OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Vide, før du går

Spørgsmål og svar om Niagara City Cruises
På Niagara City Cruises forankret af Hornblower, sundhed & sikkerhed for vores gæster og vores besætningsmedlemmer er vores første prioritet. med tidslagte billetter vælge den dato og det tidspunkt, der passer bedst til dine planer, få adgang med mobil indgang, føler dig trygge med sundheds- og sikkerhedsscreeninger fysisk afstand, reduceret gæstekapacitet og en fokusere på desinficering,  og hold dig tør fra tågen med gratis genanvendelige ponchoer.

 

Af hensyn til vores gæsters og personales sikkerhed kræves ansigtsmasker, der dækker næse og mund (for alle gæster i alderen 3 og opefter og for alle besætningsmedlemmer) på stedet og på bådene. Medbring dine egne, eller engangs ansigtsmasker kan købes på stedet.

Ture og krydstogter

Hvilke typer ture og krydstogter tilbydes?

Niagara City Cruises tilbyder unikke oplevelser at vælge imellem;

Rejse til vandfaldene Bådtur

Hop ombord for at gøre din vej til en oplevelse, som ingen nogensinde glemmer. Kom tæt på og personlig med American Falls, Canadian Horseshoe Falls og den betagende Great Gorge - og det tordnende brøl, fantastiske kraft og fantastiske tåge, der følger med disse naturlige vidundere.

Eller kør efter solnedgang for en lystågeoplevelse (det er stadig tungt på magien) med belysningen af vandfaldene.

LÆR MERE

______________________

Falls Fyrværkeri Cruise

Bemærk: Falls Fireworks Cruise vil ikke fungere i 2021-sæsonen.

Hvornår sejler Niagara City Cruises?

Niagara City Cruises opererer sæsonmæssigt. Se vores tidsplanside for at få flere oplysninger.

KØREPLAN

Kan jeg reservere et bestemt tidspunkt til en Voyage to the Falls-bådtur?

Ja, for at sikre vores gæsters og personales sikkerhed er Billetter til Voyage to the Falls-bådtur for 2021-sæsonen Timed Entry Ticketing. Vælg et tidsinterval, der passer bedst til dine planer.

Planlæg at ankomme til eller inden for den valgte tidsrubrik.

Alle grupper kræver avancerede reservationer. Send os en e-mail på [email protected] for flere detaljer.

Du kan finde vores fulde tidsplan her!

KØREPLAN

Hvad er forskellen mellem Full Mist og Light Mist-oplevelsen?

Før solnedgang vores Full Mist bådture sejle ind i hjertet af den canadiske Horseshoe Falls. Mens vores Light Mist oplevelser sejler efter solnedgang og helt op til randen af Horseshoe Falls.

Hvad hvis der er dårligt vejr?

Vi sejler regn eller skinne!

Hvis der fortsat er hårdt vejr, kan ture blive aflyst eller udsat, indtil vejret er væk.

Skal jeg betale for en poncho?

Vores genanvendelige ponchoer er gratis og udleveres lige før boarding.

Kan dine ponchoer genbruges?

Ja, vores gratis ponchoer er 100% genanvendelige.

Hvor længe skal jeg forvente at være på stedet?

Vi anbefaler at budgettere en time for hele dit besøg, dette afhænger fuldt ud af trafikmængden og varierer person til person. Den faktiske tid kan variere afhængigt af forretningsvolumen, spidsbelastningstider osv.

Er dine skibe Transport Canada certificeret?

Ja. Alle Niagara City Cruises skibe er Transport Canada certificeret og inspiceret årligt for at overholde strenge sikkerhedsbestemmelser. Alle vores marinefolk deltager i regelmæssigt planlagte sikkerhedsøvelser på hvert skib.

Billetsalg

Hvad er dine billetpriser?

REJSE TIL FALLS BÅDTUR

billet
slags
alder
interval
Pris*
voksen 13+ $31.25
barn 3 til 12 $21.25
spædbarn 2 år og derunder fri

___________________________

FALLS FYRVÆRKERI KRYDSTOGT

Datoer
* Bemærk venligst, at vores Falls Fireworks Cruises ikke fungerer i 2021.

Hvor kan jeg købe billetter?

For at springe billetbodlinjen over kan alle bådturs- og krydstogtsbilletter købes online ved at klikke her.

Billetter kan også købes under dit besøg på Ticket Plaza.

KØB BILLETTER

Hvad er din refusionspolitik?

Alle bådtursbilletter er endelige salg, og billetter kan ikke refunderes. Læs vores fulde vilkår og betingelser her.

VILKÅR OG BETINGELSER

For at hjælpe vores gæsters bookingbeslutninger med Niagara City Cruises under COVID-19-situationen foretager vi midlertidige ændringer i vores afbestillingspolitik:

  • Hvis din bådtur eller krydstogt aflyses, fordi sundhedsmyndighedernes beslutninger, refunderer vi dit køb fuldt ud.
  • Hvis du ikke kan deltage i din oplevelse på grund af en sygdom eller på grund af rejser til et begrænset område, OG du kontakter os senest 24 timer før din rejsetid, vil vi anvende det køb, du har foretaget mod enhver fremtidig oplevelse, der tilbydes i 2021 eller 2022.
  • For alle andre tilfælde gælder de oprindelige vilkår og betingelser. Alt salg er endeligt. Ikke til ombytning, videresalg eller overførsel.

Hvordan fungerer Timed Ticketing?

For vores 2021-sæson vælger gæsterne den dato og det tidspunkt, der passer bedst til deres behov.

Gæsterne opfordres til at ankomme til tiden, lige før eller inden for deres valgte tidsinterval.

Kan jeg betale i amerikansk valuta?

Ja! Vi accepterer amerikanske Visa, MasterCard og American Express kreditkort online og personligt. Amerikanske kontanter accepteres også på vores Ticket Plaza.

Skal jeg udskrive mine billetter?

Vi opfordrer alle gæster til at springe printeren over og bruge vores mobilbillet, som kan scannes direkte fra en smartphone eller i vores Niagara City Cruises-app.

HENT APP

Hvilke betalingsmåder accepterer du?

På vores Main Ticket Plaza accepterer vi følgende betalingsmåder:

  • visum
  • MasterCard
  • Amerikansk ekspres
  • Diners Klub
  • opdagelse
  • Interac
  • debet
  • CAN og US Cash

Tilbyder du rabat til studerende eller seniorer?

Vi tilbyder ikke rabatter til studerende og seniorer.

For grupper på over 20 se vores gruppeside for priser.

Hvor mange personer skal jeg bruge for at få en gruppepris?

Grupper på 20 eller flere personer er berettiget til vores gruppepris.

For mere information om booking til gruppeprisen se vores gruppepriser side.

GRUPPESATSER (20+)

Sælger du gavekort?

Nej. I øjeblikket sælger eller accepterer vi ikke gavekort af nogen art.

Jeg har købt en billet online, men har ikke modtaget min e-billet, hvad nu?

Alternativt kan du medbringe dit reservationsbekræftelsesnummer til Main Ticket Plaza, og vi vil være i stand til at hente din reservation.

Jeg har mistet min billet, kan den erstattes?

Ja, en e-billet kan erstattes med det oprindelige reservationsbekræftelsesnummer på Main Ticket Plaza eller ved at kontakte vores kundeserviceafdeling.

KONTAKT OS

Attraktion Grunde

Hvilke sundheds- og sikkerhedsforanstaltninger har du på plads?

Vores gæsters og besætningsmedlemmers sundhed og velbefindende er vores første prioritet. Som svar på den nuværende COVID-19-pandemi har vi implementeret flere nye sikkerhedsforanstaltninger, herunder nye adgangs- og boardingkrav, som omfatter:

  • Ansigtsmasker: Alle gæster på 3 år og derover skal altid bære ansigtsmasker, der dækker næse og mund, når de er på stedet og om bord på bådene. Ansigtsmasker kan købes på stedet.
  • Tidsindindvist billetindgang: For at kontrollere passagerflowet og administrere gæstekapaciteten vil tidsindlagt billetindtastning blive implementeret, og der kræves forhåndsgruppereservationer.
  • Sundhedsscreening: Gæsterne vil gennemgå temperaturscreening, før de er tilladt på stedet. Enhver, der viser en temperatur på 38 ° C eller højere, vil blive nægtet adgang, og billet (r) vil blive refunderet i overensstemmelse hermed.
  • Sikkerhedsscreening: Alle gæster og personlige ejendele kan blive screenet.
    • Det er tilladt at medbringe personlige ejendele. Personlige ejendele omfatter en lille pung eller håndtaske, lille rygsæk, spædbarn ble taske eller kamera taske. De maksimale dimensioner er 17,8 x 38,1 x 40,6 centimeter.
    • Begrænsede og farlige genstande er strengt forbudt. Dette omfatter, men er ikke begrænset til: kufferter af enhver størrelse, håndbagage, overnatningsposer, rulletasker, dokumentmapper, kølere, kufferter, farlige genstande og alle andre genstande, der overstiger de maksimale dimensioner for personlige kvoter.
    • Bemærk, at der kan indføres yderligere personlige tingedrag og adgangsbegrænsninger ved checkpointet uden forudgående varsel.
    • Alle gæster, der kører på båden, skal have en billet om bord.
    • Uden for mad og drikke er det ikke tilladt.
    • Vores attraktion er et røgfrit miljø, herunder rygning forbudt tobak og cannabis, samt ingen vaping.
  • Fokus på sanitisering: øget rengøringsfrekvens for områder med høj kontakt ved hjælp af godkendte produkter samt give gæsterne adgang til håndspritstationer i hele lokalerne.
  • Fysisk afstand: Bedste praksis inden for fysisk afstand vil blive implementeret, herunder brug af gulvmarkører, retningspile, kommunikationsskiltning, installation af plexiglas ved servicetællere, rigelig iscenesættelse til kø, tidsindlagt billetindtastning og reduceret gæstekapacitet på skibe.
  • Sundhedstjek for besætningsmedlem: Der vil blive foretaget et helbredstjek for hver medarbejder ved starten af deres skift. Niagara City Cruises vil også udstyre teammedlemmer med de værktøjer, de har brug for for at give øget beskyttelse såsom hyppigere træning, adgang til PPE samt øget hygiejne, desinfektion og sanitetspraksis.

Niagara City Cruises forbeholder sig ret til at ændre sine sikkerhedsforanstaltninger på ethvert tidspunkt uden forudgående varsel.

Hvad er Niagara City Cruises åbningstider?

Vores åbningstider varierer afhængigt af dagen for dit besøg. Se vores tidsplanside for at få flere oplysninger.

KØREPLAN

Er dine både tilgængelige for kørestolsbrugere?

Ja, vores attraktion og alle både er tilgængelige for kørestolsbrugere.

Besøg vores side om hjælp til handicappede for at få flere oplysninger.

Har du toiletter på stedet?

Ja, der er 2 vaskerum, der er tilgængelige for kørestolsbrugere, ombord på hver af vores to katamaranbåde.

Der er ekstra kørestolsvenligt vaskerum på land på Hornblower Landing.

Er rygning eller dampning tilladt?

Rygning eller dampning af enhver art; tobak, cannabis eller e-juice er strengt forbudt på vores både eller hvor som helst på vores ejendom.

Er spædbarnsturister tilladt på attraktionsområdet og på bådene?

  • Ja, små til mellemstore spædbarnsturister er tilladt.
  • Før boarding er der et udpeget uovervåget område til rådighed til at parkere klapvogne efter eget skøn.
  • Spædbarn klapvogne bragt om bord er ikke tilladt på den øverste observation dæk af sikkerhedsmæssige årsager, så godt, klapvogne kan ikke efterlades uden opsyn, og alle personlige ejendele bør overvåges i overensstemmelse hermed.

Er der et sted at opbevare mine personlige ejendele?

  • Nej, vi tilbyder ikke opbevaringsområder til personlige ejendele.
  • Alle personlige genstande bør aldrig efterlades uden opsyn under dit besøg.
  • Efter eget skøn kan spædbarn klapvogne efterlades på det udpegede uovervågede område før boarding.
  • Se venligst Personligt elementtilskud for at få flere oplysninger.

Har du en Lost and Found?

Ja, vores Lost and Found ligger i vores administrationsbygning, hvor de offentlige toiletter er placeret. For yderligere hjælp kontakt vores kundeserviceafdeling.

KONTAKT OS

Må jeg tage mit kæledyr med?

Niagara City Cruises byder førerhunde eller servicedyr velkommen på vores lokaler.  Alle servicedyr skal bære korrekt service påklædning, og dokumentation for, at dyret er et servicedyr, skal leveres.

Alle andre dyr og kæledyr er ikke tilladt på Niagara City Cruises ejendom.

Må jeg komme med mad og drikke udenfor?

Vi tilbyder et udvalg af varme og kolde drikke, og vores afslappede menu er fyldt med lækre fødevarer, som du kan nyde på vores Riverside Patio langs siden af den spektakulære udsigt.

Mad og drikke udefra er ikke tilladt på vores attraktion.

TERRASSE VED FLODEN

Må jeg tage billeder?

absolut! Vi elsker at se de fantastiske billeder og videoer, vores gæster tager. Sørg for at bruge #InTheMist på sociale medier til at dele dine erfaringer med os!

Bemærk, at vi kun tillader håndholdte kameraer på stedet og ikke tillader yderligere udstyr med generel adgang. For kommercielle film / fotografering skyde forespørgsler, kan du se vores Press &Media side.

Kørselsvejledning og parkering

Hvordan kommer jeg til Niagara City Cruises?

Vores adresse er 5920 Niagara Parkway, en kort gåtur fra foden af Clifton Hill. For mere information kan du besøge vores rutevejledning Side.

RUTEVEJLEDNING

Hvordan kommer jeg til Niagara City Cruises Kabelbane?

Beliggende i krydset mellem Niagara Parkway og Clifton Hill.

For mere information kan du besøge vores rutevejledning Side.

RUTEVEJLEDNING

Hvor skal jeg parkere?

Niagara City Cruises har ingen parkering, men der er en række parkeringsplads muligheder, som Niagara Parks og de omkringliggende virksomheder.

Se vores rutevejledning og parkeringsside for at få flere oplysninger om parkering.

KØRSELSVEJLEDNING OG PARKERING

Hvad er den nærmeste canadiske Highway til Niagara City Cruises?

De nærmeste canadiske motorveje til Niagara City Cruises er Queen Elizabeth Way (QEW) og HWY 420.

Find flere rutevejledninger på vores rutevejledning og parkeringsside.

KØRSELSVEJLEDNING OG PARKERING

Hvor er den nærmeste busterminal?

Den nærmeste busterminal er GO Transit Bus Terminal beliggende på 4269 Bridge Street, Niagara Falls, Ontario.

For flere detaljer besøg GO Transit hjemmeside.

Hvor er den nærmeste togstation?

Den nærmeste togstation er VIA Rail placeret på 4267 Bridge Street, Niagara Falls, Ontario.

Besøg Via Rail hjemmeside for flere detaljer

Skal jeg have et pas for at komme ind i Canada?

For alle henvendelser vedrørende pasoplysninger eller rejsedokumenter, der kræves for at komme ind i Canada, kan du besøge canadian Border Services Agency hjemmeside.

CANADISKE BORDER SERVICES AGENCY

Hvad er den nærmeste canadisk-amerikanske. Grænseovergang?

Den nærmeste grænseovergang til vores attraktion er The Rainbow Bridge, 2 minutters kørsel fra Niagara City Cruises.

Whirlpool Bridge er en bro kun i Nexus og ligger 5 minutter fra attraktionen.

CANADISKE BORDER SERVICES AGENCY

Hvad er den nærmeste internationale lufthavn?

Den nærmeste lufthavn til vores attraktion er Niagara Falls International Airport i Niagara Falls, New York, USA med cirka 30 minutters kørsel.

Buffalo International Airport i Buffalo, NY, USA ligger ca. 45 minutters kørsel derfra.

Der er også John C. Munro International Airport i Hamilton, Ontario, Canada (40 minutters kørsel) og Lester B. Pearson Toronto International Airport i Toronto, Ontario, Canada (1,5 timer).

Planlæg dit besøg

Hvornår er det bedste tidspunkt at besøge Niagara Falls, Canada?

Det bedste tidspunkt at besøge Niagara Falls, Canada er mellem april og november, hvor mange af de store attraktioner er åbne, og vejret er bedst.

Hvornår er dine spidsbelastningsperioder?

I weekender, ferier og i hele sommersæsonen er vores myldretid mellem kl. 11.00 og 16.00.

I juli og august foreslår vi, at vi kommer før kl. 11.00 eller efter kl. 16.00 for den bedste besøgende oplevelse.

Er Niagara City Cruises tilgængelig for kørestolsbrugere?

Ja, vores attraktion og alle både er tilgængelige for kørestolsbrugere.

Besøg vores side om hjælp til handicappede for at få flere oplysninger.

TILGÆNGELIGHED

Hvad skal jeg have på?

Bemærk venligst, at for vores gæsters og personales sikkerhed kræves ansigtsmasker, der dækker næse og mund (vi anbefaler, at du medbringer dine egne) på stedet og på bådene. Ansigtsmasker kan købes på stedet.

Der tilbydes gratis genanvendelige tåge-ponchoer for hver gæst.

Lette jakker, trøjer, regnjakker, løbesko og hatte er gode, når du rejser til Niagara i foråret og efteråret.

I sommermånederne er et behageligt par vandresko stærkt foreslået. Shorts, t-shirts, hatte, solskærme, solbriller og lette jakker til aftenen opmuntres også, da temperaturerne generelt er 5 - 10 grader køligere ved vandet. Glem ikke solcremen!

Overvej også dressing i henhold til vejret for at sikre en behagelig oplevelse. Du kan tjekke det lokale vejr her.

VEJR NETVÆRK

Hvilke typer af overnatningssteder er tæt på Niagara City Cruises?

Der er mange hoteller, kroer, bed and breakfasts og vandrerhjem, der ligger tæt ved Niagara City Cruises. Vores Plan Your Visit-side viser mange populære hotelområder såsom Fallsview District, Clifton Hill District og Lundy's Lane District.

LÆR MERE

Har du mad og drikke til rådighed?

Uanset om du leder efter morgenmad, frokost, middag eller en let snack, er vores afslappet menu riverside patio fyldt med lækker mad og spektakulær udsigt.

Dette er en af regionens bedst bevarede hemmeligheder. Så for mad, drikkevarer og sjov, tilbringe lidt ekstra tid på vores Riverside Patio.

TERRASSE VED FLODEN

Er der et sted at købe vandtætte varer?

Ja, vi tilbyder et udvalg af vandtætte genstande såsom smartphone-coverkasser, vandsko og tasker i vores Roar Store Retail.

Tilbyder du audio-ture?

Vores gratis Audio Tour Guides er tilgængelige i vores Niagara City Cruises App og er tilgængelige på 8 sprog.

NIAGARA CITY CRUISES APP

Indeholder din app spil?

Ja! Vores app indeholder trivia spørgsmål, mix og match puslespil, og en Virtual Tour for at lære om Niagara Falls.

NIAGARA CITY CRUISES APP