העלייה למטוס.

הפונצ'וס שלך ניתנים למחזור?

כן, הפונצ'וס החינמיים שלנו ניתנים למחזור ב-100%.

כמה זמן אני צריך לצפות להיות באתר?

אנו ממליצים לתקצב שעה לכל הביקור שלך, זה תלוי לחלוטין בנפח התנועה ומשתנה מאדם לאדם. הזמן בפועל עשוי להשתנות בהתאם לנפחי העסקים, שעות השיא וכו'.

האם הספינות שלך תחבורה קנדה מוסמך?

כן. כל ספינות ההפלגות העירוניות של הניאגרה מאושרות ונבדקים מדי שנה כדי לציית לתקנות בטיחות מחמירות. כל הצוות הימי שלנו משתתף בתרגילי בטיחות קבועים בכל חללית.

כרטוס

מהם מחירי הכרטיסים שלך?

מסע לסיור בסירת המפלים

כרטיס
סוג
גיל
טווח
מחיר*
מבוגר 13+ $31.25
ילד 3 עד 12 $21.25
תינוק 2 ומטה חינם

___________________________

שייט זיקוקים במפלים

התאריכים
* אנא שימו לב כי הפלגות הזיקוקים שלנו לא יפעלו בשנת 2021.

היכן ניתן לרכוש כרטיסים?

כדי לדלג על קו דוכן הכרטיסים, ניתן לרכוש את כל כרטיסי ההפלגה והסירה באינטרנט על ידי לחיצה כאן.

ניתן לרכוש כרטיסים גם במהלך ביקורכם במלון.

קנה כרטיסים

מהי מדיניות ההחזרים הכספיים שלך?

כל הכרטיסים לסיור בסירה הם מכירה סופית והכרטיסים אינם ניתנים להחזרה. קרא את התנאים המלאיםשלנו כאן.

תנאים והתניות

כדי לסייע להחלטות הזמנת האורחים שלנו עם הפלגות לעיר הניאגרה במהלך מצב COVID-19, אנו מבצעים שינויים זמניים במדיניות הביטולים שלנו:

  • אם הסיור בסירה או השייט שלכם יבוטלו בגלל החלטות רשויות בריאות הציבור, אנחנו נחזיר לכם את הרכישה במלואה.
  • אם אינך יכול להצטרף לחוויה שלך עקב מחלה או עקב נסיעה לאזור מוגבל, ו, אתה יוצר איתנו קשר לא יאוחר מ 24 שעות לפני זמן הסיור שלך, אנו נחיל את הרכישה שביצעת כלפי כל חוויה עתידית המוצעת בשנת 2021 או 2022.
  • עבור כל המופעים האחרים יחולו התנאים המקוריים; כל המכירות סופיות. לא להחלפה, מכירה חוזרת או העברה.

כיצד פועלת כרטוס מתוזמן?

בעונת 2021, האורחים יבחרו את משבצת התאריך והשעה המתאימה ביותר לצרכים שלהם.

האורחים מוזמנים להגיע בזמן, ממש לפני או בתוך משבצת הזמן שנבחרה.

האם ניתן לשלם במטבע אמריקאי?

כן! אנו מקבלים כרטיסי אשראי מסוג ויזה, מאסטרקארד ואמריקן אקספרס בארה"ב באופן מקוון ובאופן אישי. מזומן בארה"ב מתקבל גם ברחבת הכרטיסים שלנו.

אני צריך להדפיס את הכרטיסים שלי?

אנו מעודדים את כל האורחים לדלג על המדפסת ולהשתמש בכרטיסים הניידים שלנו שניתן לסרוק ישירות מטלפון חכם או בתוך אפליקציית ההפלגות העירונית של הניאגרה שלנו.

הורד אפליקציה

אילו אמצעי תשלום אתה מקבל?

ברחבת הכרטיסים הראשית שלנו אנו מקבלים את אמצעי התשלום הבאים:

  • ויזה
  • מאסטרקארד
  • אמריקן אקספרס
  • דיינרס קלאב
  • גילוי
  • אינטראק (אינטראק)
  • חיוב חיוב
  • קאן וארה"ב מזומנים

האם אתה מציע הנחות לסטודנטים או לקשישים?

אנחנו לא מציעים הנחות לסטודנטים ולקשישים.

לקבוצות של 20+ ראו בדף 'קבוצות' שלנו לקבלת תעריפים.

כמה אנשים אני צריך כדי לקבל תעריף קבוצתי?

קבוצות של 20 אנשים או יותר זכאיות לתעריף הקבוצתי שלנו.

למידע נוסף על ההזמנה בתעריף הקבוצתי ראו בדף התעריפים הקבוצתייםשלנו.

תעריפי קבוצה (20+)

אתה מוכר כרטיסי מתנה?

לא. נכון לעכשיו אנחנו לא מוכרים או מקבלים כרטיסי מתנה מכל סוג שהוא.

רכשתי כרטיס באינטרנט אבל לא קיבלתי את הכרטיס האלקטרוני שלי, מה עכשיו?

לחלופין, תוכלו להביא את מספר אישור ההזמנה שלכם לכיכר הכרטיסים הראשית, ותוכלו להעלות את הזמנתכם.

איבדתי את הכרטיס שלי, אפשר להחליף אותו?

כן, ניתן להחליף כרטיס אלקטרוני במספר אישור ההזמנה המקורי ב-Main Ticket Plaza או על ידי פנייה למחלקת תמיכת הלקוחות שלנו.

צרו קשר

שטחי אטרקציה

אילו אמצעי בריאות ובטיחות בשל יש לך במקום?

בריאותם ורווחתם של האורחים ואנשי הצוות שלנו היא בראש סדר העדיפויות שלנו. בתגובה למגפת COVID-19 הנוכחית יישמנו מספר אמצעי בטיחות חדשים, כולל דרישות כניסה ועלייה למטוס חדשות, הכוללות:

  • מסכות פנים: כל האורחים בגילאי 3 ומעלה נדרשים תמיד לחבוש מסכות פנים המכסות את האף והפה כאשר הם נמצאים במקום ועל סיפון הסירות. מסכות פנים זמינות לרכישה באתר.
  • הזנת כרטוס מתוזמן: כדי לשלוט בזרימת הנוסעים ולנהל את קיבולת האורחים, תיושם כניסת כרטיסים מתוזמנות ונדרשות הזמנות מראש קבוצתיות.
  • הקרנת בריאות: האורחים יעברו בדיקת חום לפני שתותרו במקום. כל מי שיציג טמפרטורה של 38 מעלות צלזיוס ומעלה יידחה כניסה וכרטיסים יוחזרו בהתאם.
  • סינון בטיחות: כל האורחים והפריטים האישיים עשויים להיות כפופים להקרנה.
    • האורחים רשאים להביא פריט אישי. פריטים אישיים כוללים ארנק קטן או תיק יד, תרמיל קטן, תיק חיתול לתינוקות או תיק מצלמה. הממדים המרביים הם 17.8 x 38.1 x 40.6 ס"מ (7 x 15 x 16 אינץ').
    • מאמרים מוגבלים ומסוכנים אסורים בהחלט. זה כולל אך אינו מוגבל ל: מזוודות בכל גודל, מזוודות נשיאה, תיקי לילה, תיקי רולר, מזוודות, צידניות, גזעים, מאמרים מסוכנים, וכל שאר הפריטים החורגים מהממדים המרביים לקצבאות אישיות.
    • אנא שימו לב כי ניתן להטיל הגבלות נוספות על פריטים אישיים וכניסה למחסום ללא הודעה מוקדמת.
    • כל האורחים הרוכבים על הסירה זקוקים לכרטיס לסיפון.
    • מזון ומשקאות חיצוניים אינם מותרים.
    • האטרקציה שלנו היא סביבה ללא עישון כולל ללא עישון של טבק וקנאביס, כמו גם לא vaping.
  • התמקדו בחיטוי: תדירות ניקוי מוגברת לאזורים בעלי מגע גבוה באמצעות מוצרים מאושרים, כמו גם מתן גישה לתחנות חיטוי ידיים ברחבי המקום.
  • ריחוק פיזי: שיטות עבודה מומלצות לריחוק פיזי ייושמו כולל שימוש בסמני רצפה, חצים כיווניים, שילוט תקשורת, התקנת פרספקס בדלפקי שירות, היערכות בשפע בתורים, כניסת כרטוס מתוזמנת וקיבולת אורחים מופחתת על כלי שיט.
  • בדיקות רפואיות של חברי צוות: בדיקת בריאות תיערך לכל עובד בתחילת המשמרת. הפלגות העיר ניאגרה יהיה גם לצייד את חברי הצוות עם הכלים הדרושים להם כדי לספק הגנה מוגברת כגון אימונים תכופים יותר, גישה PPE, כמו גם היגיינה מוגברת, חיטוי ותברואה שיטות.

חברת Niagara City Cruises שומרת לעצמה את הזכות לשנות את אמצעי הבטיחות שלה בכל שלב ללא הודעה מוקדמת.

מהן שעות הפעילות של הפלגות עירוניות בניאגרה?

שעות הפעילות שלנו משתנות בהתאם ליום הביקור שלך. עיין בדף לוח הזמנים שלנו לקבלת מידע נוסף.

לוח זמנים

האם הסירות שלך נגישות לכיסא גלגלים?

כן, האטרקציה שלנו וכל הסירות נגישות לכיסאות גלגלים.

אנא בקר בדף הנגישות שלנו לקבלת מידע נוסף.

יש לך חדרי רחצה במקום?

כן, ישנם 2 חדרי רחצה נגישים לכיסאות גלגלים על סיפון כל אחת משתי סירות הקטמרן שלנו.

ישנם חדרי רחצה נגישים נוספים לכיסאות גלגלים ביבשה על נחיתת הורנבלואר.

האם העישון או הוואפינג מותרים?

עישון או vaping מכל סוג שהוא; טבק, קנאביס או מיץ אלקטרוני אסורים בהחלט על הסירות שלנו או בכל מקום בשטח שלנו.

האם טיולונים לתינוקות מותרים בשטח האטרקציה ועל הסירות?

  • כן, עגלות תינוקות קטנות עד בינוניות מותרות.
  • לפני העלייה למטוס יש אזור ייעודי ללא השגחה הזמין לעגלות בפארק על פי שיקול דעתכם.
  • עגלות תינוקות המובאות על הסיפון אינן מותרות על מרפסת התצפית העליונה מטעמי בטיחות, כמו כן, לא ניתן להשאיר עגלות ללא השגחה ויש לפקח על כל החפצים האישיים בהתאם.

האם יש מקום לאחסן את הפריטים האישיים שלי?

  • לא, אנחנו לא מציעים שטחי אחסון לפריטים אישיים.
  • אין להשאיר את כל הפריטים האישיים ללא השגחה במהלך ביקורכם.
  • על פי שיקול דעתכם, ניתן להשאיר עגלות תינוקות באזור המיועד ללא השגחה לפני העלייה למטוס.
  • לפרטים נוספים, אנא עיינו בקצבת הפריט האישי.

האם יש לך אבדות ומציאות?

כן, אבדות ומציאות שלנו ממוקם בבניין הניהול שלנו שבו חדרי הרחצה הציבוריים ממוקמים. לקבלת סיוע נוסף צרו קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו.

צרו קשר

אני יכול להביא את חיית המחמד שלי?

הפלגות עירוניות של הניאגרה מקבלות בברכה כלבי נחייה או חיות שירות במקום שלנו.  כל חיות השירות חייבות ללבוש בגדי שירות נאותים, ויש לספק תיעוד התומך בכך שהחיה היא חיית שירות.

כל שאר בעלי החיים וחיות המחמד אינם מורשים להיכנס למקום האירוח בהפלגות לעיר ניאגרה.

אני יכול להביא אוכל ושתייה בחוץ?

אנו מציעים מבחר של משקאות חמים וקרים, והתפריט הלא פורמלי שלנו מלא באוכל טעים שתוכלו ליהנות ממנו בפטיו ריברסייד שלנו לצד הנופים המרהיבים.

מזון ומשקאות חיצוניים אינם מותרים באטרקציה שלנו.

פטיו ריברסייד

אני יכול לצלם?

בהחלט! אנחנו אוהבים לראות את התמונות והסרטונים המדהימים שהאורחים שלנו מצלמים. הקפד להשתמש #InTheMist במדיה החברתית כדי לשתף את החוויה שלך איתנו!

אנא שימו לב כי אנו מאפשרים מצלמות ידניות בלבד באתר ואיננו מתירים שימוש בציוד נוסף עם כניסה כללית. לבירורים מסחריים של צילומי סרטים/צילום, ראו דף העיתונות והמדיהשלנו.

הוראות הגעה וחניה

איך מגיעים להפלגות לעיר הניאגרה?

הכתובת שלנו היא 5920 Niagara Parkway, במרחק הליכה קצר ממרגלות גבעת קליפטון. למידע נוסף אנא בקרו בדף ההוראותשלנו.

הנחיות נסיעה

איך מגיעים לרכבל ההפלגות העירוני של הניאגרה?

ממוקם בצומת של ניאגרה פארקוויי וגבעת קליפטון.

למידע נוסף אנא בקרו בדף ההוראותשלנו.

הנחיות נסיעה

איפה להחנות?

הפלגות לעיר הניאגרה אין חניה, עם זאת, ישנן מספר אפשרויות חניון המסופקות על ידי פארקי הניאגרה והעסקים שמסביב.

עיין בדף הוראות הגעה וחניה לקבלת פרטים נוספים על חניה.

הוראות הגעה וחניה

מהו הכביש הקנדי הקרוב ביותר להפלגות לעיר הניאגרה?

הכבישים המהירים הקנדיים הקרובים ביותר להפלגות לעיר הניאגרה הם דרך המלכה אליזבת (QEW) ו- HWY 420.

קבל הוראות הגעה נוספות בדף הוראות הגעה וחניה.

הוראות הגעה וחניה

היכן נמצא מסוף האוטובוסים הקרוב ביותר?

תחנת האוטובוסים הקרובה ביותר היא מסוף האוטובוסים למעבר GO הממוקם ברחוב ברידג' 4269, מפלי הניאגרה, אונטריו.

לפרטים נוספים בקרו באתר GO Transit.

איפה תחנת הרכבת הקרובה ביותר?

תחנת הרכבת הקרובה ביותר היא VIA Rail הממוקמת ברחוב גשר 4267, מפלי הניאגרה, אונטריו.

בקר באתר האינטרנט של Via Rail לקבלת פרטים נוספים

האם אני צריך דרכון כדי להיכנס לקנדה?

לכל השאלות בנוגע לפרטי הדרכון או מסמכי הנסיעה הנדרשים לכניסה לקנדה, בקרו באתר האינטרנט של סוכנות שירותי הגבולות הקנדית.

סוכנות שירותי הגבולות הקנדית

מהי קנדה-ארה"ב הקרובה ביותר. מעבר גבול?

מעבר הגבול הקרוב ביותר לאטרקציה שלנו הוא גשר הקשת, במרחק של 2 דקות נסיעה מהפלגות לעיר ניאגרה.

גשר המערבולת הוא גשר נקסוס בלבד והוא ממוקם במרחק של 5 דקות מהאטרקציה.

סוכנות שירותי הגבולות הקנדית

מהו נמל התעופה הבינלאומי הקרוב ביותר?

נמל התעופה הקרוב ביותר לאטרקציה שלנו הוא נמל התעופה הבינלאומי מפלי הניאגרה במפלי הניאגרה, ניו יורק, ארה"ב במרחק של כ-30 דקות נסיעה.

נמל התעופה הבינלאומי באפלו (Buffalo) בבאפלו(Buffalo), ניו יורק, ארה"ב נמצא במרחק של כ-45 דקות נסיעה משם.

יש גם את נמל התעופה הבינלאומי ג'ון סי מונרו בהמילטון, אונטריו, קנדה (40 דקות נסיעה) ואת נמל התעופה הבינלאומי לסטר פירסון טורונטו בטורונטו, אונטריו, קנדה (1.5 שעות).

תכנן את ביקורך

מתי הזמן הטוב ביותר לבקר במפלי הניאגרה, קנדה?

הזמן הטוב ביותר לבקר במפלי הניאגרה, קנדה הוא בין אפריל לנובמבר כאשר רבות מהאטרקציות העיקריות פתוחות ומזג האוויר הוא הטוב ביותר.

מתי זמני השיא שלך?

בסופי שבוע, בחגים ובמהלך עונת הקיץ, שעות השיא שלנו הן בין השעות 11:00-16:00.

בחודשים יולי ואוגוסט אנו ממליצים לבוא לפני השעה 11:00 בבוקר או אחרי השעה 16:00 לחוויית המבקר הטובה ביותר.

האם הפלגות עירוניות של ניאגרה נגישות לכיסאות גלגלים?

כן, האטרקציה שלנו וכל הסירות נגישות לכיסאות גלגלים.

אנא בקר בדף הנגישות שלנו לקבלת מידע נוסף.

נגישות

מה ללבוש?

אנא שימו לב כי למען בטיחות האורחים והצוות שלנו, נדרשות מסכות פנים המכסות את האף והפה (אנו ממליצים שתביא משלכם) במקום ובסירות. מסכות פנים זמינות לרכישה באתר.

פונצ'וס ערפל הניתנים למחזור ללא תשלום מסופקים עבור כל אורח.

מעילים קלים, סוודרים, מעילי גשם, נעלי ריצה וכובעים נהדרים בעת נסיעה לניאגרה באביב ובסתיו.

במהלך חודשי הקיץ מוצע מאוד זוג נעלי הליכה נוחות. מכנסיים קצרים, חולצות טריקו, כובעים, מצני שמש, משקפי שמש, ז'קטים קלים לערב מעודדים גם כמו הטמפרטורות הן בדרך כלל 5 - 10 מעלות קריר יותר על ידי המים. אל תשכח את קרם ההגנה!

אנא שקלו גם להתלבש בהתאם למזג האוויר כדי להבטיח חוויה נוחה. תוכלו לבדוק כאן את מזג האווירהמקומי .

רשת מזג אוויר

אילו סוגי לינה קרובים להפלגות לעיר ניאגרה?

ישנם מלונות רבים, פונדקים, לינה וארוחת בוקר ואכסניות הממוקמים בסמוך לשייט בעיר הניאגרה. דף התוכנית לביקור שלכם מציג אזורי מלונות פופולריים רבים כגון רובע פולסוויו, רובע קליפטון היל ורובע ליין של לאנדי.

למד עוד

יש לך אוכל ושתייה פנויים?

בין אם אתם מחפשים ארוחת בוקר, צהריים, ארוחת ערב או חטיף קל, התפריט הלא פורמלי שלנו בפטיו ריברסייד מלא באוכל טעים ונופים מרהיבים.

זהו אחד הסודות השמורים ביותר באזור. אז לאוכל, שתייה וכיף, בלו קצת זמן נוסף בפטיו ריברסייד שלנו.

פטיו ריברסייד

האם יש מיקום לרכישת פריטים עמידים למים?

כן, אנו מציעים מבחר של פריטים עמידים למים כגון כיסוי הטלפון החכם במקרים, נעלי מים ותיקים בחנות שאגה שלנו קמעונאית.

האם אתה מציע סיורי אודיו?

מדריכי טיולי השמע החינמיים שלנו זמינים באפליקציית ההפלגות העירוניות של הניאגרה שלנו, והם זמינים ב-8 שפות.

אפליקציית הפלגות לעיר ניאגרה

האם האפליקציה שלך כוללת משחקים?

כן! האפליקציה שלנו כוללת שאלות טריוויה, חידות לערבב ולהתאים, וסיור וירטואלי כדי ללמוד על מפלי הניאגרה.

אפליקציית הפלגות לעיר ניאגרה