Respecter notre planète

RESPECTER NOTRE PLANÈTE

air pur, eau propre, avenir propre
Niagara City Cruises, ancré par Hornblower, se consacre à la gestion de l'environnement et à la promotion de la valeur de notre environnement en encourageant et en éduquant les autres à prendre des mesures dans leur propre communauté.

Notre engagement

Un air pur ... une eau propre ... un avenir propre

Respect Our Planet est un plan de gestion environnementale et un programme d'éducation conçu pour promouvoir les meilleures pratiques dans l'ensemble de notre entreprise, et pour encourager nos clients à adopter ces pratiques dans leur vie.

Notre mission

Chez Niagara City Cruises, nous nous engageons à respecter notre équipage, nos visiteurs et l'environnement naturel. Grâce à notre système de gestion du respect, une intégration de nos systèmes de gestion de l'environnement, de la santé et de la sécurité et de la qualité, nous nous efforçons de mieux vous servir et de laisser la planète dans un meilleur état qu'à nos débuts.

Environnement

Nous RESPECTONS NOTRE PLANÈTE et nous protégerons et conserverons les ressources naturelles et les écosystèmes dont dépend notre activité. Nous nous engageons à prévenir la pollution, à réduire les déchets, à conserver l'eau et l'énergie, et à sensibiliser nos clients et nos employés à la gestion de l'environnement. Nous chercherons des occasions d'innover et de nous associer à des parties prenantes qui soutiennent notre engagement en faveur de l'environnement, ainsi qu'à des fournisseurs ayant des normes d'approvisionnement et des emballages écologiques.

Qualité

Nous RESPECTONS NOS CLIENTS et voulons qu'ils soient satisfaits à 100 %, 100 % du temps. Comme notre succès commercial dépend de la satisfaction de nos clients, nous nous engageons à créer des expériences extraordinaires pour nos clients dans toutes nos pratiques commerciales. Nous demanderons à nos clients et à nos équipiers de nous faire part de leurs commentaires et nous prendrons rapidement des mesures pour résoudre les problèmes.

Santé et sécurité

>Nous RESPECTONS NOS HÔTES et notre équipage car leur santé et leur sécurité sont notre première priorité. Nous attendons de chaque membre de l'équipage qu'il exécute ses tâches avec une attitude de "sécurité avant tout". Nous fournirons des installations et des services sûrs et propres pour le plaisir de nos invités et un environnement de travail sain et sûr pour tout l'équipage. Nous assurerons la formation et les ressources de l'équipage afin de garantir que la sécurité ne soit jamais compromise dans nos activités professionnelles.

Amélioration continue

Nous allons vraiment RESPECTER NOTRE PLANÈTE en intégrant les meilleures pratiques de gestion dans nos opérations et en cherchant à améliorer continuellement notre approche de gestion. Nous améliorerons continuellement notre système de gestion du respect afin de renforcer les performances en matière d'environnement, de qualité, de santé et de sécurité.

Ce faisant, nous respecterons également nos activités et les moyens de subsistance de notre équipage et des parties prenantes en assurant le succès économique continu de notre entreprise.

Nous RESPECTONS toutes les lois, réglementations et normes industrielles applicables dans le cadre de nos activités et, en tant qu'entreprise éthique, nous nous engageons à respecter pleinement ces exigences. Nous vérifierons notre conformité et nos performances par le biais d'audits de tiers et nous corrigerons rapidement les manquements.

Rapport sur le développement durable

Réalisations, accomplissements, et ce que nous comptons faire à partir de maintenant.