Politique en matière de médias sociaux

Directives pour la participation aux blogs

Les blogs de Niagara City Cruises ancrés par Hornblower ont été développés pour participer à des conversations pertinentes pour l'industrie du voyage et du tourisme. Ces directives de participation s'appliquent à ceux qui choisissent d'utiliser les blogs de Niagara City Cruises comme forums. En utilisant ces sites et en soumettant un commentaire, vous acceptez les termes et conditions de ces directives de participation :

  • Niagara City Cruises se réserve le droit de ne pas publier un commentaire ou de ne pas répondre à un commentaire.
  • Nous examinerons tous les commentaires avant de les publier et nous ferons tout notre possible pour publier les commentaires appropriés en temps utile. Nous ne publierons aucun commentaire classé comme spam ou contenant un langage offensant, haineux et/ou diffamatoire.
  • Les commentaires ne doivent pas contenir de blasphèmes. Veuillez vous abstenir de tout langage fort.
  • Restez dans le sujet. Les commentaires doivent être liés, d'une manière ou d'une autre, à l'article que vous commentez.
  • Nous ne regrouperons pas les commentaires. Tous les commentaires postés s'afficheront séparément et non en bloc.
  • Nous ferons tout notre possible pour répondre aux commentaires. Il se peut que nous publiions un commentaire ou que nous rédigions un article répondant à un certain nombre de commentaires ou de questions sur un sujet similaire. Si une question est très spécifique, nous pouvons avoir besoin de plus de temps pour enquêter et répondre.
  • Vous êtes libre de publier un commentaire sur nos sites de blog, pour autant qu'il respecte nos directives de participation. Pour respecter l'intention originale des commentaires faits sur nos blogs, nous ne traduirons pas vos commentaires.
  • Les commentaires relatifs à des questions juridiques en cours ou à des problèmes de réglementation propres à Hornblower Co. ou Niagara City Cruises ne seront pas publiés.
  • Les commentaires ou opinions exprimés sur les blogs proviennent de membres du public et sont ceux de leurs contributeurs respectifs uniquement. Les opinions exprimées par les contributeurs extérieurs ne représentent pas nécessairement les opinions de Niagara City Cruises, de sa direction ou de ses employés. Niagara City Cruises ne cautionne ni n'approuve leur contenu. Niagara City Cruises n'est pas responsable et décline toute responsabilité quant au contenu des commentaires écrits par des contributeurs extérieurs à ces blogs.
  • Veuillez adresser vos commentaires ou questions sur des sujets spécifiques, en particulier ceux qui dépassent le cadre des discussions du blog, à notre section "Contactez-nous", plutôt que de les formuler dans la section "Commentaires" d'un article du blog.

 

Directives de participation à YouTube

Niagara City Cruises utilise YouTube, un service de partage de vidéos, comme moyen de partager un contenu pertinent et intéressant avec nos clients et nos partenaires. Nos vidéos comprennent des contenus variés, mais ne se limitent pas à : des informations sur Niagara City Cruises et nos opérations, des informations sur la famille de sociétés Hornblower et ses activités, des informations ou des nouvelles sur nos partenaires, et des nouvelles sur les voyages et le tourisme.

S'engager avec Niagara City Cruises sur YouTube

La décision de Niagara City Cruises de s'abonner à une chaîne YouTube spécifique n'implique aucune approbation d'aucune sorte. Nous suivons des chaînes sur YouTube qui nous semblent pertinentes pour notre secteur d'activité. Cela peut inclure l'abonnement aux comptes YouTube de sociétés et d'autres entreprises commerciales (et/ou de leurs employés) qui commentent et/ou partagent des vidéos sur des sujets liés à l'industrie. L'acceptation par Niagara City Cruises d'une demande d'ami d'un compte sur YouTube n'implique pas une approbation de ses opinions.

L'inclusion par Niagara City Cruises d'une vidéo qui n'a pas été créée par Hornblower Co. ou Niagara City Cruises dans une liste de lecture n'implique pas l'approbation de cette vidéo.

Nous lirons tous les commentaires postés sur nos vidéos et les messages qui nous sont envoyés. Le cas échéant, nous répondrons aux messages individuels et, si nécessaire, nous dirigerons les personnes vers des canaux de communication plus appropriés, tels que le service clientèle ou les relations avec les médias.

En soumettant un commentaire, un message ou une " réponse vidéo " via l'une des chaînes YouTube officielles de Niagara City Cruises, vous acceptez les termes et conditions de ces directives de participation :

  • Niagara City Cruises se réserve le droit de ne pas publier un commentaire ou une "réponse vidéo", ni de répondre à un commentaire ou une "réponse vidéo".
  • Nous examinons tous les commentaires avant de les publier et nous faisons tout notre possible pour publier les commentaires appropriés en temps utile. Nous ne publierons aucun commentaire classé comme spam ou dont on pense qu'il contient un langage offensant, inapproprié, haineux et/ou diffamatoire.
  • Les commentaires ne doivent pas contenir de blasphèmes. Veuillez vous abstenir d'utiliser un langage fort.
  • Restez dans le sujet. Les commentaires doivent avoir un rapport avec la vidéo que vous commentez.
  • Les commentaires ou opinions exprimés sur une vidéo proviennent de membres du public. Les opinions exprimées par les commentateurs extérieurs ne représentent pas nécessairement celles de la société Hornblower, de Niagara City Cruises, de sa direction ou de ses employés. Niagara City Cruises ne cautionne ni n'approuve leur contenu. Niagara City Cruises n'est pas responsable et décline toute responsabilité quant au contenu des commentaires écrits par des commentateurs extérieurs sur nos chaînes YouTube.
  • Tout commentaire ou question concernant des sujets spécifiques, en particulier ceux qui dépassent le cadre des vidéos, doit être adressé à Niagara City Cruises par courrier électronique ou par téléphone plutôt que d'être soulevé dans la section des commentaires d'une vidéo publiée.

Si vous pensez que quelqu'un a violé les conditions d'utilisation de YouTube, signalez le problème en sélectionnant le lien "Flag". Cette fonctionnalité de YouTube s'affiche à côté de chaque vidéo et commentaire.

Avis juridiques, droits d'auteur et confidentialité

Les commentaires, messages ou "réponses vidéo" relatifs à des questions juridiques en cours ou à des questions réglementaires propres à Niagara City Cruises ne seront pas reconnus.

Nous ne demandons pas aux personnes de fournir des informations personnelles ou confidentielles par le biais d'outils de médias sociaux tels que YouTube.

Politique linguistique

L'interface de YouTube est disponible en plusieurs langues, dont l'anglais et le français. Pour modifier les paramètres linguistiques de l'interface, sélectionnez "Anglais" ou "Français" dans le menu de sélection de la langue situé au bas du site Web de YouTube.

Le personnel de Niagara City Cruises utilise YouTube

Certains employés de Niagara City Cruises utilisent YouTube en dehors des heures de travail et/ou à titre personnel sous leur propre nom ou pseudonyme. Malgré leur affiliation professionnelle avec Niagara City Cruises, les vidéos, commentaires et autres activités YouTube des employés à titre personnel ne représentent pas la position officielle de Niagara City Cruises. Ces activités doivent être considérées comme celles de citoyens privés.

Directives pour la participation à Flickr

Niagara City Cruises utilise Flickr, un service de partage de photos, comme moyen de partager des photos pertinentes et intéressantes avec nos clients et nos partenaires. Niagara City Cruises peut partager des photos illustrant ses opérations, les événements organisés par Niagara City Cruises et diverses autres activités liées à notre secteur.

Engagement avec Niagara City Cruises sur Flickr

La décision de Niagara City Cruises d'ajouter un compte Flickr spécifique comme contact n'implique aucune approbation d'aucune sorte. Nous suivons d'autres contacts sur Flickr qui nous semblent pertinents pour notre secteur d'activité. Cela peut inclure l'abonnement au flux Flickr de sociétés et d'autres entreprises commerciales (et/ou de leurs employés) qui commentent et/ou partagent des photos sur des sujets liés à l'industrie.

L'inclusion dans une galerie d'une photo qui n'a pas été créée par Niagara City Cruises ne signifie pas que Niagara City Cruises approuve cette photo.

Nous lirons tous les commentaires postés sur nos photos et les messages qui nous sont envoyés. Le cas échéant, nous répondrons aux messages individuels et pourrons orienter les personnes vers des canaux de communication plus appropriés, tels que le service clientèle ou les relations avec les médias.

En soumettant un commentaire via le flux Flickr officiel de Niagara City Cruises, vous acceptez les termes et conditions de ces directives de participation :

  • Tous les commentaires seront examinés dans les meilleurs délais. Nous nous réservons le droit de supprimer tout commentaire ou photo considéré comme un spam ou contenant un langage offensant, inapproprié, haineux et/ou diffamatoire.
  • Nous nous réservons le droit de supprimer toute étiquette inappropriée des photos de Niagara City Cruises.
  • Les commentaires ne doivent pas contenir de blasphèmes. Veuillez vous abstenir de tout langage fort.
  • Restez dans le sujet. Les commentaires doivent être liés d'une manière ou d'une autre à la vidéo que vous commentez.
  • Les commentaires ou opinions exprimés sur une photo proviennent de membres du public. Les opinions exprimées par les commentateurs extérieurs ne représentent pas nécessairement les opinions de Niagara City Cruises, de sa direction ou de ses employés. Niagara City Cruises ne cautionne ni n'approuve leur contenu. Niagara City Cruises n'est pas responsable et décline toute responsabilité quant au contenu des commentaires écrits par des commentateurs extérieurs sur notre flux Flickr.
  • Dirigez vos commentaires ou vos questions sur des sujets spécifiques, en particulier ceux qui dépassent le cadre des photos, vers notre page de contact plutôt que de les soulever dans la section des commentaires d'une photo publiée.

Avis juridiques, droits d'auteur et confidentialité

Nous avons autorisé nos photos Flickr à utiliser une licence Creative Commons. Vous pouvez utiliser et reproduire les photos incluses dans cette bibliothèque à des fins non commerciales tant que les photos sont :

  • non modifié
  • crédité à Niagara City Cruises
  • lié au compte Niagara City Cruises conformément aux conditions d'utilisation de Flickr

Les commentaires ou messages relatifs à des questions juridiques en cours ou à des problèmes de réglementation propres à Niagara City Cruises ne seront pas pris en compte.

Nous ne demandons pas aux personnes de fournir des informations personnelles ou confidentielles par le biais d'outils de médias sociaux tels que Flickr.

Personnel de Niagara City Cruises utilisant Flickr

Certains employés de Niagara City Cruises utilisent Flickr en dehors des heures de travail et/ou à titre personnel sous leur propre nom ou pseudonyme. Malgré leur affiliation professionnelle avec Niagara City Cruises, les photos publiées, les commentaires et autres activités sur Flickr des employés à titre personnel ne représentent pas la position officielle de Niagara City Cruises. Ces activités doivent être considérées comme celles de citoyens privés.

Directives de participation sur Facebook

Sur les pages de Niagara City Cruises, nous nous efforçons de publier un contenu pertinent et intéressant et nous sommes heureux de recevoir vos commentaires et suggestions. Bien que nous encouragions la conversation et le dialogue, nous voulons garantir un environnement respectueux pour nos clients, nos employés, nos partenaires et nos parties prenantes.

  • Nous vous encourageons à commenter les messages ou les commentaires des fans que vous trouvez intéressants et à nous faire part de votre point de vue.
  • Nous répondrons aux commentaires le cas échéant
  • "J'aime" les articles, photos et vidéos que vous appréciez et que vous aimeriez voir plus souvent.
  • Les pages de fans ne sont pas destinées à recevoir les questions du service clientèle. Veuillez nous contacter directement pour toute question relative au service clientèle.

Nous nous réservons le droit de supprimer :

  • Commentaires, liens, images ou vidéos de nature obscène, profane ou haineuse.
  • Les messages qui peuvent être offensants pour les autres membres de la communauté
  • Les commentaires qui menacent une personne, une organisation ou une entreprise.
  • Les commentaires qui diffament ou harcèlent une personne
  • Messages hors sujet successifs d'un même fan
  • Postes répétitifs copiés-collés ou dupliqués par un seul ou plusieurs fans
  • Sollicitations ou publicités
  • Commentaires, liens, images ou vidéos qui encouragent les activités illégales
  • Tout matériel qui enfreint les droits d'un tiers.
  • Faux commentaires ou allégations concernant la société Hornblower, Niagara City Cruises, les produits ou services de la société ou l'un de ses concurrents.

Avis de non-responsabilité - Contenu de tiers

Le modérateur de ces pages établira occasionnellement des liens vers des sites Web tiers afin de partager les informations les plus récentes avec la communauté. En suivant ces liens, vous accéderez à des documents ou à des contenus qui n'ont pas été créés par Niagara City Cruises. Le contenu de ces sites et articles ne relève pas de la responsabilité de Niagara City Cruises et ne représente pas nécessairement les opinions, les croyances ou l'approbation de la société.

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Service à la clientèle

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