الأسئلة المتداولة

تعرف قبل أن تذهب

أسئلة وأجوبة حول رحلات مدينة نياغارا
في رحلات مدينة نياجرا التي يرتكز عليها هورنبلور، صحة وسلامة ضيوفنا وأفراد طاقمنا هي أولويتنا الأولى. مع إصدار التذاكر في الوقت المناسب حدد فتحة التاريخ والوقت التي تناسب خططك، والوصول مع دخول المحمول، يشعر بالأمان مع فحوصات الصحة والسلامة، الابتعاد المادي، وانخفاض قدرة الضيف و التركيز على التعقيم،  والبقاء جافة من الضباب مع العباءات القابلة لإعادة التدوير المجانية.

 

من أجل سلامة ضيوفنا وموظفينا، هناك حاجة إلى أقنعة الوجه التي تغطي الأنف والفم (لجميع الضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 3 وما فوق، ولجميع أفراد الطاقم) في المبنى وعلى متن القوارب. أحضر أقنعة الوجه الخاصة بك، أو التي يمكن التخلص منها، للشراء في الموقع.

جولات ورحلات بحرية

ما هي أنواع الجولات السياحية والرحلات البحرية المقدمة؟

رحلات مدينة نياجرا تقدم تجارب فريدة للاختيار من بينها.

رحلة إلى جولة قارب شلالات

هوب على متن لجعل طريقك إلى تجربة لا أحد ينسى من أي وقت مضى. الحصول على وثيقة وشخصية مع شلالات الأمريكية, شلالات حدوة الحصان الكندية, وخانق كبير لالتقاط الأنفاس – وهدير الهادر, قوة رهيبة وضباب مدهش التي تأتي جنبا إلى جنب مع هذه العجائب الطبيعية.

أو ركوب بعد غروب الشمس لتجربة ضوء الضباب (التي لا تزال ثقيلة على السحر) مع إضاءة شلالات.

التعرف على المزيد

______________________

شلالات الألعاب النارية كروز

يرجى ملاحظة: لن تعمل رحلة فولز للألعاب النارية في موسم 2021.

متى تبحر رحلات مدينة نياجرا؟

رحلات مدينة نياجرا تعمل موسميا. راجع صفحة الجدولة لمزيد من التفاصيل.

جدول

هل يمكنني حجز وقت محدد لجولة في قارب رحلة إلى الشلالات؟

نعم، لضمان سلامة وحماية ضيوفنا وموظفينا، تذاكر جولة رحلة إلى القوارب شلالات لموسم 2021 هي توقيت دخول التذاكر. حدد فترة زمنية تناسب خططك.

خطط للوصول إلى أو ضمن فترة الوقت المحددة.

تتطلب جميع المجموعات حجوزات مسبقة. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] لمزيد من التفاصيل.

يرجى العثور على جدولنا الزمنيالكامل هنا!

جدول

ما هو الفرق بين تجربة الضباب الكامل والضباب الخفيف؟

قبل غروب الشمس لدينا جولات قارب الضباب الكامل تبحر في قلب شلالات حدوة الحصان الكندية. في حين أن تجاربنا الخفيفة الضباب تبحر بعد غروب الشمس والحق حتى حافة شلالات حدوة الحصان.

ماذا لو كان هناك سوء الأحوال الجوية؟

نبحر المطر أو تألق!

إذا استمر الطقس القاسي، قد يتم إلغاء الجولات أو تأجيلها حتى ينقشع الطقس.

هل يجب أن أدفع ثمن البونشو؟

لدينا العباءات القابلة لإعادة التدوير مجانية ووزعت قبل الصعود إلى الطائرة.

هل العباءات الخاصة بك قابلة لإعادة التدوير؟

نعم، لدينا العباءة مجانية هي 100٪ قابلة لإعادة التدوير.

كم من الوقت يجب أن أتوقع أن أكون في الموقع؟

نوصي بوضع ميزانية لمدة ساعة لزيارتك بأكملها ، وهذا يعتمد بشكل كامل على حجم حركة المرور ويختلف من شخص إلى آخر. قد يختلف الوقت الفعلي حسب حجم العمل وساعات الذروة وما إلى ذلك.

هل سفنك معتمدة من شركة النقل الكندية؟

نعم. جميع السفن السياحية في مدينة نياجرا هي شركة النقل الكندية المعتمدة والتفتيش سنويا للالتزام بلوائح السلامة الصارمة. يشارك جميع طاقمنا البحري في تدريبات السلامة المجدولة بانتظام على كل سفينة.

التذاكر

ما هي أسعار التذاكر؟

رحلة إلى جولة قارب شلالات

تذكرة
نوع
عمر
نطاق
السعر*
بالغ 13+ $31.25
طفل من 3 إلى 12 $21.25
رضيع 2 وما دون خال

___________________________

شلالات الألعاب النارية كروز

بلح
* يرجى ملاحظة أن رحلات الألعاب النارية في فولز لن تعمل في عام 2021.

أين يمكنني شراء التذاكر؟

لتخطي خط كشك التذاكر، يمكن شراء جميع تذاكر جولة القوارب والرحلات البحرية عبر الإنترنت من خلال النقر هنا.

كما يمكن شراء التذاكر خلال زيارتكم في Ticket Plaza.

شراء التذاكر

ما هي سياسة استرداد الأموال؟

جميع تذاكر جولة القارب هي البيع النهائي والتذاكر غير قابلة للاسترداد. اقرأ الشروط والأحكام الكاملة هنا.

الشروط والأحكام

لمساعدة ضيوفنا على اتخاذ قرارات الحجز مع رحلات مدينة نياجرا خلال حالة COVID-19، نقوم بإجراء تغييرات مؤقتة على سياسة الإلغاء الخاصة بنا:

  • إذا تم إلغاء جولة القارب أو الرحلة البحرية بسبب قرارات سلطات الصحة العامة، فسوف نقوم برد مشترياتك بالكامل.
  • إذا لم تتمكن من الانضمام إلى تجربتك بسبب مرض أو بسبب السفر إلى منطقة محظورة ، واتصل بنا في موعد لا يتجاوز 24 ساعة قبل وقت جولتك ، فسوف نطبق عملية الشراء التي قمت بها تجاه أي تجربة مستقبلية مقدمة في عام 2021 أو 2022.
  • بالنسبة لجميع الحالات الأخرى، سيتم تطبيق الشروط والأحكام الأصلية؛ جميع المبيعات نهائية. ليس للتبادل أو إعادة البيع أو التحويل.

كيف تعمل التذاكر المي تايم؟

بالنسبة لموسم 2021، سيختار الضيوف التاريخ والوقت الأنسب لاحتياجاتهم.

يتم تشجيع الضيوف على الوصول في الوقت المحدد، قبل أو ضمن الفترة الزمنية المحددة.

هل يمكنني الدفع بالعملة الأمريكية؟

نعم! نحن نقبل بطاقات فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس الائتمانية عبر الإنترنت وشخصا. يتم قبول النقد الأمريكي أيضا في Ticket Plaza.

هل يجب أن أطبع تذاكري؟

نحن نشجع جميع الضيوف على تخطي الطابعة واستخدام التذاكر المتنقلة التي يمكن مسحها ضوئيا مباشرة من الهاتف الذكي أو داخل تطبيق رحلات مدينة نياجرا.

تحميل التطبيق

ما هي طرق الدفع التي تقبلها؟

في ساحة التذاكر الرئيسية لدينا نقبل طرق الدفع التالية:

  • فيزا
  • ماستر كارد
  • أمريكان إكسبريس
  • داينرز كلوب
  • اكتشاف
  • إنتراك
  • الخصم
  • CAN والولايات المتحدة النقدية

هل تقدم أي خصومات للطلاب أو كبار السن؟

نحن لا نقدم خصومات للطلاب وكبار السن.

بالنسبة للمجموعات التي تضم 20+ ، راجع صفحة المجموعات للحصول على الأسعار.

كم عدد الأشخاص الذين أحتاجهم للحصول على معدل المجموعة؟

المجموعات التي تضم 20 شخصا أو أكثر مؤهلة للحصول على معدل مجموعتنا.

لمزيد من المعلومات حول الحجز بسعر المجموعة، راجع صفحة أسعار المجموعات.

أسعار المجموعة (20+)

هل تبيع بطاقات الهدايا؟

لا. حاليا نحن لا نبيع أو نقبل بطاقات الهدايا من أي نوع.

لقد اشتريت تذكرة عبر الإنترنت ولكن لم أحصل على تذكرتي الإلكترونية ، ماذا الآن؟

بدلا من ذلك، يمكنك إحضار رقم تأكيد الحجز الخاص بك إلى ساحة التذاكر الرئيسية، وسوف نتمكن من إحضار حجزك.

لقد فقدت تذكرتي، هل يمكن استبدالها؟

نعم، يمكن استبدال التذكرة الإلكترونية برقم تأكيد الحجز الأصلي في ساحة التذاكر الرئيسية أو عن طريق الاتصال بقسم دعم العملاء لدينا.

اتصل بنا

مناطق الجذب

ما هي تدابير الصحة والسلامة الواجبة لديك؟

إن صحة ورفاهية ضيوفنا وأفراد طاقمنا هي أولويتنا الأولى. واستجابة لوباء COVID-19 الحالي، قمنا بتنفيذ العديد من تدابير السلامة الجديدة بما في ذلك متطلبات الدخول والصعود الجديدة، والتي تشمل ما يلي:

  • أقنعة الوجه: يطلب من جميع الضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 3 سنوات فما فوق ارتداء أقنعة الوجه التي تغطي الأنف والفم عند وجودهم في المبنى وعلى متن القوارب. تتوفر أقنعة الوجه للشراء في الموقع.
  • دخول التذاكر في الوقت المحدد:للتحكم في تدفق الركاب وإدارة سعة الضيف، سيتم تنفيذ إدخال التذاكر في الوقت المحدد، ويلزم الحجز المسبق للمجموعة.
  • الفحص الصحي: سيخضع الضيوف لفحص درجة الحرارة قبل السماح لهم بالإقامة في المبنى. سيتم رفض دخول أي شخص يعرض درجة حرارة 38 درجة مئوية أو أعلى وسيتم استرداد التذكرة (التذاكر) وفقا لذلك.
  • فحص السلامة: قد يخضع جميع الضيوف والأغراض الشخصية للفحص.
    • يسمح للضيوف بإحضار سلعة شخصية. وتشمل الأغراض الشخصية حقيبة صغيرة أو حقيبة يد، أو حقيبة ظهر صغيرة، أو حقيبة حفاضات أطفال، أو حقيبة كاميرا. الأبعاد القصوى هي 17.8 × 38.1 × 40.6 سنتيمتر (7 × 15 × 16 بوصة).
    • المواد المقيدة والخطيرة محظورة منعا باتا. وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر: حقائب السفر من أي حجم، الأمتعة المحمولة، الحقائب بين عشية وضحاها، الحقائب الدوارة، الحقائب، المبردات، الجذوع، المواد الخطرة، وجميع العناصر الأخرى التي تتجاوز الأبعاد القصوى للبدلات الشخصية.
    • يرجى ملاحظة أنه قد يتم فرض علاوة إضافية على السلع الشخصية وقيود الدخول عند نقطة التفتيش دون إشعار مسبق.
    • يحتاج جميع الضيوف الذين يركبون القارب إلى تذكرة للصعود على متن القارب.
    • لا يسمح بالطعام والمشروبات الخارجية.
    • جذبنا هو بيئة خالية من التدخين بما في ذلك عدم تدخين التبغ والقنب ، وكذلك عدم الفيبينج vaping.
  • التركيز على التعقيم: زيادة وتيرة التنظيف للمناطق عالية الاتصال باستخدام المنتجات المعتمدة بالإضافة إلى تزويد الضيوف بالوصول إلى محطات مطهر اليدين في جميع أنحاء المبنى.
  • الابتعاد المادي: وسيتم تنفيذ أفضل الممارسات في الابتعاد المادي بما في ذلك استخدام علامات الأرضية، والسهام الاتجاهية، ولافتات الاتصالات، وتركيب زجاج شبكي في عدادات الخدمة، والتدريج الواسع للاصطفاف، ودخول التذاكر في الوقت المناسب، وانخفاض قدرة الضيوف على السفن.
  • فحوصات صحة أفراد الطاقم: سيتم إجراء فحص صحي لكل موظف في بداية مناوبتهم. كما ستزود رحلات مدينة نياغارا أعضاء الفريق بالأدوات التي يحتاجونها لتوفير حماية متزايدة مثل التدريب الأكثر تواترا، والوصول إلى معدات الوقاية الشخصية، فضلا عن زيادة ممارسات النظافة والتطهير والصرف الصحي.

تحتفظ رحلات مدينة نياغارا بالحق في تعديل تدابير السلامة الخاصة بها في أي وقت دون إشعار مسبق.

ما هي ساعات عمل رحلات مدينة نياغارا؟

تختلف ساعات العمل لدينا حسب يوم زيارتك. يرجى الاطلاع على صفحة الجدول لمزيد من المعلومات.

جدول

هل يمكن الوصول إلى كرسيك المتحرك؟

نعم، لدينا الجذب وجميع القوارب يمكن الوصول إليها على كرسي متحرك.

يرجى زيارة صفحة إمكانية الوصول للحصول على مزيد من المعلومات.

هل لديك دورات مياه في الموقع؟

نعم، هناك مرحاضان يمكن الوصول إليهما بواسطة كرسي متحرك على متن كل قارب من قاربي الطوف.

تتوفر مرحاض إضافي يمكن الوصول إليه بواسطة الكراسي المتحركة على الأرض في هورنبلور لاندينج.

هل يسمح بالتدخين أو الفيبينج vaping؟

التدخين أو الفيبينج vaping من أي نوع؛ يحظر تماما التبغ أو القنب أو العصير الإلكتروني على قواربنا أو في أي مكان في ممتلكاتنا.

هل يسمح بعربات الأطفال الرضع في مناطق الجذب وعلى متن القوارب؟

  • نعم، يسمح بعربات الأطفال الصغيرة والمتوسطة الحجم.
  • قبل الصعود إلى الطائرة هناك منطقة مخصصة غير خاضعة للإشراف متاحة لعربات الأطفال بارك وفقا لتقديرك الخاص.
  • لا يسمح بعربات الأطفال التي يتم إحضارها على متن الطائرة على سطح المراقبة العلوي لأغراض السلامة ، وكذلك ، لا يمكن ترك عربات الأطفال دون مراقبة ويجب الإشراف على جميع الأمتعة الشخصية وفقا لذلك.

هل هناك مكان لتخزين أغراضي الشخصية؟

  • لا، نحن لا نقدم مناطق تخزين للعناصر الشخصية.
  • يجب ألا تترك جميع الأغراض الشخصية دون مراقبة أثناء زيارتك.
  • يمكن ترك عربات الأطفال الرضع في المنطقة المخصصة غير الخاضعة للإشراف قبل الصعود إلى الطائرة وفقا لتقديرك الخاص.
  • يرجى الرجوع إلى بدل السلع الشخصية لمزيد من التفاصيل.

هل لديك فقدت وجدت؟

نعم، يقع موقعنا المفقود والموجود في مبنى الإدارة حيث تقع الحمامات العامة. لمزيد من المساعدة اتصل بقسم خدمة العملاء لدينا.

اتصل بنا

هل يمكنني إحضار حيواني الأليف؟

ترحب رحلات مدينة نياغارا بال الإرشاد أو الخدمة في مبانينا.  يجب على جميع الخدمة ارتداء ملابس الخدمة المناسبة ، ويجب توفير الوثائق التي تدعم أن الحيوان خدمة.

لا يسمح لجميع الحيوانات والحيوانات الأليفة الأخرى في ملكية رحلات مدينة نياغارا.

هل يمكنني إحضار الطعام والشراب الخارجي؟

نحن نقدم مجموعة مختارة من المشروبات الدافئة والباردة، والقائمة عارضة لدينا مليئة الأطعمة اللذيذة بالنسبة لك للاستمتاع على الفناء ريفرسايد لدينا جنبا إلى جنب مع مناظر خلابة.

لا يسمح بالطعام والمشروبات الخارجية في منطقة الجذب السياحي.

ريفرسايد باتيو

هل يمكنني التقاط الصور؟

مطلقا! نحن نحب رؤية الصور ومقاطع الفيديو المذهلة التي يأخذها ضيوفنا. تأكد من استخدام #InTheMist على وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة تجربتك معنا!

يرجى ملاحظة أننا نسمح فقط بالكاميرات اليدوية في الموقع ولا نسمح بأي معدات إضافية مع القبول العام. للحصول على استفسارات تصوير الأفلام التجارية / التصوير الفوتوغرافي ، يرجى الاطلاع على صفحة الصحافة والإعلام الخاصة بنا.

الاتجاهات ومواقف السيارات

كيف يمكنني الوصول إلى رحلات مدينة نياغارا؟

عنواننا هو 5920 نياجرا باركواي، على بعد مسافة قصيرة سيرا على الأقدام من سفح كليفتون هيل. لمزيد من المعلومات يرجى زيارة صفحة الاتجاهاتلدينا .

اتجاهات

كيف يمكنني الوصول إلى مدينة نياجرا رحلات القطار الجبلي؟

يقع عند تقاطع نياجرا باركواي وكليفتون هيل.

لمزيد من المعلومات يرجى زيارة صفحة الاتجاهاتلدينا .

اتجاهات

أين يجب أن أركن السيارة؟

لا يوجد في رحلات مدينة نياغارا أي مواقف للسيارات، ومع ذلك، هناك عدد من خيارات مواقف السيارات التي توفرها حدائق نياجرا والشركات المحيطة بها.

انظر صفحة الاتجاهات ومواقف السيارات لمزيد من التفاصيل حول مواقف السيارات.

الاتجاهات ومواقف السيارات

ما هو أقرب طريق سريع كندي إلى رحلات مدينة نياغارا؟

أقرب الطرق السريعة الكندية إلى رحلات مدينة نياجرا هي طريق الملكة إليزابيث (QEW) و HWY 420.

ابحث عن المزيد من الاتجاهات على صفحة الاتجاهات ومواقف السيارات.

الاتجاهات ومواقف السيارات

أين أقرب محطة حافلات؟

أقرب محطة للحافلات هي محطة حافلات GO Transit التي تقع في 4269 شارع بريدج، شلالات نياغارا، أونتاريو.

لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة موقع GO Transit على الويب.

أين أقرب محطة قطار؟

أقرب محطة قطار هي VIA Rail تقع في 4267 شارع بريدج، شلالات نياجرا، أونتاريو.

قم بزيارة موقع Via Rail لمزيد من التفاصيل

هل أحتاج إلى جواز سفر لدخول كندا؟

لجميع الاستفسارات المتعلقة بمعلومات جواز السفر أو وثائق السفر المطلوبة لدخول كندا، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لوكالة خدمات الحدود الكندية.

وكالة خدمات الحدود الكندية

ما هو أقرب الكندية الأمريكية. عبور الحدود؟

أقرب معبر حدودي إلى منطقة الجذب لدينا هو جسر قوس قزح، على بعد دقيقتين بالسيارة من رحلات مدينة نياجرا.

جسر الدوامة هو جسر نيكزس فقط ويقع على بعد 5 دقائق من منطقة الجذب.

وكالة خدمات الحدود الكندية

ما هو أقرب مطار دولي؟

أقرب مطار إلى منطقة الجذب السياحي لدينا هو مطار شلالات نياغارا الدولي في شلالات نياجرا، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية على بعد حوالي 30 دقيقة بالسيارة.

يقع مطار بافالو الدولي في بافالو، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية على بعد حوالي 45 دقيقة بالسيارة.

يوجد أيضا مطار جون سي مونرو الدولي في هاميلتون، أونتاريو، كندا (40 دقيقة بالسيارة) ومطار ليستر بيرسون تورونتو الدولي في تورونتو، أونتاريو، كندا (1.5 ساعة).

خطط لزيارتك

متى يكون أفضل وقت لزيارة شلالات نياغارا، كندا؟

أفضل وقت لزيارة شلالات نياجرا، كندا بين أبريل ونوفمبر عندما تكون العديد من مناطق الجذب الرئيسية مفتوحة والطقس هو الأفضل.

متى تكون أوقات الذروة الخاصة بك؟

في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات وطوال موسم الصيف، تكون ساعات الذروة بين الساعة 11:00 صباحا حتى 4:00 مساء.

في شهري يوليو وأغسطس نقترح أن تأتي قبل الساعة 11:00 صباحا أو بعد الساعة 4:00 مساء للحصول على أفضل تجربة للزوار.

هل يمكن الوصول إلى كرسي متحرك في مدينة نياغارا كروز؟

نعم، لدينا الجذب وجميع القوارب يمكن الوصول إليها على كرسي متحرك.

يرجى زيارة صفحة إمكانية الوصول للحصول على مزيد من المعلومات.

امكانيه الوصول

ماذا يجب أن أرتدي؟

يرجى ملاحظة سلامة ضيوفنا وموظفينا، وأقنعة الوجه التي تغطي الأنف والفم مطلوبة (نوصيك بإحضار الضيوف) في المبنى وعلى متن القوارب. تتوفر أقنعة الوجه للشراء في الموقع.

يتم توفير عباءات ضباب قابلة لإعادة التدوير مجانا لكل ضيف.

السترات الخفيفة، والبلوزات، وسترات المطر، وأحذية الجري، والقبعات كبيرة عند السفر إلى نياجرا في الربيع والخريف.

خلال أشهر الصيف ويقترح زوج مريح من أحذية المشي للغاية. كما يتم تشجيع السراويل القصيرة والقمصان والقبعات وأقنعة الشمس والنظارات الشمسية والسترات الخفيفة للمساء حيث أن درجات الحرارة عادة ما تكون أكثر برودة من الماء من 5 إلى 10 درجات. لا تنسى واقي الشمس!

يرجى أيضا النظر في خلع الملابس وفقا للطقس لضمان تجربة مريحة. يمكنك التحقق من الطقس المحلي هنا.

شبكة الطقس

ما هي أنواع أماكن الإقامة القريبة من رحلات مدينة نياغارا؟

هناك العديد من الفنادق والنزل والسرير والإفطار وبيوت الشباب التي تقع بالقرب من رحلات مدينة نياجرا. تعرض صفحة خطة زيارتك العديد من مناطق الفنادق الشهيرة مثل منطقة فولزفيو ومنطقة كليفتون هيل ومنطقة لاندي لين.

التعرف على المزيد

هل لديك طعام ومشروبات متوفرة؟

سواء كنت تبحث عن وجبة الإفطار أو الغداء أو العشاء أو وجبة خفيفة، تمتلئ قائمة Riverside Patio غير الرسمية بالطعام اللذيذ والمناظر الخلابة.

هذا هو واحد من أفضل الأسرار المحفوظة في المنطقة. حتى للأغذية والمشروبات والمرح، وقضاء بعض الوقت الإضافي في الفناء لدينا ريفرسايد.

ريفرسايد باتيو

هل هناك موقع لشراء مواد مقاومة للماء؟

نعم، نحن نقدم مجموعة مختارة من المواد المقاومة للماء مثل حالات تغطية الهاتف الذكي، والأحذية المائية والحقائب في متجر Roar Store Retail.

هل تقدم جولات صوتية؟

لدينا أدلة جولة صوتية مجانية متوفرة في تطبيق رحلات مدينة نياجرا وتتوفر ب 8 لغات.

نياجرا سيتي الرحلات البحرية التطبيق

هل يتميز تطبيقك بالألعاب؟

نعم! يتميز تطبيقنا بأسئلة التوافه، وخلط الألغاز ومطابقتها، وجولة افتراضية للتعرف على شلالات نياجرا.

نياجرا سيتي الرحلات البحرية التطبيق